酒店前廳經(jīng)理

職位描述

主持前臺各班次全面工作，作到上情下達(dá)，下情上達(dá)，督導(dǎo)員工按照工作程序向客人提供高效服務(wù)。

創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境的摩擦。

確保有效地分配出租房間，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單，安排房間銷售。

督導(dǎo)問訊工作，有效地解決客人的投訴和本部門與有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。

參與前臺接待工作，有效地解決客人的投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和聯(lián)系。

制定培訓(xùn)計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。

檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、勞動紀(jì)律、微笑服務(wù)，禮貌用語及服務(wù)效率。

負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實檢查。負(fù)責(zé)檢查前臺所有報告的準(zhǔn)確性。

掌握房間預(yù)定情況，最大限度的銷售房間。

合理安排班次，管理、調(diào)配部門所使用的耗費品，嚴(yán)格控制成本及時傳達(dá)上級的指示。 

公司簡介

    桂林萬城旅游文化置業(yè)投資及關(guān)聯(lián)企業(yè)成立于1995年，涉足房產(chǎn)投資、酒店管理、批發(fā)市場、金融服務(wù)、餐具清洗消毒等諸多行業(yè)，業(yè)務(wù)主要分布桂、滇、黔三省，擁有固定資產(chǎn)32.9億。


本公司旗下的房地產(chǎn)投資主要以住宅、商業(yè)、旅游地產(chǎn)為主，在桂林投資開發(fā)的地產(chǎn)項目主要有：七彩花園、七彩小康城、七彩黃金村、歐洲小鎮(zhèn)、錦繡前城及多個大型批發(fā)市場及商業(yè)中心，所投資開發(fā)的地產(chǎn)項目面積達(dá)160萬平方米。云南公司以旅游地產(chǎn)項目為主，目前開發(fā)面積逾100萬平方米，并承接政府市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

批發(fā)市場是本公司主營業(yè)務(wù)之一，涉足汽車、家居、建材、五金配件等多個行業(yè)領(lǐng)域，合作商逾1500家。

旗下酒店管理公司與廣西、云南多家酒店建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，公司計劃以每年新發(fā)展8--10家合作酒店的速度，在3年時間，完成達(dá)30家以上合作酒店的戰(zhàn)略布局。在激烈的市場競爭中，我們另辟蹊徑、獨到的經(jīng)營理念、全新的經(jīng)營方式，力創(chuàng)旅游市場白日化競爭下的另一片藍(lán)海。

 未來3年，本公司自建、自營的四、五星級酒店將超過8家，客房量將超過3000間。漓江假日酒店、中匯商務(wù)會所為本公司自建自營的項目酒店。漓江假日酒店按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造，坐落于漓江江畔，是桂林市首家鄰江酒店，內(nèi)設(shè)豪華客房315套，中餐廳、西餐廳、宴會廳、咖啡廳、大堂吧、KTV、桑拿健身等大型綜合設(shè)施一應(yīng)俱全，是商務(wù)會議、旅游度假、休閑娛樂之理想場所。中匯商務(wù)會所坐落在桂環(huán)公路西側(cè)，緊鄰靈川政府大樓，交通便利，設(shè)施齊全，裝修設(shè)計保留了豪華大氣的歐式風(fēng)格，是名人志士休閑商務(wù)的最佳場所。
 
陽朔君豪大酒店屬本公司收購產(chǎn)權(quán)的酒店之一，坐落于風(fēng)景如畫的陽朔縣城中心，酒店交通便利，與著名的“洋人街”—西街僅百步之遙；前臨景色迷人的漓江，北望碧蓮峰，南面書童山，遠(yuǎn)眺東嶺山，與張藝謀世界聞名的“印象劉三姐”大型山水實景演出地車程僅2分鐘，是一座按四星標(biāo)準(zhǔn)建造的全江景豪華酒店，擁有豪華客房285套，餐飲、娛樂配套設(shè)施齊備。
旗下的桂林市餐具消毒中心成立于1997年，目前分公司已遍及粵、湘、桂、滇、黔諸省，在業(yè)內(nèi)首屈一指。

金融服務(wù)是公司重要的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
我們的企業(yè)價值觀是：激情、責(zé)任、誠信、共贏。真誠期待您的加入，共繪精彩人生、共同成就夢想。