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柳州技術(shù)服務(wù)經(jīng)理招聘

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2025-08-15
陳小姐
崗位職責:
1.全面主持售后管理工作,達成公司下達的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI;
2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施;
3.售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施;
4.售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員效能;
5.廠家商務(wù)政策理解及運用,確保廠家傭金最大化獲?。?br /> 6.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴;
7.及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進實施;
任職資格:
1、35歲以下,優(yōu)秀者可放寬條件;
2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,2年及以上售后管理工作經(jīng)驗;
3、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識,熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程;
4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車行業(yè)內(nèi)整個服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗;
2025-08-10
郭勇熙
崗位基本職責
1、作為售后服務(wù)部負責人,根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展,制定全年的售后費用預算和總體售后服務(wù)營銷計劃;
2、量化售后目標,分解售后經(jīng)營任務(wù)指標,組織、領(lǐng)導售后服務(wù)部完成經(jīng)營目標;
3、負責售后日常管理工作,日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理;
4、負責售后流程、團隊建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理;
5、負責集團及廠家的業(yè)務(wù)對應,客戶投訴及突發(fā)事件的處理。
崗位基本要求
1、大專及以上學歷,有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗,2年以上汽車售后管理經(jīng)驗;
2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程,且適應品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程;
3、具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力,能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。
約 2 個崗位
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