靈川職場(chǎng)問(wèn)答
想找一份滿(mǎn)意的工作？
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在靈川售后文員，要負(fù)責(zé)做什么具體的工作？
13*******73 2022-01-28 3個(gè)回答 100人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
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13*******45 2022-01-28 -
13*******66 2022-01-28主要是 接單、下單、對(duì)外跟客戶(hù)聯(lián)系并對(duì)帳,對(duì)內(nèi)與廠部協(xié)調(diào)溝通并對(duì)帳,檔案管理、簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)帳目這個(gè)主要是一些文字類(lèi)的工作以及處理一些售后的事情，接到售后的投訴電話(huà)，可以統(tǒng)計(jì)下來(lái)，然后跟售后的技術(shù)員進(jìn)行反映，這個(gè)是不難做的，這個(gè)工作是挺簡(jiǎn)單的管理。 -
13*******16 2022-01-281.負(fù)責(zé)解決交易顧客投訴及不滿(mǎn)，售后跟蹤回訪，維護(hù)品牌信譽(yù)；
2.負(fù)責(zé)物流查詢(xún)及退換貨問(wèn)題訂單處理；
3.負(fù)責(zé)新老會(huì)員的定期回訪維護(hù)，收集顧客建議與意見(jiàn)，及時(shí)向公司反饋信息并提出改善方案；
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