江州區(qū)職場(chǎng)問答
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在江州區(qū)一家公司做銷售,想知道做好這個(gè)工作有什么技巧
13*******09 2022-03-02 3個(gè)回答 72人關(guān)注
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18*******05 2022-03-02保持安全距離。觀察客戶,一般應(yīng)在1—5米的距離內(nèi),如果緊緊給隨客戶,會(huì)引起客戶的反感和不安,太遠(yuǎn),就不容易觀察到有效地細(xì)節(jié)信息。
全方位的觀察客戶,觀察客戶的年齡,服飾,肢體語(yǔ)言,然后根據(jù)客戶的類型,有針對(duì)性的采取不同策略,為客戶提供不同服務(wù)。
身上帶一個(gè)小本子,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一些可以作為準(zhǔn)客戶的名字就可以記錄下來(lái),然后在合適的時(shí)候給這些客戶打電話或送去相關(guān)資料。 -
15*******19 2022-03-02一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶許具備四個(gè)基本條件:有購(gòu)買力,有需求,容易接近,有決策權(quán)。
閑談時(shí)所用的話題要自然。交談時(shí),語(yǔ)氣要富有“愛的情感”,讓對(duì)方不設(shè)防,在閑談中,以能增加你的親和力的話題為最好。此類話題多以天氣,對(duì)方所關(guān)心或熟悉的人與事等。例如,對(duì)方是中年人,就可以以婚姻,家庭,孩子,為話題,對(duì)方若是老年人,就可以以他的光榮歲月或健康為話題,盡量附和客戶是保險(xiǎn)的策略。
在閑談的過(guò)程中,要不斷的用準(zhǔn)客戶應(yīng)當(dāng)具備的四個(gè)條件去判斷和衡量你面前的客戶是不是一個(gè)潛在的準(zhǔn)客戶。這種判斷要在與客戶自然閑談中完成,一定不要讓客戶察覺到你的銷售意念。如果能夠確定他就是準(zhǔn)客戶,就可以把他當(dāng)做準(zhǔn)客戶培養(yǎng)和投資,否則就應(yīng)及時(shí)禮貌的結(jié)束談話,再去尋找其他準(zhǔn)客戶。 -
13*******25 2022-03-02有目的地聽,銷售人員在傾聽時(shí),一定要有一個(gè)明確的目的,即從別人的談話里得到自己需要的信息。又目的的聽,就會(huì)擯棄談話中無(wú)用的信息,專注于你想要得到的有用信息
整理有效的信息,收集的有效信息僅僅靠大腦強(qiáng)記是不夠的,在聆聽時(shí)對(duì)一些重要的信息進(jìn)行有目的的瞬間記憶和采用一些可以幫你記住這些要點(diǎn)的輔助記憶方式,比如,記筆記的方式,或扳指頭的放式。這樣容易獲得更多的有效的信息。
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