
柳州電商營銷客服招聘
桂聘提供2025年9月柳州電商營銷客服最新招聘,柳北區(qū)1條魚峰區(qū)1條,平均工資約為3993元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多電商營銷客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商運營總監(jiān)
12000-14000元2025-09-17覃經(jīng)理工作職責(zé):
1, 負(fù)責(zé)線上品牌運營核心陣地或全渠道運營,并且對銷售目標(biāo)達(dá)成和經(jīng)營損益負(fù)責(zé);
2,負(fù)責(zé)0-1項目團(tuán)隊的組建及管理,主要包括產(chǎn)品、營銷、客服、視覺、倉儲等核心部門以及與消費者運營、整合營銷、財務(wù)等部門的協(xié)同,并對團(tuán)隊的整體績效和組織文化氛圍負(fù)責(zé);
3, 全盤負(fù)責(zé)品牌的整體運營,包括但不限于品牌的商品管理、品牌高價值內(nèi)容生產(chǎn)及分發(fā)、品牌年度核心事件營銷及平臺大促活動、消費者運營、消費者體驗提升的規(guī)劃和落地實施等,并且能夠協(xié)同公司內(nèi)部團(tuán)隊及外部資源達(dá)成預(yù)期目標(biāo);
4, 能夠主動、充分協(xié)同和調(diào)動平臺的資源,主導(dǎo)并落地執(zhí)行品牌在品類擴展、商品創(chuàng)新、新媒體營銷、消費者運營上等的創(chuàng)新性項目;
5,充分與平臺的溝通、協(xié)同并得到支持,包括但不限于商品創(chuàng)新及新品資源支持、品牌年度核心事件營銷及平臺大促活動、多渠道管控及與平臺的聯(lián)合創(chuàng)新項目等方面的支持,在平臺為品牌爭取到最大化的生意發(fā)展機會;
任職資格:
1,大專及以上學(xué)歷,1年以上電商行業(yè)運營總監(jiān)工作經(jīng)驗;
2, 熟悉各個主流平臺各類運營規(guī)則,精通流量運營、人群運營、產(chǎn)品運營,較強的全盤規(guī)劃能力;
3,精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;
4,操盤過過5000萬體量的業(yè)務(wù),經(jīng)歷過618,雙11,雙12,年貨節(jié)等大促活動,有豐富的備戰(zhàn)、實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠制定從大到小細(xì)致入微的運營策略;快消品、食品類目優(yōu)先考慮;
5, 具有敏感的商業(yè)和市場意識,較強的市場感知能力,對行業(yè)趨勢有自己的判斷;
6, 目標(biāo)感強,具有很強的分析問題及解決問題能力;
7,具備優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。 -
電商運營專員
2000-5000元2025-09-12黃先生崗位職責(zé):
1.店鋪維護(hù)與優(yōu)化:負(fù)責(zé)電商平臺店鋪的整體運營,包括商品上下架、價格調(diào)整、庫存監(jiān)控、頁面優(yōu)化等,確保店鋪信息的準(zhǔn)確性和吸引力。
定期分析店鋪數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等,根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運營策略,提升店鋪表現(xiàn)。
2.活動策劃與執(zhí)行:根據(jù)電商平臺節(jié)奏及節(jié)假日,策劃并執(zhí)行各類促銷活動,如限時折扣、滿減優(yōu)惠、優(yōu)惠券發(fā)放等,提高店鋪曝光度和銷售額。
監(jiān)控活動效果,及時調(diào)整活動策略,確?;顒幽繕?biāo)的達(dá)成。
3.客戶關(guān)系管理:通過在線聊天工具、郵件或電話等方式處理客戶咨詢、投訴和建議,提升客戶滿意度和忠誠度。定期收集客戶反饋,分析客戶需求,為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。
4.競品分析與市場調(diào)研:持續(xù)關(guān)注競品動態(tài),分析競品優(yōu)勢和劣勢,為店鋪運營策略提供參考。進(jìn)行市場調(diào)研,了解行業(yè)趨勢、消費者偏好變化,為產(chǎn)品選品和營銷活動策劃提供依據(jù)。
5.團(tuán)隊協(xié)作與溝通:與產(chǎn)品設(shè)計、倉儲物流、客服等部門緊密合作,確保商品信息準(zhǔn)確、庫存充足、物流順暢。參與團(tuán)隊會議,分享運營經(jīng)驗和最佳實踐,共同提升團(tuán)隊整體運營能力。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力,能熟練使用Excel、SPSS等數(shù)據(jù)分析工具。
