賀州運營客服人員招聘

具體要求：
?教育背景和工作經(jīng)驗?：商業(yè)主管通常需要大專及以上學(xué)歷，專業(yè)背景可以是物管、工商管理等相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗方面，一般要求5年以上的物業(yè)管理行業(yè)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，其中至少3年同職位工作經(jīng)驗，并且熟悉物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)?1。此外，有些崗位還要求大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備5年以上商業(yè)領(lǐng)域管理經(jīng)驗或商業(yè)地產(chǎn)類管理工作經(jīng)驗?。
?專業(yè)技能和知識?：商業(yè)主管需要具備良好的服務(wù)意識、組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力。他們需要能夠處理客戶投訴，制定客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作，并進行定期考核?1。同時，還需要熟悉商業(yè)運營模式，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和團隊管理能力?。
?其他要求?：商業(yè)主管需要能夠適應(yīng)較大的工作壓力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公關(guān)社交能力。此外，對于商業(yè)地產(chǎn)運營經(jīng)驗豐富的候選人會有更多優(yōu)勢?。?
主要職責(zé)：
全面負責(zé)商業(yè)、寫字樓客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。
制定客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作，定期進行考核。
處理客戶投訴，確保投訴得到及時處理和反饋。

職位名稱：抖音電商客服
產(chǎn)品類目：黃金珠寶
工作地點：暫時居家辦公
薪資待遇：***
工作時間：8小時
職位描述：
我們是一家專注于黃金產(chǎn)品的抖音直播電商，主要銷售投資金和首飾金。現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴展，誠聘一名具備較強學(xué)習(xí)積極性、情緒處理能力和責(zé)任心的客服人員，負責(zé)在直播期間及日常與客戶溝通，解答疑問，處理訂單及售后問題，確?？蛻魸M意度。
年輕人的公司，氛圍超級好！！
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)抖音直播期間的客戶咨詢，及時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問題；
2. 處理客戶訂單，跟進發(fā)貨、物流及售后問題，確?？蛻趔w驗順暢；
3. 協(xié)助主播維護直播間秩序，處理突發(fā)情況，如客戶投訴或爭議；
4. 記錄客戶反饋，整理常見問題，優(yōu)化客服話術(shù)和服務(wù)流程；
5. 定期學(xué)習(xí)黃金產(chǎn)品知識，了解市場動態(tài)，提升專業(yè)服務(wù)水平；
6. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 經(jīng)驗要求：有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉電商平臺或直播電商流程者更佳；
3. 學(xué)習(xí)能力：具備較強的學(xué)習(xí)積極性，能夠快速掌握黃金產(chǎn)品知識（投資金、首飾金等）及相關(guān)行業(yè)動態(tài)；
4. 抗壓能力：具備良好的情緒處理能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜，妥善處理客戶問題；
5. 責(zé)任心：工作認真負責(zé)，注重細節(jié)，能夠獨立完成任務(wù)并主動解決問題；
6. 溝通能力：表達清晰，具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的互動關(guān)系；
7. 團隊協(xié)作：具備團隊合作精神，能夠與主播、運營等團隊成員緊密配合；
8. 其他要求：對黃金珠寶行業(yè)感興趣，有銷售或貴金屬相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
加分項：
- 熟悉抖音平臺規(guī)則及直播流程；
- 有貴金屬、珠寶或奢侈品行業(yè)經(jīng)驗；
- 具備一定的銷售技巧，能夠引導(dǎo)客戶下單。
福利待遇：
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效獎金；
完善的培訓(xùn)體系，快速提升專業(yè)技能。
期待您的加入，與我們共同成長！