酒店店長

崗位職責： 1.?全面負責SPA區(qū)的日常運營管理，制定并執(zhí)行運營策略，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)高標準，完成酒店下達的經(jīng)營指標。 2.?組建、管理和培訓(xùn)SPA團隊，包括技師、前臺等人員，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，營造積極向上的團隊氛圍。 3.?監(jiān)督服務(wù)流程，從顧客接待、項目體驗到售后回訪，保障每一個環(huán)節(jié)都能讓顧客滿意，及時處理顧客投訴和反饋，維護酒店良好口碑。 4.?負責SPA區(qū)的成本控制，合理規(guī)劃采購、人力等成本，分析財務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進措施，提高經(jīng)濟效益。 5.?與酒店其他部門保持密切溝通與協(xié)作，如客房部、餐飲部等，共同提升酒店整體服務(wù)品質(zhì)，參與酒店整體營銷活動，推廣SPA服務(wù)。 任職要求： 1.?年齡在25 - 45歲之間，男女不限 。 2.?大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3.?具備3年以上酒店SPA管理經(jīng)驗或5年以上SPA行業(yè)管理經(jīng)驗，有高端酒店或知名SPA品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?熟悉SPA服務(wù)流程、技術(shù)手法和產(chǎn)品知識，了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，能不斷優(yōu)化服務(wù)項目和內(nèi)容 。 5.?擁有優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵、培訓(xùn)和考核員工，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同部門和客戶進行良好交流。 6.?具備較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)狀況，有良好的服務(wù)意識和責任心，工作認真負責、注重細節(jié)。 7.?持有相關(guān)管理資格證書（如酒店管理師、SPA管理師等）或健康行業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。

崗位內(nèi)容： 1. 負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，關(guān)注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。

崗位職責： 1、迎送客人。 2、派送各種報表、通知、留言、傳真、電傳、特快傳遞、留物、信件和房間鑰匙。 3、分送各類報紙到有關(guān)部門和房間。 4、送抵離客人的行李和物品。 5、引送客人到房間并介紹房內(nèi)的設(shè)施和使用方法。 6、位客人提供合法、合理的本組業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的其他服務(wù)。 7、完成客人要托代辦的任務(wù)。 8、辦理外借物品的手續(xù)。 9、幫客人辦理存取行李。 10、負責本組范圍內(nèi)各處的衛(wèi)生。 11、根據(jù)具體情況協(xié)助本部門和其他部門運送物品。 任職要求： 高中以上，身高1米65以上，形象氣質(zhì)佳，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。

一、崗位職責： 1、強化大堂/餐廳面客管理，確保各服務(wù)崗位的正常運轉(zhuǎn),落實客戶滿意度穩(wěn)步提高； 2、與客人保持密切溝通，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 3、及時處理突發(fā)事件,保證客戶的滿意度； 4、員工訓(xùn)練、關(guān)懷、激勵、督導(dǎo); 5、統(tǒng)籌酒店重要客戶及VIP接待工作落實； 6、協(xié)助運營總經(jīng)理做好酒店服務(wù)收益管理等日常管理工作 ； 7、負責與酒店各部門溝通協(xié)調(diào)，緊密合作，共同做好酒店各項服務(wù)工作； 8、負責部門的年度預(yù)算，合理規(guī)劃部門的遠中近期工作計劃； 二、任職要求 1、女：160cm以上，男：172cm以上，普通話流利，英文略懂，熟悉office操作； 2、熟悉服務(wù)部運作，具備服務(wù)專業(yè)知識，如:品質(zhì)、業(yè)績、人才培養(yǎng)等； 3、外向型性格，出色的溝通能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力；

店的業(yè)績提成和利潤分成。

崗位職責： 1、負責酒店產(chǎn)品的銷售及推廣； 2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標； 3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍； 4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析； 5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)； 6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。 任職要求： 1、高中及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先； 3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識； 5、有責任心，能承受較大的工作壓力； 6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

對太平古城梅園酒店進行全面管理

全面負責酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標

崗位職責： 1、負責為住客提供個性化服務(wù)，確保高品質(zhì)的客戶體驗； 2、管理客房服務(wù)流程，確保房間清潔和設(shè)施維護達到標準； 3、處理住客需求，解決客戶問題，提升客戶滿意度； 4、協(xié)助酒店團隊進行日常運營，優(yōu)化服務(wù)流程。 任職要求： 1、具備優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力； 2、有強烈的客戶服務(wù)意識，能夠處理各種突發(fā)情況； 3、良好的團隊合作精神，能夠與同事有效協(xié)作； 4、對酒店行業(yè)有熱情，愿意提供卓越的服務(wù)。