3.熟悉電商平臺(如:1688、淘寶、京東、拼多多、抖音、小紅書等)操作規(guī)則及推廣工具,有至少1年以上電商運營相關(guān)工作經(jīng)驗。
4.具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶問題。
對電子商務(wù)行業(yè)有高度熱情,持續(xù)學(xué)習(xí)新知識,緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢。
崗位經(jīng)驗:
1.曾在電商平臺(如天貓、京東、拼多多等)擔(dān)任過運營角色,熟悉店鋪運營流程。
2.參與過大型促銷活動的策劃與執(zhí)行,具備活動策劃和項目管理經(jīng)驗。
3.有過競品分析和市場調(diào)研經(jīng)驗,能夠獨立完成市場分析報告。
4.具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠與不同部門有效溝通,共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。 -
1688-B2B平臺運營
4000-8000元2025-09-12趙一、崗位任職資格和要求
1.思想要求:熱愛哲學(xué),與全公司伙伴共同學(xué)習(xí)人生哲學(xué)、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營實學(xué),內(nèi)化于心,外化于行,所以每天讀書打卡,持續(xù)學(xué)習(xí),每天有晨會、夕會。
2.認(rèn)可企業(yè)文化,博慧企業(yè)價值觀:誠信、利他、樂觀、正直、謙虛、責(zé)任 、創(chuàng)新、共贏;
3.做到:努力、謙虛、反省、感恩、利他、樂觀
身體狀況:健康
年齡:25—35歲
性別:不限
籍貫:不限
學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)
婚姻狀況:不限
經(jīng)驗要求:
①具有 1 - 3 年以上 1688 平臺運營經(jīng)驗,熟悉 1688 平臺規(guī)則、算法和操作流程,有成功提升店鋪排名、流量和銷售額的案例者優(yōu)先。
②豐富的平臺實操經(jīng)驗,能確保運營人員迅速應(yīng)對各種問題,制定有效的運營策略。
技能要求
①平臺操作:熟練掌握 1688 平臺的后臺操作,包括產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化、店鋪裝修、營銷工具使用等。例如,能夠精準(zhǔn)地選擇關(guān)鍵詞,優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題,提高產(chǎn)品曝光率。
②數(shù)據(jù)分析:精通數(shù)據(jù)分析工具,如 1688 后臺自帶的數(shù)據(jù)工具、生意參謀等,能通過數(shù)據(jù)分析洞察市場趨勢、消費者需求和店鋪運營狀況,為決策提供數(shù)據(jù)支持。比如,通過分析訪客來源、瀏覽行為等數(shù)據(jù),優(yōu)化店鋪頁面布局和產(chǎn)品推薦策略。
③營銷推廣:熟悉 1688 平臺的各種營銷推廣方式,如網(wǎng)銷寶、標(biāo)王、直播推廣、阿里巴巴國際站直通車(如有外貿(mào)業(yè)務(wù))等,并能制定有效的推廣方案,提高店鋪知名度和產(chǎn)品銷量。
④內(nèi)容創(chuàng)作:具備一定的文字功底和圖片處理能力,能夠撰寫吸引人的產(chǎn)品詳情頁、文案策劃,以及對產(chǎn)品圖片進(jìn)行基本的處理和優(yōu)化,以提升產(chǎn)品的視覺效果和吸引力。
⑤溝通協(xié)作:良好的溝通能力,能夠與美工、客服、供應(yīng)鏈等團(tuán)隊緊密協(xié)作,確保運營工作的順利推進(jìn)。例如,與美工團(tuán)隊溝通產(chǎn)品圖片的設(shè)計需求,與供應(yīng)鏈團(tuán)隊協(xié)調(diào)產(chǎn)品庫存和發(fā)貨安排。
素質(zhì)要求
①市場洞察力:敏銳的市場洞察力,能夠及時了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息,調(diào)整運營策略,保持店鋪的競爭力。
文應(yīng)變能力:具備較強的應(yīng)變能力,能夠迅速響應(yīng)平臺規(guī)則變化、市場波動等情況,及時調(diào)整運營方案。
