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  13*******29 2023-06-19
  標準的事情流程化
  監(jiān)測到線上服務(wù)出了問題，對用戶造成較大影響，程序員就需要快速定位并排除故障，修復服務(wù)。
  
  這時往往有一套事故響應(yīng)和處置流程，指導人們有條不紊地采取行動。例如，出現(xiàn)某種類型的事故，應(yīng)該通知哪些人；某項指標出了問題，應(yīng)該嘗試哪些修復手段。
  
  事故處置就是體現(xiàn)“流程化”優(yōu)勢的一個典型場景。流程化的本質(zhì)是歸納總結(jié)問題的最優(yōu)解，將其轉(zhuǎn)化為易于理解和執(zhí)行的流程，從而提高效率。
  
  程序員的許多日常工作也是流程化的，涵蓋從開會到上線的方方面面。流程化往往以標準化為基礎(chǔ)（例如，事故處置流程需要事故分類、指標設(shè)定等多種標準），但比標準化更進一步：標準化是對問題的規(guī)范，而流程化是對解決方法的規(guī)范。
  
  這對我們的日常工作有什么啟示？
  
  要把重復出現(xiàn)的關(guān)鍵任務(wù)流程化，并持續(xù)改善流程
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  13*******80 2023-06-19
  簡單的事情標準化
  服務(wù)部署上線后，程序員需要持續(xù)監(jiān)測服務(wù)狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，減少對用戶的影響。
  
  對于服務(wù)的健康狀態(tài)，可以通過 CPU 使用率、內(nèi)存占用率、請求響應(yīng)時間、請求失敗率等指標來監(jiān)測。指標一旦超出閾值，就觸發(fā)警報。
  
  設(shè)定指標，就是一種常見的“標準化”手段。標準化的本質(zhì)是對問題進行總結(jié)和歸類，將其提煉為易于比較和處理的標準形式，從而提高效率。
  
  程序員工作中的標準化還有很多，除了服務(wù)監(jiān)測，在工作規(guī)劃、提交代碼、部署上線等環(huán)節(jié)也常有標準。《重構(gòu)》的作者馬丁·福勒甚至總結(jié)了代碼的24種“壞味道”，這也是一種標準，用來指導程序員對癥下藥，優(yōu)化代碼。
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  13*******40 2023-06-19
  之前看到一句印象很深的話：
  
  “我們要把復雜的事情簡單化，簡單的事情標準化，標準的事情流程化，流程的事情自動化?！?br /> 這是美團首席科學家夏華夏說的，抓住了高效工作的精髓。
  
  下面以程序員為例，談?wù)勥@個方法是如何提高工作效率的。但其實大部分工作和行業(yè)都差不多。
  
  復雜的事情簡單化
  計算機問世之初，程序員的工作相差不大。隨著軟件復雜性的增加，程序員的分工越來越細，產(chǎn)生了前端、后端、測試、運維、大數(shù)據(jù)等一系列細分領(lǐng)域。
  
  如今在創(chuàng)業(yè)團隊，偶爾還能見到那種“什么都做”的全能程序員，但隨著項目擴張，最終必然會進行職能細分。