物業(yè)經(jīng)理

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，對小區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)檔案的建立與管理，保持信息完整、有序。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新。 4、巡視商業(yè)管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)做好記錄，向上級匯報，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行有效處理。 5、派發(fā)水電費、租金結(jié)算單、物業(yè)費結(jié)算單及費用催收，指導(dǎo)下屬進行各項費用催收。 6、受理投訴，提出處理意見并組織實施，參與投訴事件的處置。 7、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)和上級部門布置的工作任務(wù)。 崗位要求： 1、35周歲（含）以下，全日制大專，具有3年以上商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、較強的組織、協(xié)調(diào)溝通能力；熟悉物業(yè)管理工作全部流程。 3、熟悉掌握計算機操作，極強的責(zé)任心、敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度。

崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)管理處各部員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。　　　　 2、 負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的保安，清潔，工程、服務(wù)工作及管理處日常工作進行監(jiān)督，確保管理水平?！　　　?3、 每天巡查物業(yè)情況，檢查各部各崗工作情況，遇特別或嚴(yán)重情況即向公司物業(yè)管理部匯報?！　　　?4、 主持與管理人員包括保安，清潔及工程主管之工作例會?！　　　?5、 按時完成工作報告?！　　　?6、 草擬每月預(yù)算及計劃并及時交公司物業(yè)管理部審批?！　　　?7、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓工作，對所有收交單位保持原整檔及記錄。　　　　 8、 加強內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門工作?！　　?9、 于有關(guān)政府部門保持密切聯(lián)系（環(huán)衛(wèi)局，公安部門，街道，供電局等）　　　　 10、 定期拜訪用戶，征調(diào)意見，在管理上作出改善?！　　　?11、 參加公司及各政府部門召開之會議?！　　　?12、 定期管理人員值班時間。　　　　 13、 不定時夜訪，確保管理良好。　　　　 14、 向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見及方案。　　　　 15、 執(zhí)行公司所指派任務(wù)?！　　　?16、 負(fù)責(zé)管理費收繳?！　　　?17、 制定各操作運轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度?！　　　?18、?對有關(guān)設(shè)施提出經(jīng)營管理方案。 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理，房地產(chǎn)經(jīng)營管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、從事管理工作3年以上經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。 3、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的責(zé)任心，使命感以及團隊合作精神； 4、持物業(yè)經(jīng)理上崗證。

1.協(xié)助經(jīng)理工作，對本部門各方面工作負(fù)責(zé)。 2.負(fù)責(zé)實施本部門。 3.傳達(dá)經(jīng)理批示，指導(dǎo)、督促部門員工，依照規(guī)定辦事。 4.負(fù)責(zé)對本部門員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待甲方對大廈設(shè)施的征詢或投訴，提高甲方對員工及設(shè)施滿意的程度。

制訂物業(yè)管理條例，做好客戶服務(wù)工作，負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時上報，能應(yīng)對一些突發(fā)事件。

物業(yè)主管負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)物業(yè)管理團隊的工作，包括制定工作計劃。安排工作任務(wù)、監(jiān)督工作進展、評估員工績效等。他們需要確保物業(yè)管理工作的高效進行，以滿足業(yè)主和居民的需求。