酒店前臺

職位描述

1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。

2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。

3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求和特殊需求。

4.閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班。

5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。

6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。

7.為管理層提供必要的信息反饋。

8.協(xié)助保安部維護(hù)會酒店內(nèi)安全。

9 .完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。 

公司簡介

?桂北風(fēng)光大酒店定位: 經(jīng)濟(jì)型度假酒店.?位置區(qū)域：桂林火車北站/西站/靈川商圈/? ?桂北風(fēng)光大酒店位于桂林市靈川G332大道，襲匯千年桂林正對面，距桂林市中心10公里，桂林北站5.5公里，西站7公里， 酒店設(shè)計(jì)簡約質(zhì)樸、優(yōu)雅，按星級酒店標(biāo)準(zhǔn)裝修，酒店由一棟7層建筑組成，色彩淡雅樸實(shí)，在這里，精致、私密、內(nèi)斂、低調(diào)與含蓄是永恒不變的主題。? ?58間客房裝修典雅，家庭套房，親子房，雙床房、三人間。豪華大床房，各具特色，新中式風(fēng)格濃郁，酒店設(shè)有停車場，樓頂自助早餐廳、安靜書吧....酒店各種極具特色的飾品，傾注著對桂北文化與高雅的向往和追求。? ?桂北風(fēng)光大酒店每一個(gè)房間都配有觀景窗戶,呈現(xiàn)的都是不同角度、不同特色的桂林城市風(fēng)景以及千年桂林古建風(fēng)光，傾力在給顧客獨(dú)特別致的入住體驗(yàn)。? ?酒店房間布局裝飾以舒適、愜意取勝，伴您度過宜居假期-----獨(dú)立高速光纖，電梯、空調(diào)、全天候熱水、讓住客充分放松；舒適床品，溫馨舒適，有助安穩(wěn)睡眠。洗浴用品安全環(huán)保，使用放心。酒店更為客人備了自行車、圖書、樓頂休閑，燒烤等讓客人度過一個(gè)放松舒適的假期。

　開啟度假的慵懶方式，在大堂聽輕音樂看書，或在樓頂陽臺喝喝茶觀園景發(fā)呆，和四海游客聊聊旅途見聞，旅途的印跡，聽聽酒店管家介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，飲食文化，劉三姐的故事傳說，當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品；或游山玩水，或深度體驗(yàn)，或靜靜發(fā)呆等，酒店注重客人身心到心靈的放松、治愈系的收獲，我們的相遇，只如初見。? 酒店旅行管家為客人提供全方位旅游咨詢，家庭出游私人訂制服務(wù)；景點(diǎn)票務(wù)代購、管家服務(wù)，專車接送.文化交流，公司團(tuán)健，企業(yè)年會和拓展組織策劃服務(wù)，旅行跟拍服務(wù)，24小時(shí)酒店私人管家以體貼入微的服務(wù)，為客人提供貼近自然的奢華、關(guān)注生態(tài)、富有文化特色的管家服務(wù)體驗(yàn)。在大自然的環(huán)抱中放松身心；曬曬太陽，發(fā)發(fā)呆，晨聽鳥語蛙鳴，坐看云光交錯，給心靈放個(gè)假，來個(gè)閑適、放松的說走就走的旅行。