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職位描述

崗位職責(zé)：

1.全面主持售后管理工作，達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)KPI；

2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施；

3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施；

4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員效能；

5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家傭金最大化獲?。?br />
6.做好保有客戶(hù)管理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，及時(shí)處理客戶(hù)投訴；

7.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施；

任職資格：

1、35歲以下，優(yōu)秀者可放寬條件；

2、5年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具備一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程；

4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車(chē)行業(yè)內(nèi)整個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)；

公司簡(jiǎn)介

柳州華星行是廣西第二家，柳州首家獲得梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司和北京奔馳汽車(chē)有限公司授權(quán)的梅賽德斯-奔馳轎車(chē)銷(xiāo)售及服務(wù)中心。公司的建筑及環(huán)境的設(shè)計(jì)保持著與梅賽德斯-奔馳一脈相承的優(yōu)良傳統(tǒng)，在這里你可以享受到“星徽理念”的每一細(xì)節(jié)，員工們親切的微笑、周到的服務(wù)讓顧客們體驗(yàn)的不僅僅是尊貴。 
       柳州華星行位于魚(yú)峰區(qū)西江路86號(hào)，總規(guī)劃面積12664.7平方米 ，項(xiàng)目總投資2億元人民幣，擁有梅賽德斯-奔馳統(tǒng)一CI形象的展示大廳可同時(shí)展示8款不同型號(hào)的奔馳轎車(chē)；4495平方米的維修服務(wù)中心有著優(yōu)質(zhì)齊備的維修服務(wù)設(shè)施、寬敞明亮的配件庫(kù)房以及充足的奔馳原廠配件庫(kù)存、11個(gè)機(jī)修工位和6個(gè)鈑噴工位可隨時(shí)滿(mǎn)足各種規(guī)格奔馳車(chē)的維修服務(wù)需求；另外，寬敞、舒適、滿(mǎn)懷人性化設(shè)計(jì)的客戶(hù)休息區(qū)、咖啡吧及綠化設(shè)計(jì)更反映出梅賽德斯-奔馳致力于不斷改善對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷、為客戶(hù)營(yíng)造親切舒適的環(huán)境、務(wù)求精益求精優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù)理念。
   我們真誠(chéng)期待您的加入?。?/p>
   柳州奔馳招聘平臺(tái)：

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州魚(yú)峰區(qū) 西江查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)工程師
3000-7000元

柳州-城中區(qū)

柳州雷耀貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶(hù)技術(shù)指導(dǎo)。

2025-09-26

廖國(guó)定; 韓語(yǔ)售后
4000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容 1、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的韓語(yǔ)和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶(hù)在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。任職要求 1、精通韓語(yǔ)，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠快速理解并解決技術(shù)問(wèn)題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。

2025-09-24

劉*理; 貸后（北海）
3000-5000元

柳州-鹿寨縣

柳州市佰樂(lè)通汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

汽車(chē)及零配件

處理一下貸后解答，回復(fù)，處理等工作又做過(guò)汽車(chē)售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮朝九晚六，周末雙休，購(gòu)買(mǎi)社保

2025-09-24

廖先生

經(jīng)理; 越南語(yǔ)售后
4000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 提供越南語(yǔ)和中文售后支持，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度 2. 解決客戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率任職要求： 1. 具備良好的越南語(yǔ)溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶(hù)需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問(wèn)題，具有良好的問(wèn)題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)

2025-09-24

劉*理; 售后主管
4000-5000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西鑫戀家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

售后主管崗位職責(zé)：1、每天對(duì)保潔部、維修部的日常工作安排2、對(duì)退租房屋及時(shí)檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報(bào)3、同事和租客反饋的問(wèn)題及時(shí)溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)結(jié)果?任職資格：1、年齡要求在25-35歲之間，需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力，嚴(yán)禁推脫問(wèn)題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)福利待遇：底薪+績(jī)效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他，綜合工資：4500-5000上班時(shí)間：上午 9:00-12:00，下午：14:00-18:30

2025-09-24

姚積華; 售后服務(wù)顧問(wèn)
4000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西菱勢(shì)科技有限公司

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶(hù)接待、預(yù)約服務(wù)，隊(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評(píng)估，下達(dá)維修工單。 2.客戶(hù)維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。有汽車(chē)維修知識(shí)及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

2025-09-23

王志強(qiáng); 售后服務(wù)技術(shù)員
4000-9000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州市豪杰特化工機(jī)械有限責(zé)任公司

石油/化工/礦產(chǎn)

1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品（鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備，例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等）。 3、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差及用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 4、試用期合格后，待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動(dòng)化基礎(chǔ)，懂PLC調(diào)試優(yōu)先

2025-09-23

譚小姐; 售后信息員
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園

柳州航豐盛豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

處理廠家系統(tǒng)，整理數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)分析，線上回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題

2025-09-23

潘關(guān)銀; 售后安裝維修
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬

柳州鑫紅科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝； 2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)回訪,老客戶(hù)產(chǎn)品維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)老客戶(hù)信息的收集； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時(shí)收款； 5、熟練使用各種安裝工具；職位要求： 1、25-40歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，有駕照或有車(chē)，摩托車(chē)駕照，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有親和力； 3、具備一定良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 4、具備良好的溝通能力，能獨(dú)立開(kāi)展工作并承受較大工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)，心態(tài)積極，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力、時(shí)間管理能力，可獨(dú)立處理事務(wù)。 6、待遇：試用期1-3個(gè)月，責(zé)任底薪；轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+提成 ?

2025-09-23

汪*理; 售后服務(wù)顧問(wèn)
4000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州長(zhǎng)融汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

1、負(fù)責(zé)售后維修客戶(hù)的接待、跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。職位招聘1人

2025-09-23

柳州長(zhǎng)融

招聘專(zhuān)員