③責(zé)任心:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強烈的責(zé)任心,注重細(xì)節(jié),能夠承受一定的工作壓力,確保店鋪運營的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
④學(xué)習(xí)能力:電商行業(yè)發(fā)展迅速,運營人員需具備良好的學(xué)習(xí)能力,不斷學(xué)習(xí)新的運營技巧、營銷方法和行業(yè)知識,適應(yīng)平臺和市場的變化。
二、崗位職責(zé)
1.平臺基礎(chǔ)運營
①店鋪搭建與裝修:依據(jù)品牌定位和目標(biāo)受眾,策劃并執(zhí)行1688店鋪整體頁面布局與風(fēng)格設(shè)計。
②商品管理:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上下架操作,確保產(chǎn)品信息完整、準(zhǔn)確,包括標(biāo)題、價格、庫存、屬性等。
③規(guī)則遵循與風(fēng)險把控:密切關(guān)注1688平臺規(guī)則的變動,及時調(diào)整運營策略,確保店鋪運營完全符合平臺規(guī)定,避免違規(guī)行為導(dǎo)致的處罰,保障店鋪的正常運營。
2.營銷推廣策劃
①制定推廣方案:結(jié)合店鋪及產(chǎn)品特點,制定全面的1688平臺營銷推廣策略,涵蓋網(wǎng)銷寶、標(biāo)王、直播推廣等多種手段,提升店鋪及產(chǎn)品的曝光度、流量與轉(zhuǎn)化率。
②活動策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行各類店鋪促銷活動,如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等,同時積極參與阿里巴巴組織的各類官方活動,如商人節(jié)等,提前籌備活動所需資源,提升活動效果,達(dá)成銷售目標(biāo)。
③數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:借助1688平臺的數(shù)據(jù)工具及第三方分析軟件,深入分析營銷數(shù)據(jù),包括流量來源、轉(zhuǎn)化率、投入產(chǎn)出比等,精準(zhǔn)評估推廣效果,據(jù)此優(yōu)化推廣策略與活動方案,提升營銷效率。
3.客戶服務(wù)與運營
①客戶溝通與維護(hù):借助旺旺等工具及時響應(yīng)客戶咨詢,提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù),解答產(chǎn)品疑問、處理訂單問題、解決客戶投訴,提升客戶滿意度與忠誠度。
②訂單處理與跟進(jìn):負(fù)責(zé)訂單的審核、發(fā)貨協(xié)調(diào)及物流跟蹤,確保訂單準(zhǔn)確、及時處理,保障客戶順利收到商品,處理訂單過程中的突發(fā)狀況,如缺貨、物流異常等。
③客戶反饋收集:主動收集客戶對產(chǎn)品、服務(wù)及店鋪的意見和建議,及時反饋給相關(guān)部門,助力產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)提升。
4.數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析
①數(shù)據(jù)監(jiān)控:每日監(jiān)控店鋪關(guān)鍵數(shù)據(jù),如訪客數(shù)、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額等,實時掌握店鋪運營狀況,及時察覺數(shù)據(jù)異常波動。
②深度分析:定期對店鋪運營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,洞察行業(yè)趨勢、市場動態(tài)及競爭對手情況,為店鋪運營策略的調(diào)整與優(yōu)化提供有力的數(shù)據(jù)支持。
③報告撰寫:依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,撰寫詳細(xì)的運營報告,清晰呈現(xiàn)店鋪運營現(xiàn)狀、存在問題及改進(jìn)建議,為上級決策提供全面、準(zhǔn)確的信息。
上班時間:白班8:30-17:30,早上需要提前15分鐘到,開晨會和搞衛(wèi)生等。單休,月休4天。
崗位福利:有員工餐、員工宿舍、春節(jié)年貨、中秋有月餅,繳納社保五險一金。
如果你認(rèn)為自己符合以上條件,并且渴望在一個充滿愛與關(guān)懷的團(tuán)隊中工作,那么請投遞簡歷吧!期待你的加入,讓我們攜手共創(chuàng)輝煌!
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