1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的全面跟蹤服務(wù)工作,維護(hù)公司與客戶之間的良好關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)異常售后問題的處理及上報。;
4、定期對銷售設(shè)備進(jìn)行維保工作
5、認(rèn)真做好本部門相關(guān)資料和文檔管理工作;
6、完成上級安排的其他工作。

柳州官塘工業(yè)園售后技術(shù)支持招聘
桂聘提供2025年10月柳州官塘工業(yè)園售后技術(shù)支持最新招聘,平均工資約為5026元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多售后技術(shù)支持it售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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售后工程師或者售后班長
7000-11000元2025-10-08崗位職責(zé);
要求: 學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷,車輛工程、機(jī)械制造、電子自動化等理工相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有經(jīng)驗者可放寬學(xué)歷要求。
1. 故障響應(yīng)與解決:通過熱線、在線平臺等渠道接收客戶(主機(jī)廠、經(jīng)銷商、終端用戶)的0km及售后故障反饋,快速響應(yīng)并精準(zhǔn)記錄故障信息(型號、現(xiàn)象、場景等)。優(yōu)先通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)排查簡單故障,復(fù)雜問題則現(xiàn)場開展診斷維修,熟練使用扳手、萬用表、OBD等工具完成拆檢、備件替換與復(fù)測。
2. 客訴處理與關(guān)系維護(hù):承接客戶投訴,梳理訴求并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源分析根源,制定整改與預(yù)防方案,及時反饋處理進(jìn)展與結(jié)果。定期開展客戶回訪與巡檢,收集滿意度反饋與產(chǎn)品改進(jìn)建議,維護(hù)長期合作關(guān)系。
3. 退件管理與數(shù)據(jù)沉淀:接收客服退件并完成登記、檢驗與分類,按標(biāo)準(zhǔn)處理退換貨、維修或報廢事宜,同步反饋處理結(jié)果。定期匯總售后質(zhì)量數(shù)據(jù),編制問題統(tǒng)計、客訴處理等報表,為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。
4. 技術(shù)支持與體系搭建:編寫維修SOP手冊,開展服務(wù)商及內(nèi)部人員的技術(shù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊故障處理能力。參與完善售后流程與質(zhì)量追溯制度,部分崗位需負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點開拓、配件渠道管理等工作。
約 1 個崗位
柳州相關(guān)熱門崗位
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魚峰區(qū)附近熱門公司
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柳州愛格富食品科技股份有限公司食品添加劑的生產(chǎn)和銷售;精細(xì)化學(xué)品的銷售;技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢。自營和代理貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口;農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、預(yù)包裝食品兼散裝食品、乳制品、日用百貨、化妝品的銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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廣西玲瓏輪胎有限公司一般項目:輪胎制造;輪胎銷售;橡膠制品制造;橡膠制品銷售;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));土地使用權(quán)租賃;非居住房地產(chǎn)租賃(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:道路貨物運(yùn)輸(不含危險貨物)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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柳州辰天科技有限責(zé)任公司計算機(jī)硬件、軟件的開發(fā)、運(yùn)用、銷售及技術(shù)的咨詢服務(wù),計算機(jī)系統(tǒng)集成,通信設(shè)備、信號設(shè)備的研究、設(shè)計、制造、銷售、維修及相關(guān)技術(shù)的咨詢服務(wù),辦公自動化設(shè)備的銷售、維修,耗材、鋼材、橡膠的銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司汽車工業(yè)投資;汽車、汽車零部件、金屬機(jī)械、鑄鍛件、起動電機(jī)、粉末冶金、工具和模具的開發(fā)、設(shè)計、制造和銷售;與本公司經(jīng)營項目有關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)和售后服務(wù);進(jìn)出口業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)
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柳州展菱機(jī)械有限公司汽車模具、汽車檢具、汽車夾具、普通機(jī)械設(shè)備及零部件、五金件的生產(chǎn)、銷售,五金、交電銷售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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柳州魚峰區(qū)售后技術(shù)支持招聘工資
¥
5026
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 10K,最多人拿:4K
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22.2%3K
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33.3%4K
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16.7%5K
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16.7%6K-8K
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11.1%8K-1W
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5.6%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷97.4%
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大專2.6%
柳州魚峰區(qū)售后技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.4%,大專占2.6%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗97.4%
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1-3年2.6%
柳州魚峰區(qū)售后技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占97.4%,1-3年占2.6%。