職位描述
公司主營(yíng)POS機(jī)業(yè)務(wù),需要一位售后客服,處理簡(jiǎn)單的客戶問(wèn)題;容易上手,公司提供培訓(xùn),有人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),接受零基礎(chǔ)
公司簡(jiǎn)介
廣西啟成萬(wàn)卡科技有限公司位于來(lái)賓市嘉信國(guó)際寫字樓1807#,公司主營(yíng)業(yè)務(wù):POS機(jī)銷售、安裝、維護(hù)一體化。以人為本,穩(wěn)步發(fā)展的新型金融科技服務(wù)企業(yè)。
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售后客服3000-5000元來(lái)賓-興賓區(qū)來(lái)賓市沃康商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口(一)售后客服專員崗位描述: 1、上班期間每天需主動(dòng)電話訪問(wèn)顧客,并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù) 2、為客戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能獨(dú)立解決一般投訴,務(wù)必以顧客為中心,讓每個(gè)顧客的購(gòu)買都輕松愉快 3、一個(gè)月內(nèi)需抽空上門拜訪新老顧客,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求 4、通過(guò)電話訪問(wèn),每天邀請(qǐng)一些顧客到公司售后服務(wù)中心喝茶座談或者健康餐桌聚餐。 5、處理客戶售后糾紛問(wèn)題或者合理處理突發(fā)事件,具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或經(jīng)理處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決 6、建立售后服務(wù)信息資料檔案(每周顧客訪問(wèn)表,顧客服務(wù)檔案月度表格、顧客質(zhì)量跟蹤及反饋表) 7、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事宜 其他福利: 1、公司可以為員工免費(fèi)提供住宿,宿舍內(nèi)設(shè)備齊全; 2、不定期組織娛樂(lè)活動(dòng),聚餐,晚會(huì),旅游,生日等福利,平衡員工的工作與生活; 3、提供全面的、專業(yè)的培訓(xùn),以及我們的快速晉升機(jī)制,為員工的個(gè)人發(fā)展提供平臺(tái)。2025-07-29陳經(jīng)理
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售后客服2000-4000元來(lái)賓-興賓區(qū)-百悅商業(yè)廣場(chǎng)來(lái)賓市鴻鑫汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口主要負(fù)責(zé)客戶管理信息,做好客戶、維修資料的整理歸檔工作,接待預(yù)約車輛維修,及時(shí)登記入廠車輛的資料和維修項(xiàng)目,負(fù)責(zé)開具施工單給維修工進(jìn)行修檢,跟蹤維修車輛作業(yè)進(jìn)展情況,隨時(shí)向客戶通報(bào)修車進(jìn)度信息2025-07-29陳金華
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- 廣西啟成萬(wàn)卡科技有限公司
- 所在行業(yè) 安防/辦公設(shè)備
- 成立時(shí)間 7年(2018年5月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --