職位描述

  • 不含銷售的客服工作
  • 電話客服
  • 正常工作制
  • 辦公室坐班
  • 全職工作
  • 企業(yè)內(nèi)部客服
  • 售后客服
  • 不接受居家辦公
1、整合專營店客戶信息、資料,對各業(yè)務部門提供支持,定期與各業(yè)務部門分析客戶反映的問題及滿意度情況,從而改善專營店服務標準和流程,提升客戶滿意度及專營店銷量、產(chǎn)值;
2、負責會員業(yè)務的指標大成,以及部門日常業(yè)務的指導、監(jiān)督和管理;
3、負責實施提高客戶滿意度的具體執(zhí)行,對客休區(qū)的環(huán)境改善優(yōu)化實施負責。

公司簡介

?桂林弘帆集團成立于二零零二年七月,總部位于廣西靈川八里街工業(yè)園區(qū)29-2號,集汽車4S店投資、二手車經(jīng)營、汽車飾品供應、信息咨詢等全方位服務為一體的汽車營銷企業(yè)。十年來始終專注于汽車品牌代理及汽車綜合性配套服務業(yè)務,是桂林乃至廣西桂北地區(qū)最大的專事汽車銷售和服務的集團化運營公司之一。? ? ? ?

目前,集團旗下?lián)碛袞|風日產(chǎn)友愛專營店、桂通別克專營店、桂成雪佛蘭專營店、桂吉領克專營店、桂仕紅旗專營店等5家4S專營店以及1家專門辦理上牌和施救業(yè)務的公司。業(yè)務范圍逐漸覆蓋至桂林及十二縣區(qū)及賀州、梧州等地,專業(yè)集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)“四位一體”的乘用車綜合服務,以及提供專業(yè)化的24小時救援、汽車租賃、汽車裝飾美容、汽車保險代理、消費信貸、牌證業(yè)務、二手車、車友會等全套“汽車后”服務,專業(yè)服務鏈條不斷豐富。? ? ? ? 桂林弘帆集團按照現(xiàn)代企業(yè)制度的模式與機制建設和發(fā)展,人員規(guī)模近三百人,90%以上的在職人員擁有大專以上學歷或中高級技術職稱。人才是企業(yè)最寶貴的資源,企業(yè)的成長來自員工的成長,以人為本是我們事業(yè)的基石。我們一直在倡導“尊重人,培養(yǎng)人,鍛煉人”,努力營造良好的發(fā)展前景、創(chuàng)造持續(xù)增長的企業(yè)效益、建設優(yōu)秀的企業(yè)文化,實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。? ? ? ?

近幾年,集團公司貿(mào)易在桂林車行銷售市占率位居前三甲,連續(xù)四年被生產(chǎn)廠家授予AAA優(yōu)秀供應商;公司于2008年通過ISO9001:2000國家質(zhì)量管理體系認證;連續(xù)多年榮獲“桂林房車節(jié)最受消費者喜愛品牌汽車獎”;榮獲2012年度最具凝聚力企業(yè)獎;多次被桂林靈川縣人民政府授予“文明單位” 、“納稅大戶”、“重合同守信用單位”,2013年度桂林市納稅信用A級企業(yè)等榮譽稱號。? ? ??

?展望未來,桂林弘帆集團正為了美好的明天而不懈努力。秉承“更專注、更專心、更專業(yè)”的企業(yè)精神,即更專注于乘用車服務領域,更專心為客戶提供最有價值的服務,以及為廣大客戶提供更專業(yè)的服務,用專業(yè)和真誠贏得廣大消費者的信賴!? ? ? ?

一旦錄用,公司將提供具有競爭力的薪酬待遇!?

公司福利:1、基本工資+崗位工資+工齡工資+績效工資+滿意度考核,上不封頂;

? ? ? ? ? ? ? ? ?2、購買養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險、意外保險;

? ? ? ? ? ? ? ? 3、公司提供免費午餐;

? ? ? ? ? ? ? ? 4、標準工時工作制度,國家法定節(jié)假日上班有加班費;

? ? ? ? ? ? ? ? 5、節(jié)日福利:春節(jié)、端午節(jié)、中秋等國家法定節(jié)假日均有禮品發(fā)放;

? ? ? ? ? ? ? ? 6、享受免費體檢、年度旅游、國家法定節(jié)假日及帶薪年假等福利;

? ? ? ? ? ? ? ? 7、 提供員工培訓與學習、晉升渠道和廣闊的發(fā)展平臺;

? ? ? ? ? ? ? ? 8、月休五天+當月國家法定節(jié)假日

上班地點

工作地址: 桂林八里街經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)29-2號桂通別克4S店二樓行政部 查看上班路線

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桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
20-38歲
1.全面負責客服中心工作,接電話,打電話,全面完成公司下達的KPI指標; 2:快遞進港件,出港件的跟蹤,快件遺失,延誤,破損,錯發(fā),訂單分配,數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng),解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌,負責來訪客戶接待工作 5、試用期30天,試用期工資2800元 6、轉正工資:2000元底薪+300元餐補+300社保補助+100全勤獎+績效500。(5天崗前培訓,若通過試用期可計入工資核算)要求有客服經(jīng)驗的優(yōu)先,聯(lián)系電話180--7679--6623
1小時內(nèi)
黃經(jīng)理
人事主管
快遞客服
3500-4100元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
高中以上
1. 跟蹤驛站數(shù)據(jù) 2. 解決客戶問題 3. 有驛站工作經(jīng)驗,從事過快遞客服,問題件的客服優(yōu)先考慮。 4. 月休四天,有工作餐 5. 地址桂林英才科技園電纜廠對面中通橫塘路營業(yè)部。 6. 新手有師傅教。 7、為響應號召提高就業(yè),家住三里店 五里店 紙馬鋪新村 輪胎廠 大圩 華僑方向附近優(yōu)先考慮。 月休4天 工資3500元/月有工作餐
1小時內(nèi)
秦先生
經(jīng)理
接線客服/銷售
3000-15000元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 28-45歲
桂林市盛玖貿(mào)易有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡設備
熟悉產(chǎn)品特性,接聽客戶電話并解答相關問題,通過與客戶的溝通,挖掘銷售線索,以促成銷售。 任職要求: 1、本崗需要會講全州話! 2、有銷售或?qū)з徑?jīng)驗;思維敏捷,能把握消費者心理,擅于溝通,服務意識強。 3、服從公司的相關安排 無業(yè)績要求,有保底工資,底薪+高提成 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00 周日休息,單休的! 上班地址:北站恒大廣場1期10棟(滾石俱樂部旁)
1小時內(nèi)
王經(jīng)理
人事
桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲
桂林云塑閥業(yè)有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動化
崗位職責: 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復客戶信息解決問題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。 崗位福利: 計件工作量,根據(jù)不同的完成量,所對應計件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結或月結。 每周完成工時量超過40小時的,可申請宿舍并且薪資月結。
1小時內(nèi)
陽經(jīng)理
總經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-38歲
工作內(nèi)容: 1:通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧,對接銀行風控部門業(yè)務,觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學歷,應屆畢業(yè)生均可,客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達能力強,口齒清晰,工作細致,責任心強,吃苦耐勞,適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天。 薪資福利: 1、高薪:無責底薪+全勤+高提成+獎金,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責底薪+績效提成+人才引薦獎+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利:五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期:法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護假等 4、入職享受帶薪培訓,有專業(yè)老師及團隊輔導培訓,輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!
1小時內(nèi)
潘女士
人事
桂林-七星區(qū)
中國聯(lián)通城北區(qū)分公司招聘,待遇福利豐厚,家門口上班,家庭工作兩頭顧!歡迎加入世界500強央企! 性別:男女不限 年齡:18—35 工作地點:七星、疊彩區(qū)域(根據(jù)工作崗位確定) 招聘崗位:營業(yè)員,銷售經(jīng)理 學歷:大專及以上學歷 福利:五險一金、帶薪年假、陪考假、陪產(chǎn)假、通信補貼、健康體檢、生日關懷、工會福利、導師培養(yǎng)、賦能培訓、多通道晉升等 待遇:3000元—8000元,平均薪酬5500元,上不封頂。 要求:身心健康、積極向上、責任心強 咨詢電話:156--0773--6962許經(jīng)理
1小時內(nèi)
許經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-大學科技園 18-35歲
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責:(純打字客服) 1、在抖音平臺回復解決顧客售前售后的商品問題; 2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單。 2、有較好的理解能力和表達能力、喜歡了解護膚品; 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先 2、打字速度能達到50字/分鐘; 3、較好的理解能力和表達能力 4、能接受早晚班;早班7:50-16:50 晚班15:00-24:00 崗位要點: 1、待遇:綜合薪資3-5K,等級根據(jù)能力定崗定薪 2、試用期一個月,可提供少量住宿, 3、月休6天
3小時前
黃女士
人事
物業(yè)管家
2700-4000元
桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚
高中以上
2年以上
24-45歲
桂林市潤家物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負責轄區(qū)業(yè)主的日常接待、咨詢、報修及投訴處理,建立良好的客戶關系; 2、巡查公共區(qū)域設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等情況,及時協(xié)調(diào)解決問題; 3、協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù),跟進裝修管理事宜; 4、催繳物業(yè)費、車位費等費用,做好臺賬記錄; 5、組織社區(qū)文化活動,提升業(yè)主滿意度; 6、完成上級交辦的其他工作。 7、熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通能力、服務意識及抗壓能力。
3小時前
藍婷
單位人事
客服
4000-8000元
桂林-七星區(qū)-財富名城
桂林億森咨詢有限公司
專業(yè)服務/咨詢
1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,根據(jù)公司提供的線索,通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務,贏得客戶認可 3、不含銷售性質(zhì) 條件:1、年齡:18-32歲,(條件優(yōu)異可放寬年齡限制)男女不限,學歷不限 2、對電銷崗位感興趣,有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先 3、普通話流利,有較強的表達能力,口齒清楚,具備服務意識 4、可接受實習半年以上的實習生 待遇:1、底薪3000+提成+獎金 ,人均績效5000, 月綜合收入10000+,上不封頂,能者多得。 2、工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機會多,優(yōu)秀者可帶團隊,升小組長 5、年輕化團隊,公司氛圍好,不定時下午茶,聚餐,期待你的加入!
3小時前
聶經(jīng)理
總經(jīng)理
客服信息員
2800-6000元·13薪
桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 22-35歲
1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴
4小時前
秦步連
經(jīng)理
桂林弘帆友愛汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
桂林弘帆友愛汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 汽車銷售/4S店
成立時間 5年(2019年5月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

銷售顧問(別克)

¥5000-10000元

桂林-靈川縣-八里街 1年以上

紅旗機修學徒

¥1810-2000元

桂林-靈川縣-八里街 18-28歲

服務顧問(紅旗)

¥3000-6000元

桂林-靈川縣-八里街

鈑金大工

¥6000-12000元

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服務顧問(東風日產(chǎn))

¥8000-12000元

桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 25-35歲
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