江州區(qū)職場(chǎng)問(wèn)答
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在電商客服主管和電商運(yùn)營(yíng)兩個(gè)職位在江州區(qū)如何選擇?
13*******19 2022-08-19 3個(gè)回答 140人關(guān)注
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13*******68 2022-08-19說(shuō)的很對(duì),但是目前來(lái)說(shuō)很多運(yùn)營(yíng)實(shí)話說(shuō)最多只能算推廣吧,能做到10點(diǎn)的基本上都是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理級(jí)別了,看個(gè)人規(guī)劃,我也在做客管,我覺(jué)得如果不是大城市,對(duì)這個(gè)崗位不是很重視的,運(yùn)營(yíng)發(fā)展和就業(yè)簡(jiǎn)單點(diǎn),而且沒(méi)那么多瑣事隨著電商的變化,必然會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)提出更大的挑戰(zhàn)。而我們需要做的就是要不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練,這有這樣才能真正成為一個(gè)行業(yè)大牛。
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13*******38 2022-08-19未來(lái)企業(yè)發(fā)展必然要非常依賴于運(yùn)營(yíng),做為一名合格的運(yùn)營(yíng),不僅要有老板的責(zé)任心、美工的審美、推廣的市場(chǎng)洞察,還要有客服的一絲不茍??梢哉f(shuō),運(yùn)營(yíng)是一個(gè)店鋪的靈魂。在如今這個(gè)電商發(fā)展如日中天的時(shí) 代,只要你敢說(shuō)自己是運(yùn)營(yíng),那絕對(duì)是非常的搶手。不管你是自己開(kāi)店還是給別人打工,鍛煉自己的運(yùn)營(yíng)能力是你必須要經(jīng)歷的一關(guān)。今天就給大家介紹一下作為一 名合格的運(yùn)營(yíng)該具有哪些能力。 一、定位能力(產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位) 二、查看數(shù)據(jù)的能力(店鋪流量、產(chǎn)品流量,找出問(wèn)題) 三、診斷店鋪的能力(訪問(wèn)量、銷量、推廣效果等) 四、布局產(chǎn)品的能力(產(chǎn)品持續(xù)性售賣布局) 五、全局把控的能力(美工、客服、推廣等各部門協(xié)調(diào)) 六、營(yíng)銷推廣的能力
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13*******66 2022-08-19在電商客服主管 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),好員工固然很重要,但是最重要的還是管理者有強(qiáng)大的個(gè)人魅力和極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)于服務(wù)行業(yè)的客服主管來(lái)說(shuō)很是重要,首先客服部門需要面對(duì)客戶和自己內(nèi)心雙重壓力的部門。第二,客服部門人員眾多,人員素質(zhì)普遍偏低。 1、對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),管理者對(duì)待員工既要做父母,又是哥哥姐姐。員工犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,要像父母對(duì)待孩子一樣教育他們,耐心的教育,而不是一味的批評(píng)和職責(zé)。 員工心情不好的時(shí)候,要像哥哥姐姐對(duì)待弟弟妹妹一樣開(kāi)導(dǎo)他們,不要不聞不問(wèn)。 2、員工為我們的顧客服務(wù),那么作為管理者,就要為我們的員工服務(wù)。要理解他們,他們也背負(fù)這很大的壓力,客人的投訴、同事間的不和、領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)、工作的壓力,他們也很累很累。 所以作為管理者一定要為我們的員工服務(wù),盡量減輕他們的壓力和包袱,讓他們開(kāi)心、輕松的工作。
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