職位描述
1、“顧客滿意”任務(wù)：處理索賠申請／對于索賠問題及時與生產(chǎn)廠家和技術(shù)經(jīng)理聯(lián)系／回答顧客提出的咨詢／為修理車間提供索賠技術(shù)支持；
2、“質(zhì)量控制”任務(wù)：通過故障報告反映質(zhì)量問題，就質(zhì)量方面的問題和相關(guān)技術(shù)經(jīng)常與技術(shù)地區(qū)經(jīng)理溝通；
3、人員關(guān)系處理，與所有車間管理人員良好合作，用最佳和長期有效的手段處理好正當(dāng)?shù)乃髻r申請，建立標(biāo)準(zhǔn)索賠制度和索賠處理流程；
4、組織任務(wù)：正確使用和填寫索賠申請單和故障報告，車輛召回時及時通知有關(guān)人員，遇到較難處理的顧客抱怨時，安排顧客與技術(shù)地區(qū)經(jīng)理會面，對生產(chǎn)廠家進(jìn)行的特殊質(zhì)量調(diào)查給予支持；
5、負(fù)責(zé)填報QMI、索賠申請單、索賠申請統(tǒng)計報表，并按廠家要求及時上報所有與索賠相關(guān)的報表；
6、負(fù)責(zé)按索賠統(tǒng)計表處理索賠結(jié)算事務(wù)；
7、就索賠技術(shù)及顧客抱怨方面的信息及時與相關(guān)人員溝通；
8、按要求做好索賠件倉庫的管理；
9、負(fù)責(zé)做好本崗位的質(zhì)量控制工作。
公司簡介
廣西祺騰汽車銷售有限公司成立于2014年9月。目前主要從事廣汽傳祺品牌系列汽車的銷售及售后維修服務(wù)，是廣汽傳祺在桂北地區(qū)的唯一指定特許經(jīng)銷商。公司集整車銷售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車銷售、保險代理、汽車精品、汽車美容及會員式服務(wù)等功能為一體，為客戶提供24小時全程服務(wù)。 廣汽傳祺桂林祺騰店位于桂林臨桂機(jī)場路北側(cè)路口村段，注冊資本1000萬元，占地面積5000平方米。本公司隸屬于廣汽傳祺汽車投資公司，是廣汽傳祺在全國300多家汽車4S專賣店之一。自成立以來，嚴(yán)格執(zhí)行廣汽傳祺廠家的要求和標(biāo)準(zhǔn)，硬件上：擁有寬敞舒適的銷售展廳，展廳功能布局完善，設(shè)有展區(qū)、前臺、洽談區(qū)、精品區(qū)、客戶休息區(qū)、兒童娛樂區(qū)；售后服務(wù)部各項(xiàng)維修設(shè)備齊全。軟件上：采用廣汽集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營模式，堅持廣汽集團(tuán)“敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，承傳祺品牌“顧客第一”之服務(wù)理念，以主動服務(wù)為己任，做用戶用車的貼心管家。 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，祺騰擁有經(jīng)過廣汽集團(tuán)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)銷售人員和維修技術(shù)人員，秉承“顧客第一”之服務(wù)理念為您提供：更專業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)。? ?培訓(xùn)機(jī)會： 外派培訓(xùn)（廣汽乘用車廠商培訓(xùn)）、公司級培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)、崗位級培訓(xùn)
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林臨桂區(qū)廣汽傳祺(桂林祺騰店)2號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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理賠顧問5000-10000元桂林-靈川縣-八里街崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜； 2、負(fù)責(zé)車輛診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實(shí)； 3、負(fù)責(zé)用戶索賠資料的收集； 4、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度的改善和年度目標(biāo)達(dá)成； 5、負(fù)責(zé)保險服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷； 6、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴； 7、負(fù)責(zé)保險用戶檔案的建立、維護(hù)和管理； 8、負(fù)責(zé)保險理賠維修數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析并提供改進(jìn)建議； 崗位福利： 1、五險一金+單休+免費(fèi)工作餐+年終獎； 2、享有帶薪法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、病假； 3、享受每年免費(fèi)健康體檢、員工旅游、生日蛋糕；春節(jié)/中秋節(jié)和其他重要節(jié)日禮品等； 4、公司設(shè)置優(yōu)秀員工獎、團(tuán)隊(duì)獎等各項(xiàng)獎勵； 5、公司不定期組織各項(xiàng)員工戶外活動，豐富員工的業(yè)余生活； 6、提供員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)成長機(jī)會、順暢的晉升渠道和廣闊的發(fā)展平臺； 7、公司擁有年輕有朝氣的團(tuán)隊(duì)，輕松愉悅、干凈整潔的工作環(huán)境。2025-04-17
羅小姐人力
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務(wù)（危險化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項(xiàng)目：機(jī)動車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
一般項(xiàng)目：汽車銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；新能源汽車整車銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；摩托車及零配件零售；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；政府采購代理服務(wù)；采購代理服務(wù)；企業(yè)形象策劃；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；電力電子元器件銷售；電池銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；電子測量儀器銷售；機(jī)動車充電銷售；電車銷售；停車場服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；國內(nèi)集裝箱貨物運(yùn)輸代理；道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營；鐵路運(yùn)輸輔助活動；包裝服務(wù)；鐵路運(yùn)輸設(shè)備銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零部件及配件制造；通用設(shè)備修理；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；充電樁銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：保險代理業(yè)務(wù)；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售;汽車舊車銷售;汽車零配件零售;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);代駕服務(wù);會議及展覽服務(wù);二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動車修理和維護(hù);國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
車輛入戶、過戶、年檢手續(xù)，代辦車輛保險，代辦行駛證、駕駛證年檢手續(xù)，汽車信息咨詢服務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：汽車銷售;摩托車及零配件零售;模具銷售;風(fēng)動和電動工具銷售;日用百貨銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車交易市場經(jīng)營；機(jī)動車鑒定評估；洗車服務(wù)；代駕服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；采購代理服務(wù)；汽車零配件零售；電車銷售；輪胎銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動車修理和維護(hù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；汽車零部件再制造；軸承、齒輪和傳動部件銷售；充電樁銷售；電池零配件銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；潤滑油銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車/裝飾
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機(jī)動車維修（憑有效許可證經(jīng)營）；銷售汽車及汽車零配件、汽車用品；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；汽車美容；機(jī)動車保險咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西祺騰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 會展/汽車/汽車銷售
- 成立時間 10年（2014年9月3日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
