職位描述
崗位職責:
1、制定完善客戶服務體系,及時了解和監(jiān)督客戶服務的執(zhí)行情況,不斷優(yōu)化和完善服務方案;
2、制定會員管理制度、積分管理制度等。深層挖掘分析會員需求,并推動實施,根據(jù)其效果予以優(yōu)化;
3、建立完備售后服務信息管理系統(tǒng),整合和管理客戶信息,并進行客戶資源深度挖潛以提高銷售業(yè)績;
4、負責部門的日常管理工作,員工隊伍建設、指導及培訓,并全面監(jiān)管日??蛻舴召|量;
5、綜合分析并解決客戶提出的客訴,客戶危機事件的協(xié)調處理及跟蹤、回訪;
6、不定期組織開展客戶滿意度調查,提出改善服務的具體建議和措施;
7、有效監(jiān)督各崗服務工作,協(xié)調處理各突發(fā)事件,應激事件,幫助提高工作效率;
8、協(xié)助相關市場部門完成各項會務活動;
公司簡介
廣西金壽堂生物科技有限公司主要從事健康產(chǎn)品的代理銷售。目前擁有柳州、桂林、河池 、南寧、欽州等多個直營公司。
在員工隊伍建設方面,公司秉著“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的管理理念,組織了專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓、崗中訓練及管理力提升訓練,提高員工的專業(yè)水平,提升個人素質,建立了銷售代表—健康顧問—部門店長—區(qū)域經(jīng)理—市場總經(jīng)理成長路徑;組織了多種多樣的月度、季度、年度銷售團隊活動,還有現(xiàn)金獎勵和旅游機會,為員工營造了“關心人、重視人、以人為本的”良好工作氛圍。
除此之外,公司還致力于公益福利事業(yè),2013年4月20日雅安地震以后,公司組織員工及老顧客們在各地市場率先進行了抗震救災捐款活動,2013年5月28日公司協(xié)同桂林市育才教育集團高新分校共同承辦了桂林市七星區(qū)“小手拉大手,共建美麗七星”市民素質提升行動,并向高新小學捐贈圖書400多冊;5月31日,公司組建了愛心會員慰問團蒞臨桂林市七星中心校,看望外來務工人員子女,并向該校捐贈圖書380多冊。桂林電視臺、柳州電視臺《擺古》欄目、桂視國際網(wǎng)、科技日報、新華網(wǎng)、桂林日報、桂林市七星區(qū)教育局等新聞媒體紛紛對以上活動進行了相關報道。
如今,在市場的肯定和認可下,公司正邁著步子快速發(fā)展,有了自己的刊物《御壽人生》,并建立了專門的養(yǎng)生基地,2013年8月10日,廣西金壽堂生物科技有限公司參加了在南京國際展覽中心舉辦的2013年“中國會銷品牌節(jié)”活動,憑借公司的品牌實力,被評為2013年中國“健康產(chǎn)業(yè)最具生命力團隊”,江蘇省民政廳原廳長張秉鐸、廣東省保健協(xié)會常務副會長兼秘書長張詠分別為金壽堂總經(jīng)理頒發(fā)了獎杯和榮譽證書。
上班地點
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家裝顧問5000-10000元柳州-魚峰區(qū)-匯東一品湖南點石家居裝飾集團有限公司家居/室內設計/裝潢/建材我們的優(yōu)勢: 1.新人階段2500無責底薪,是真的無責; 2.來了客戶怕不會談單?沒關系,那是設計師和客服經(jīng)理的事; 3.怕工作很難,沒經(jīng)驗,做不好?沒關系,我們有師傅一對一手把手的教,直到教會為止。 我們的要求: 1.性別不限,年齡不限,經(jīng)驗不限,只要你敢來,我們就敢要,敢教; 2.要有想法,想掙錢,想發(fā)展,想要有更好的生活; 3.要有責任心和團隊精神,我們是一支團隊作戰(zhàn)的公司。 崗位職責: 1.公司提供資源,聯(lián)系客戶到店; 2.銷售前期對公司品牌、工藝、材料講解(未完全學會前,呼叫你的主管,讓他上) 3.維護客戶關系,完成銷售任務。 福利待遇: 1.階梯式底薪+高提成+年終獎+過年15天超長假期; 2.免費培訓、免費培訓、免費培訓(重要的事情說三遍) 3.免費旅游、免費旅游、免費旅游(重要的事情再說三遍) 4.完善的晉升體系:家裝顧問—區(qū)域經(jīng)理—營銷總監(jiān)—總經(jīng)理(不看資歷,只看能力,希望你能像玩游戲一樣,打怪升級,高歌猛進) 5.上班時間: 夏令時:8:30—12:00 14:00—18:00 冬令時:8:30—12:00 13:30—17:30 公司簡介: 點石家裝全稱湖南點石家居裝飾集團有限公司,1998年成立于長沙,是華中區(qū)規(guī)模最大的裝修公司,被中裝協(xié)授予唯一“中國家裝區(qū)域獨角獸”稱號,我們的企業(yè)核心價值觀是“為中國打造千萬幸福家”,所以這份工作也是一份具有幸福感的工作,因為你所服務的客戶而打造的“幸福家”都會有你的一份功勞,點石是一個能夠觸摸到夢想的平臺,因為在這個平臺上有很多的“點石人”都實現(xiàn)了自己的人生價值,實現(xiàn)了自己的夢想,如果你也想做一個“不負韶華,以夢為馬”的追夢人,點石的大門為你敞開,期待你的加盟。2025-09-07管*士
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客服經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應變能力,能現(xiàn)場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力,有責任心,和團隊意識。以服務客戶和創(chuàng)造客服價值為目標。 3、有較強的企業(yè)責任感、和相關專業(yè)能力和較強的學習能力。2025-09-04朱啟欣
