酒店前臺接待員

　崗位內容： 1. 負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎工作，如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質的服務體驗，關注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。

1、男女不限，身高160CM以上，形象氣質佳，無紋身，具有良好的語言表達能力，工作認真負責，有較強的團隊意識。 2、熟悉酒店前臺接待的流程及標準，負責酒店客人的入住、退房登記，集接待員、接線員、收銀員、商務服務、銷售于一身，能熟練操作電腦，有相關工作經驗者優(yōu)先。 3、年齡：18-35歲。 4、待遇：2600-3000元/月。

任職要求： 身高160CM以上，年齡30歲以內（優(yōu)秀的可放寬年齡）形象氣質佳，溝通能力強；分早晚班（插班待議）。

1.全面負責前廳的工作，對總經理負責。 2.維護酒店形象，提高服務意識。 3.負責制定前廳部的工作計劃并組織實施，定期向酒店總經理匯報工作。 4.負責前廳部的財務預算，對部門的工作策劃、輔導等負有重要責任。 5.負責向下屬員工下達工作指標和工作任務，并指導其工作。 6.負責前廳部的工作檢查和落實。 7.負責與其他部門的溝通協(xié)調工作，確保工作順利進行。 8.負責審查賬務報表（免費房、免費升級房、半日租、全日租、沖銷賬），檢查員工日賬務，日常員工賬務抽查和處理等。 9.負責賓客建議的征詢，建立良好的對客關系，最大限度滿足賓客的合理需求，提高服務質量。 10.掌握各類突發(fā)事件的處理程序，妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 11.負責部門排班與考勤管理，抽查班次，檢查員工工作質量。 12.制定前廳部的培訓計劃并組織實施，提高部門員工工作技能。 13.員工的關懷，激勵等工作。

有酒店前臺工作經驗者優(yōu)先，能熟練操作電腦，形象端莊。可接受應屆畢業(yè)生或無酒店前臺工作經驗者，學習能力較強者優(yōu)先考慮。

崗位職責: 1.為賓客提供熱情、專業(yè)的接待服務，確保服務質量。 2.準確、及時地了解和掌握客房信息及價格。 3.負責酒店電話業(yè)務和客房銷售工作，有效地向客人推介客房和服務項目。 4.處理預訂確認，確?？腿祟A訂信息準確無誤。 5.向客人介紹并指導加入酒店相關會員計劃的操作。 任職要求： 1.具備良好的服務意識和職業(yè)道德。 2.能夠熟練操作酒店相關系統(tǒng)，如“華掌柜”等。 3.具有良好的溝通能力和團隊合作精神。 4.能夠處理客人入住、退房等手續(xù)。 5.確?？腿诵畔⒌臏蚀_性和保密性。

崗位職責 1.制定并執(zhí)行前廳部門運營管理工作 2.強化團隊協(xié)作，組織各部門有效配合，提升工作效率; 3.處理突發(fā)事件，如設施故障或投訴，及時妥善解決; 4.培訓前廳員工各項能力提升，確保服務質量與客戶滿意度; 5.懂得OTA運營管理，根據(jù)上級要求管理好價格及房態(tài)的把控 6.有良好的接待能力，講解能力，客訴處理能力。 7.懂得電腦操作，辦公軟件運用 任職要求 18-30歲 -擁有連鎖酒店同等經驗1年以上，形象好及能力強者適當放寬; -擁有良好的客戶服務能力和溝通技巧，善于協(xié)商決策;

崗位職責: 做好交接班工作，核查好當天當班情況、做好接待工作、核對好當班房卡、備用金等數(shù)量、完成好當班的工作內容

懂得基本的接待禮儀，有責任心，工資待遇2300~4000。

男女不限，有無經驗均可，兼職勿擾。升職空間大，三班倒，8小時一班，上6休2，（招長期工）兼職勿擾.***********微信同號，有無工作經驗都招