前臺(tái)開(kāi)單員

崗位職責(zé)： 1.從預(yù)定開(kāi)始全過(guò)程跟蹤接待，服務(wù)對(duì)客服務(wù)、溝通和關(guān)系維護(hù)。 2.熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，為客人提供咨詢(xún)、入住和退房等接待服務(wù)。發(fā)掘和滿(mǎn)足客人的需求，記錄和反饋客人意見(jiàn)或建議。 3.保證服務(wù)品質(zhì)，提升住客體驗(yàn)感，做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)分維護(hù)。熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確問(wèn)詢(xún)服務(wù)。 任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游或酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)不限； 2.形象氣質(zhì)佳，男身高167CM，女158CM以上，有良好的溝通表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)好，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.有C1駕照，會(huì)開(kāi)車(chē)，會(huì)游泳。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待游客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，確保游客接待工作的順利進(jìn)行 3.處理游客的咨詢(xún)和投訴，提供滿(mǎn)意的解決方案 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2.能夠有效地管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作 3.具備處理突發(fā)情況的能力，能夠迅速做出決策并有效執(zhí)行

主要負(fù)責(zé)店面接待，與客戶(hù)聊天喝茶，薪資底薪加提成加獎(jiǎng)金

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。 2、接聽(tīng)電話(huà)，解答客人咨詢(xún)，處理預(yù)訂、投訴及其他相關(guān)需求，確?？腿藵M(mǎn)意度。 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求，如行李寄存、叫車(chē)服務(wù)等，提供個(gè)性化服務(wù)。 5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息，為客人提供準(zhǔn)確的指引和建議。 6、與其他部門(mén)保持良好溝通，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對(duì)待客人。 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握酒店前臺(tái)的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。 3、具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。 5、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應(yīng)輪班制工作，包括夜班及節(jié)假日值班。8、對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣，愿意在服務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展者優(yōu)先。

負(fù)責(zé)門(mén)診接待、分診、收費(fèi)、客戶(hù)管理等工作。

開(kāi)單，接單，接電話(huà)，對(duì)接工作，落實(shí)到位。

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) - 協(xié)助客戶(hù)咨詢(xún)汽車(chē)維修相關(guān)問(wèn)題 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專(zhuān)業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效處理客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)建議 - 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用

1：性格開(kāi)朗，外向！ 2：善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)！ 3：善良、真誠(chéng)，有耐心，有愛(ài)心！

1，熟練電腦技能，日常電腦錄入庫(kù)存，打印維護(hù)價(jià)格標(biāo)簽，打印銷(xiāo)售清單、考勤表，及其他簡(jiǎn)單文書(shū)工作； 2，學(xué)習(xí)家電產(chǎn)品知識(shí)，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)布置物料、價(jià)簽等； 3， 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng)，及時(shí)登記客戶(hù)的來(lái)電內(nèi)容，傳達(dá)給相關(guān)人員，熟練掌握家電報(bào)裝報(bào)修渠道； 4，維護(hù)前臺(tái)辦公區(qū)域的整潔，管理前臺(tái)接待區(qū)的辦公用品、文件等；

崗位職責(zé)： 1、按照途虎養(yǎng)車(chē)流程規(guī)范，問(wèn)候及引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)店停車(chē)，前臺(tái)登記，引導(dǎo)客戶(hù)至休息區(qū)，安撫客戶(hù)等待情緒； 2、為客戶(hù)提供電話(huà)及現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)服務(wù)解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)客戶(hù)來(lái)電及詢(xún)問(wèn)： 3、安排和協(xié)助技師接車(chē)，輔助技師進(jìn)行接交車(chē)工作； 4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日進(jìn)出廠車(chē)輛情況，做好邀約回訪(fǎng)工作，妥善處理客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)的5S工作。 任職資格： 1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀； 2、熱愛(ài)汽車(chē)，對(duì)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)有追求，具有良好的人際交往和溝通能力。 3、熟悉汽車(chē)售后流程，能很好的處理突發(fā)事件； 4、勤奮踏實(shí)，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、汽車(chē)服務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；具備駕駛證優(yōu)先； 薪酬組合方案：基本工資+提成+門(mén)店補(bǔ)貼+銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)+福利+不定期團(tuán)建。 不招暑假工，不招短期工，非誠(chéng)勿擾。