職位描述
崗位職責(zé)：
按服務(wù)程序與標準，負責(zé)接待、迎賓指引、客人住宿入/退宿手續(xù)辦理、訂餐、結(jié)賬、開票等前臺接待、服務(wù)工作，以及匠香樓其它產(chǎn)品銷售、綜合問詢服務(wù)等相關(guān)工作；負責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生的清掃、整理、保潔保持工作，為到店客人展示公司干凈、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境和形象，并提供對客等各項優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
（1）按照上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好前臺接待服務(wù)、銷售工作，負責(zé)前臺做好客人檔案、資料的登記、行李物品寄存保管，準備好各種用品用具盤點、登記、保養(yǎng)工作，確保正常營業(yè)和對客服務(wù)的使用。
（2）接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；在營業(yè)區(qū)域工作時如遇客人，應(yīng)優(yōu)先客人，并停止手上工作及時向客人問好；
（3）運用禮貌語言，得體舉止及專業(yè)知識與技能，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
（4）善于向顧客介紹和營銷本公司業(yè)務(wù)及特色；
（5）配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作，服從指揮、工作調(diào)度及崗位安排，團結(jié)及善于幫助同事工作；
（6）協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位職責(zé)：
1.年齡：18-35歲；
2.學(xué)歷：具有高中以上學(xué)歷；
3.經(jīng)驗要求：有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
4.知識要求：具備禮儀接待相關(guān)知識，懂操作電腦常識；
5.能力要求：普通話流利，思維敏捷，具備強烈的主動服務(wù)意識和團隊合作意識，具備較強的責(zé)任心，能適應(yīng)倒班工作；
6.其它：持有健康證，形象、氣質(zhì)佳，熱愛本職工作，認真負責(zé)，身體健康，品行端正。7.特殊要求：-
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酒店管理服務(wù)；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；預(yù)包裝食品批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店
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廣告/酒店
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：棋牌室服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：酒店管理;棋牌室服務(wù);物業(yè)管理;會議及展覽服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售;酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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行業(yè)招聘
- 廣西蜂巢匠香樓酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2023年11月24日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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