職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前廳接待和問(wèn)詢工作、為客人辦理入住退房;
2、查看核對(duì)房態(tài),確保酒店房態(tài)正確;
3、掌握酒店用房預(yù)訂情況;確認(rèn)入住客人信息、房?jī)r(jià)完整正確輸入電腦;
4、接待客人投訴,能夠靈活處理簡(jiǎn)單客訴。
任職要求:
1、年齡18-30歲,男女不限,高中及以上學(xué)歷;
2、能夠熟練使用電腦,經(jīng)驗(yàn)不限,有前廳接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、性格熱情開朗、有親和力,處理事情靈活;
4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
5、能夠接受夜班班次;
6、責(zé)任心和原則性強(qiáng)、處事公正客觀、嚴(yán)謹(jǐn)勤勉、能承受壓力
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州靈山縣格林豪泰酒店(靈山六峰路店)酒店六樓 查看上班路線
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