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客服經(jīng)理20000-30000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市祥贏信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1,負責對已合作的老客戶進行定期的回訪,了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負責對已合作客戶的網(wǎng)站新聞,內容審核,微信公眾號推文的編輯、錄入發(fā)布。3,負責區(qū)域市場開拓及維護2025-09-04龐先生
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客服經(jīng)理/主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園廣西兆長汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容: 1、商務管理:制定有效的客戶關系管理、顧客滿意服務管理戰(zhàn)略及計劃;根據(jù)關鍵績效指標及客戶關系管理、顧客滿意服務管理預算,定期監(jiān)測團隊績效,并制定相關激勵項目; 2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計劃及目標,設計并實施潛在客戶獲取活動,通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉化率; 3、客戶忠誠度管理:通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作,建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略,組織策劃客戶忠誠度維護活動; 4、客戶投訴管理:處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件;跟進客戶投訴處理結果并確保投訴得以解決;管理客戶投訴案件檔案,分析總結,并實施改善建議; 5、負責客戶數(shù)據(jù)管理; 6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協(xié)調監(jiān)督; 7、負責客服團隊建設,通過設立目標、監(jiān)測結果,管理下屬績效;制定下屬的培訓計劃;為下屬提供持續(xù)的指導、支持及反饋; 職位要求: 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗,有4S店同等崗位管理經(jīng)驗 ; 2. 熟練掌握客戶關系管理理論、模型及管理方法,具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關懷活動策劃能力; 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力,善于與人溝通和交往,服務意識強;2025-09-04楊松
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客服2000-7000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州惠屋房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃工作內容:電話聯(lián)系客戶 職位要求:1、年齡在18周歲以上,學歷不限; 2、誠實守信,吃苦耐勞,具有良好的團隊精神; 3、普通話流利,性格活潑開朗; 福利待遇: 1. 具有競爭力的薪資水平,構成如下:底薪(2000-5000)+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者,公司將安排公費旅游活動; 3. 按國家法定節(jié)假日休假,并安排年休假,并有產(chǎn)假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓:入職培訓+能力提升培訓2025-09-04劉先生
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客服經(jīng)理4000-9000元柳州-柳北區(qū)廣西速融信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、客服經(jīng)理10名; 2、負責公司客戶市場營銷、維護、跟進、反饋、遠程指導客戶進件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點,周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點:地王公館3棟2025-09-04謝勇健
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