職位描述
崗位職責(zé)：
1.職責(zé)包括處理公司產(chǎn)品線上的售后客服工作，包括線上回復(fù)和售后問(wèn)題處理。
2.負(fù)責(zé)訂單的日常處理，如發(fā)貨、跟蹤物流狀態(tài)、訂單整理、中差評(píng)處理、歸檔備份等。
3.需要與內(nèi)部部門如財(cái)務(wù)部、供應(yīng)商等對(duì)接，處理發(fā)票開(kāi)具、倉(cāng)庫(kù)退換貨、補(bǔ)發(fā)、差價(jià)處理等事宜。
4.跟進(jìn)售后數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)退款進(jìn)度、退款完結(jié)率及處理疑難售后問(wèn)題。
5.及時(shí)同步平臺(tái)的重要通知和公告
6.整理日常客戶需求和問(wèn)題，提供合理化解決方案，降低售后成本，提高服務(wù)質(zhì)量。
任職資格：
1.1年以上電商售后客服工作經(jīng)驗(yàn)。
2.思維敏捷電腦操作快，能確保響應(yīng)速度。
3.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通能力，良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)銷售旺季的加班。
5.3.具備大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
公司簡(jiǎn)介
廣西紅火食品集團(tuán)有限公司，由河池大洋購(gòu)物廣場(chǎng)董事長(zhǎng)胡克揚(yáng)先生在環(huán)江縣重點(diǎn)打造的農(nóng)牧食品產(chǎn)業(yè)，是環(huán)江縣人民政府招商引資的重大農(nóng)業(yè)企業(yè)。集團(tuán)辦公地點(diǎn)位于河池市環(huán)江縣思恩鎮(zhèn)環(huán)江工業(yè)園區(qū)。
集團(tuán)旗下企業(yè)包括環(huán)江大洋閑逸田園綜合體開(kāi)發(fā)公司、廣西環(huán)江向未來(lái)牧業(yè)有限公司、廣西環(huán)江向未來(lái)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈有限公司和廣西環(huán)江鄉(xiāng)牧農(nóng)人農(nóng)產(chǎn)品銷售有限公司?？偼顿Y3億元，種植基地占地面積約1200多畝，養(yǎng)殖基地占地面積123畝。
公司主要生產(chǎn)、銷售生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品為主，開(kāi)發(fā)了毛南稻豐品牌系列產(chǎn)品及環(huán)江地理標(biāo)志系列產(chǎn)品等品種達(dá)數(shù)十種;牧業(yè)養(yǎng)殖基地以“廣西菜牛之鄉(xiāng)”的“環(huán)江三寶香?！睘樘厣B(yǎng)殖，建設(shè)有牛舍5000個(gè)，可養(yǎng)殖香牛5000頭，公司將通過(guò)科技養(yǎng)牛，打造以“鄉(xiāng)牧農(nóng)人”為特色品牌，斥資在環(huán)江工業(yè)園區(qū)8000平米的廠房設(shè)置集環(huán)江香牛冷鏈物流、預(yù)制菜、電子商務(wù)、電商直播、售后服務(wù)中心等為配套設(shè)施，大力推廣環(huán)江香?！班l(xiāng)牧農(nóng)人”品牌服務(wù)，致力成為中國(guó)牛肉產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先品牌。
集團(tuán)將向消費(fèi)者提供生態(tài)環(huán)保、綠色有機(jī)、優(yōu)質(zhì)高端的系列農(nóng)牧食品，立志成為卓越的農(nóng)業(yè)食品資源集成商和價(jià)值鏈增值服務(wù)商。同時(shí)配套旅游設(shè)施、休閑度假住宿、體驗(yàn)式休閑農(nóng)業(yè)等，建設(shè)中園綜合休鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)打造成鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的精品工程和示范工程。
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池市環(huán)江毛南族自治縣河池市環(huán)江工業(yè)園區(qū) 查看上班路線
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客服專員5000-6000元河池-宜州區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成工作目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具，快速響應(yīng)客戶需求 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境2025-07-13
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客服專員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市鴻信快遞服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流要求懂電腦基礎(chǔ)操作，能吃苦耐勞，服從安排，新手可培訓(xùn)。 客服專員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系； 2. 負(fù)責(zé)客戶信息管理，包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔； 3. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn)，提高客戶滿意度； 4. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地解答客戶問(wèn)題； 2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作； 3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)； 4. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議； 5. 具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作壓力，保持良好的工作狀態(tài)。 以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求，希望對(duì)您有所幫助。2025-07-09
曾禎
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周老師
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周老師
