前臺接待

職位描述

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

2、熱情禮貌接待客人并及時準確安排好客人住宿；

3、收發(fā)酒店郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負責回答客人的問詢及介紹酒店產(chǎn)品設施；

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；

6、與酒店其他部門相互協(xié)助完成酒店工作目標；

7、完成上級主管交辦的其它工作 

公司簡介

?桂北風光大酒店定位: 經(jīng)濟型度假酒店.?位置區(qū)域：桂林火車北站/西站/靈川商圈/? ?桂北風光大酒店位于桂林市靈川G332大道，襲匯千年桂林正對面，距桂林市中心10公里，桂林北站5.5公里，西站7公里， 酒店設計簡約質(zhì)樸、優(yōu)雅，按星級酒店標準裝修，酒店由一棟7層建筑組成，色彩淡雅樸實，在這里，精致、私密、內(nèi)斂、低調(diào)與含蓄是永恒不變的主題。? ?58間客房裝修典雅，家庭套房，親子房，雙床房、三人間。豪華大床房，各具特色，新中式風格濃郁，酒店設有停車場，樓頂自助早餐廳、安靜書吧....酒店各種極具特色的飾品，傾注著對桂北文化與高雅的向往和追求。? ?桂北風光大酒店每一個房間都配有觀景窗戶,呈現(xiàn)的都是不同角度、不同特色的桂林城市風景以及千年桂林古建風光，傾力在給顧客獨特別致的入住體驗。? ?酒店房間布局裝飾以舒適、愜意取勝，伴您度過宜居假期-----獨立高速光纖，電梯、空調(diào)、全天候熱水、讓住客充分放松；舒適床品，溫馨舒適，有助安穩(wěn)睡眠。洗浴用品安全環(huán)保，使用放心。酒店更為客人備了自行車、圖書、樓頂休閑，燒烤等讓客人度過一個放松舒適的假期。

　開啟度假的慵懶方式，在大堂聽輕音樂看書，或在樓頂陽臺喝喝茶觀園景發(fā)呆，和四海游客聊聊旅途見聞，旅途的印跡，聽聽酒店管家介紹當?shù)仫L土人情，飲食文化，劉三姐的故事傳說，當?shù)靥厣a(chǎn)品；或游山玩水，或深度體驗，或靜靜發(fā)呆等，酒店注重客人身心到心靈的放松、治愈系的收獲，我們的相遇，只如初見。? 酒店旅行管家為客人提供全方位旅游咨詢，家庭出游私人訂制服務；景點票務代購、管家服務，專車接送.文化交流，公司團健，企業(yè)年會和拓展組織策劃服務，旅行跟拍服務，24小時酒店私人管家以體貼入微的服務，為客人提供貼近自然的奢華、關注生態(tài)、富有文化特色的管家服務體驗。在大自然的環(huán)抱中放松身心；曬曬太陽，發(fā)發(fā)呆，晨聽鳥語蛙鳴，坐看云光交錯，給心靈放個假，來個閑適、放松的說走就走的旅行。