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職位描述

1.負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核對(duì)與跟蹤，配合公司財(cái)務(wù)對(duì)賬，及時(shí)催繳保險(xiǎn)理賠款；

2.負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)公司理賠情況的匯總；

3.負(fù)責(zé)售后維修客戶車(chē)輛的報(bào)案接待、評(píng)估定損；

4.與各大保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系；

5.開(kāi)發(fā)售后業(yè)務(wù)，提高售后產(chǎn)值。

公司簡(jiǎn)介

桂林長(zhǎng)久鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：桂林東本）成立于2019年7月，公司坐落于大西南汽車(chē)城，注冊(cè)資本共1000萬(wàn)元，占地面積約7000平方米。公司集整車(chē)銷(xiāo)售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車(chē)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)代理、汽車(chē)精品、汽車(chē)美容及會(huì)員式服務(wù)等功能為一體，為客戶提供24小時(shí)全程服務(wù)。 本公司隸屬于長(zhǎng)久集團(tuán)旗下的長(zhǎng)久汽車(chē)投資公司，公司持長(zhǎng)久集團(tuán)“敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。建成后的桂林東本4S店，擁有寬敞舒適的銷(xiāo)售展廳、專(zhuān)業(yè)先進(jìn)的維修設(shè)備，采用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)模式，擁有嚴(yán)格培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)的維修檢測(cè)設(shè)備，以及充足純正的原廠配件使您在車(chē)輛的使用全過(guò)程都能夠獲得更專(zhuān)業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林靈川縣靈川縣中心城區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 鈑噴SA（桂林一汽大眾）
5000-12000元

桂林-靈川縣-八里街
大專(zhuān)以上
2年以上
20-35歲

桂林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

1、全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程，負(fù)責(zé)預(yù)約工作，與用戶初步確定維修項(xiàng)目、時(shí)間、備件等； 2、負(fù)責(zé)接待出險(xiǎn)車(chē)輛、對(duì)用戶車(chē)輛進(jìn)行初步判斷損失情況，協(xié)助上門(mén)定損，與用戶達(dá)成協(xié)議等工作； 3、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車(chē)接車(chē)前的準(zhǔn)備工作，為接車(chē)與維修提供便利； 4、了解用戶保險(xiǎn)理賠要求，仔細(xì)跟用戶講解保險(xiǎn)報(bào)案、定損、理賠的流程，為用戶提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢及出險(xiǎn)指導(dǎo)，提供最合適的方案建議，取得用戶信任； 5、登記事故車(chē)輛，協(xié)助用戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司； 6、協(xié)助用戶完成車(chē)輛定損，與保險(xiǎn)公司定損人員協(xié)商維修價(jià)格以及各個(gè)備件的維修及更換，協(xié)調(diào)用戶與保險(xiǎn)公司之間的定損金額，為用戶和公司爭(zhēng)取最大利益； 7、跟進(jìn)定損和理賠進(jìn)度，及時(shí)告知用戶； 8、掌握各保險(xiǎn)公司概況及理賠政策，定期與各保險(xiǎn)公司查勘員保持聯(lián)系； 9、負(fù)責(zé)建立用戶檔案，并實(shí)時(shí)更新用戶信息，記錄車(chē)輛使用狀況及送修人信息，及時(shí)登記用戶需求； 10、與用戶探討維修方案，向用戶總結(jié)維修和服務(wù)工作范圍，估算并詳細(xì)解釋維修費(fèi)用和維修周期； 11、與維修車(chē)間進(jìn)行溝通，傳達(dá)用戶需求，準(zhǔn)確詳細(xì)的描述車(chē)輛故障； 12、掌握車(chē)間的維修進(jìn)度，爭(zhēng)取各個(gè)環(huán)節(jié)的核心人員的支持，確保按時(shí)完成用戶交修項(xiàng)目； 13、完成交車(chē)和結(jié)算工作；完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作

2025-08-27

唐女士

人力行政經(jīng)理; 保險(xiǎn)理賠經(jīng)理
3000-8000元

桂林-疊彩區(qū)
高中以上
1年以上
25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司

保險(xiǎn)

一、**崗位職責(zé)** 1. **案件處理**：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠案件的審核、調(diào)查、定損及賠付，確保流程合規(guī)、時(shí)效性達(dá)標(biāo)。 2. **客戶溝通**：協(xié)調(diào)客戶、合作機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院、維修廠、公估公司）處理理賠爭(zhēng)議，提升客戶滿意度。 3. **風(fēng)險(xiǎn)管控**：識(shí)別理賠風(fēng)險(xiǎn)，防范欺詐案件，優(yōu)化風(fēng)控流程。 4. **數(shù)據(jù)分析**：定期統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)，分析賠付率、案件趨勢(shì)，提出流程優(yōu)化建議。 5. **合規(guī)與制度**：確保理賠操作符合監(jiān)管法規(guī)、公司制度及行業(yè)規(guī)范。 6. **投訴處理**：解決復(fù)雜理賠糾紛，處理客戶投訴及法律訴訟支持。二、**核心素質(zhì)** - 責(zé)任心強(qiáng)，具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。 - 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及沖突解決能力。 - 邏輯清晰，能獨(dú)立處理復(fù)雜案件或突發(fā)問(wèn)題。三、**其他** -年齡25-45歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷 -工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，周末單休

2025-08-26

楊平

經(jīng)理