職位描述

有酒店前臺經(jīng)驗,有客訴解決問題經(jīng)驗,抗壓能力強,善于溝通解決問題,工作態(tài)度良好,情緒穩(wěn)定,能夠謙虛接受別人的建議,跟公司價值觀一致 

上班地點

工作地址: 崇左 江州區(qū) 友誼大道 查看上班路線

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民宿店長
7000-9000元
崇左-江州區(qū)
【崗位職責】 1、全面負責度假村FC(Food & Beverage & Catering)服務部門的日常運營與管理,確保服務質(zhì)量達到公司標準。 2、制定并執(zhí)行FC服務部門的年度工作計劃、預算及目標,確保部門高效運作并實現(xiàn)業(yè)績指標。 3、監(jiān)督和管理餐飲服務、宴會服務及客房送餐等業(yè)務,確保服務流程的規(guī)范性和客戶滿意度。 4、負責FC服務團隊的招聘、培訓、考核及激勵,提升團隊專業(yè)素質(zhì)和服務水平。 5、與廚房、采購、財務等部門緊密協(xié)作,優(yōu)化成本控制,提升運營效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并制定預防措施,維護公司聲譽。 7、定期分析市場趨勢和客戶需求,提出創(chuàng)新服務方案,提升客戶體驗和競爭力。 8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關法律法規(guī),落實各項安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務管理經(jīng)驗,熟悉餐飲及宴會服務流程。 3、具備較強的團隊管理能力,能夠有效激勵和帶領團隊完成目標。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護客戶關系。 5、熟悉酒店行業(yè)相關法律法規(guī)及食品安全標準,具備較強的風險防控意識。 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。 7、工作細致、責任心強,能夠承受工作壓力并適應彈性工作時間。 8、年齡在20至40歲之間,形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2025-07-10
蒙彬斌
崇左-江州區(qū)
1、依據(jù)標準服務流程為賓客提供管家服務; 2、熟悉了解酒店所有產(chǎn)品知識與服務項目,解答賓客各類咨詢 3、實時掌握賓客信息,提前為預抵賓客做好服務準備; 4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務的專業(yè)業(yè)務和技能,為賓客辦理入住登記和離店 結賬手續(xù); 5、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等; 6、作為賓客服務的主導者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同完成或解決賓客的各類需求; 7、與賓客保持良好的溝通,及時了解并反饋賓客對酒店的意見或建議; 8、及時有效的解決賓客投訴,協(xié)助領導處理酒店突發(fā)事件; 9、完成上級分配的其他工作任務 工作地點:崇左在野宿集品牌門店 包含食宿、月休5天 崗前培訓、晉升機制完善、雙人間宿舍、詩和遠方等你喲
2025-07-10
崇左-江州區(qū)
1、依據(jù)標準服務流程為賓客提供管家服務; 2、熟悉了解酒店所有產(chǎn)品知識與服務項目,解答賓客各類咨詢 3、實時掌握賓客信息,提前為預抵賓客做好服務準備; 4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務的專業(yè)業(yè)務和技能,為賓客辦理入住登記和離店 結賬手續(xù); 5、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等; 6、作為賓客服務的主導者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同完成或解決賓客的各類需求; 7、與賓客保持良好的溝通,及時了解并反饋賓客對酒店的意見或建議; 8、及時有效的解決賓客投訴,協(xié)助領導處理酒店突發(fā)事件; 9、完成上級分配的其他工作任務 工作地點:崇左在野宿集品牌門店 包含食宿、月休5天 崗前培訓、晉升機制完善、雙人間宿舍、詩和遠方等你喲
2025-07-10
崇左-江州區(qū)
負責民宿的整體運營,日常接待工作,完成其余上級安排的任務 性格外向,靈活,有服務行業(yè)經(jīng)驗 職位招聘1-2人
2025-07-10
崇左域見商業(yè)管理有限公司招聘:公司標志 logo
崇左域見商業(yè)管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年1月26日
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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