環(huán)江相關(guān)熱門崗位
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
旅游資源開(kāi)發(fā)；項(xiàng)目投資（不得從事非法集資、吸收公眾資金等金融活動(dòng)）；道路工程、園林景觀工程、環(huán)保工程、建筑智能化工程的設(shè)計(jì)與施工（憑資質(zhì)證書經(jīng)營(yíng)）；創(chuàng)意策劃服務(wù)；旅游策劃服務(wù)；城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)（憑資質(zhì)證書經(jīng)營(yíng)）；旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)（憑資質(zhì)證書經(jīng)營(yíng)）；風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃（憑資質(zhì)證書經(jīng)營(yíng)）；風(fēng)景園林設(shè)計(jì)、市政工程設(shè)計(jì)、建筑工程設(shè)計(jì)（憑資質(zhì)證書經(jīng)營(yíng)）；農(nóng)業(yè)規(guī)劃服務(wù)（憑資質(zhì)證書經(jīng)營(yíng)）；林業(yè)規(guī)劃服務(wù)（憑資質(zhì)證書經(jīng)營(yíng)）；工程管理服務(wù)（憑資質(zhì)證書經(jīng)營(yíng)）；文體用品（不含圖書、報(bào)刊、音像制品和電子出版物）、辦公設(shè)備與用品、針織品、服裝、農(nóng)副產(chǎn)品銷售；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告（不含氣球廣告）；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)營(yíng)銷策劃；商務(wù)咨詢服務(wù)（不含金融、證券、期貨及國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定的項(xiàng)目）；旅游景區(qū)及酒店管理；組織策劃文化藝術(shù)交流活動(dòng)；翻譯服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
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許可項(xiàng)目：飲料生產(chǎn)；食品用塑料包裝容器工具制品生產(chǎn)；食品銷售；酒類經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；食品用塑料包裝容器工具制品銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用百貨銷售；日用品銷售；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；日用品批發(fā)；林業(yè)產(chǎn)品銷售；化妝品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；箱包銷售；文具用品零售；文具用品批發(fā)；家居用品銷售；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；母嬰用品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；未經(jīng)加工的堅(jiān)果、干果銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）（不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；生物有機(jī)肥料研發(fā)；復(fù)合微生物肥料研發(fā)；碳減排、碳轉(zhuǎn)化、碳捕捉、碳封存技術(shù)研發(fā)；農(nóng)林牧漁業(yè)廢棄物綜合利用；肥料銷售；農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售；農(nóng)作物種子經(jīng)營(yíng)（僅限不再分裝的包裝種子）；廣告制作；廣告發(fā)布；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：肥料生產(chǎn)；農(nóng)藥批發(fā)；農(nóng)藥零售；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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農(nóng)業(yè)/投資/中介
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化學(xué)原料藥及其制劑、生物藥品、醫(yī)藥中間體的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)推廣；食品添加劑、植物提取物、專用化學(xué)產(chǎn)品（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)推廣；生物技術(shù)研發(fā)及技術(shù)推廣；肥料、農(nóng)藥、化學(xué)原料（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）、化工產(chǎn)品（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）的生產(chǎn)、銷售；貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
農(nóng)業(yè)
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食品/商行
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文化旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和管理；旅游景區(qū)管理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；商務(wù)信息咨詢；企業(yè)管理服務(wù)；市政工程；園林綠化工程；農(nóng)作物種植與銷售；苗木種植；體育場(chǎng)館服務(wù)；水質(zhì)凈化科技；文化咨詢；旅游信息咨詢；建筑工程施工總承包；水利水電工程施工總承包；環(huán)保工程專業(yè)承包；室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)與施工；建筑材料批發(fā)兼零售；土石方工程；苗木銷售。
- 廣西紅火食品集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/農(nóng)業(yè)/食品
- 成立時(shí)間 2023年8月10日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
