柳州售后技術(shù)服務(wù)工程師招聘 logo

柳州售后技術(shù)服務(wù)工程師招聘

桂聘提供2025年10月柳州售后技術(shù)服務(wù)工程師最新招聘，魚峰區(qū)1條，平均工資約為5059元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多售后技術(shù)服務(wù)工程師售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
柳州-魚峰區(qū)-官塘工業(yè)園 1人 瀏覽:3
2025-10-08
崗位職責(zé)；
要求： 學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，車輛工程、機(jī)械制造、電子自動化等理工相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。
1. 故障響應(yīng)與解決：通過熱線、在線平臺等渠道接收客戶（主機(jī)廠、經(jīng)銷商、終端用戶）的0km及售后故障反饋，快速響應(yīng)并精準(zhǔn)記錄故障信息（型號、現(xiàn)象、場景等）。優(yōu)先通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)排查簡單故障，復(fù)雜問題則現(xiàn)場開展診斷維修，熟練使用扳手、萬用表、OBD等工具完成拆檢、備件替換與復(fù)測。
2. 客訴處理與關(guān)系維護(hù)：承接客戶投訴，梳理訴求并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源分析根源，制定整改與預(yù)防方案，及時反饋處理進(jìn)展與結(jié)果。定期開展客戶回訪與巡檢，收集滿意度反饋與產(chǎn)品改進(jìn)建議，維護(hù)長期合作關(guān)系。
3. 退件管理與數(shù)據(jù)沉淀：接收客服退件并完成登記、檢驗(yàn)與分類，按標(biāo)準(zhǔn)處理退換貨、維修或報(bào)廢事宜，同步反饋處理結(jié)果。定期匯總售后質(zhì)量數(shù)據(jù)，編制問題統(tǒng)計(jì)、客訴處理等報(bào)表，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
4. 技術(shù)支持與體系搭建：編寫維修SOP手冊，開展服務(wù)商及內(nèi)部人員的技術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)故障處理能力。參與完善售后流程與質(zhì)量追溯制度，部分崗位需負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開拓、配件渠道管理等工作。
約 1 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快

柳州售后技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 18K，最多人拿：3K
  • 1.2%
    2K
  • 26.8%
    3K
  • 24.4%
    4K
  • 19.5%
    5K
  • 14.6%
    6K-8K
  • 9.8%
    8K-1W
  • 6.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    96.4%
  • 高中
    1.2%
  • 大專
    2.4%
柳州售后技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占96.4%，高中占1.2%，大專占2.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.6%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.2%
  • 1-3年
    1.2%
柳州售后技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占97.6%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.2%，1-3年占1.2%。

柳州 售后技術(shù)支持百科

...崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的全面跟蹤服務(wù)工作，維護(hù)公司與客戶之間的良好關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)異常售后問題的處理及上報(bào)。；
4、定期對銷售設(shè)備進(jìn)行維保工作
5、認(rèn)真做好本部門相關(guān)資料和文檔管理工作；
6、完成上級安排的其他工作。
查看詳情
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服：800019119
客服電話：07733679588
客服郵箱：guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊，入職更快
掃碼下載APP