職位描述

職位概述:
     用一切以客戶為中心的品質(zhì)服務(wù)完成本職工作。
崗位職責(zé):
1、接待來(lái)訪客人,并通報(bào)相關(guān)部門,做好來(lái)訪記錄。
2、負(fù)責(zé)固定電話客戶來(lái)電接聽(tīng)工作,及時(shí)將來(lái)電訴求轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。
3、建立來(lái)電受理臺(tái)賬,對(duì)公司服務(wù)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決,并形成有效記錄。
4、通過(guò)電話負(fù)責(zé)客戶的回訪工作,為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),不斷提升客戶滿意度。
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度調(diào)查,對(duì)客戶反饋問(wèn)題進(jìn)行分類、匯總。
6、按時(shí)完成各類報(bào)表,工作日清日結(jié)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、中職以上學(xué)歷,具有“以客戶為中心”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā),以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)思考問(wèn)題。 
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐、反應(yīng)敏捷,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心、有親和力。
3、性格沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。
4、勇于嘗試新的東西,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,愿意學(xué)習(xí),樂(lè)于與部門一起成長(zhǎng)。
工資構(gòu)成:基本工資+崗位工資+工齡工資+高溫補(bǔ)貼+中餐補(bǔ)貼+技術(shù)崗位津貼+加班費(fèi)+全勤獎(jiǎng)+社保個(gè)人部分扣款及其他應(yīng)扣 

公司簡(jiǎn)介

  柳州深聯(lián)科技有限公司成立于2009年,公司位于柳州市三中路數(shù)碼一條街內(nèi),是致力于政府單位、國(guó)企及中小企業(yè)的一個(gè)綜合型IT服務(wù)公司。

  公司本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、踏實(shí)干事、客戶至上”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,始終把客戶的實(shí)際利益放在首位,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)客戶的要求做到反應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,以誠(chéng)實(shí)、守信、服務(wù)周到為服務(wù)宗旨,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  公司業(yè)務(wù)覆蓋面廣,涵蓋政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、教育業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、電力、能源、中小企業(yè)等領(lǐng)域。本公司內(nèi)有專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍及完善的售后服務(wù)管理團(tuán)隊(duì),與多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名硬件、軟件廠家簽訂戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,保持長(zhǎng)期良好的合作伙伴關(guān)系,為客戶提供專業(yè)、到位、合理的系統(tǒng)方案及解決方案打下良好的基礎(chǔ)。

  公司主要業(yè)務(wù)范圍:IT外包服務(wù)、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、信息安全、產(chǎn)品銷售。

  公司自成立以來(lái)就深知服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)型企業(yè)發(fā)展之本,誠(chéng)信是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展之路,自始自終提倡以提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,更好地贏得客戶的滿意與認(rèn)可,努力將公司打造成為柳州IT行業(yè)的精英。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

客服專員
4000-5000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管開(kāi)展門店日常工作,處理在日常運(yùn)作中遇到的問(wèn)題,客戶售后問(wèn)題以及投訴情況處理。 2、協(xié)助市場(chǎng)做好開(kāi)發(fā)工作,并做好市場(chǎng)信息的收集、整理,定期向市場(chǎng)營(yíng)銷部反饋提交客戶意見(jiàn)及市場(chǎng)行情。 3、負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管整理收集門店的各類檢查記錄表并建立臺(tái)賬。 4、積極參與公司組織的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。 5、負(fù)責(zé)客戶入戶安檢工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題下達(dá)隱患告知書(shū)并督促用戶整改。 6、參與公司組織的隱患排查工作。 7、負(fù)責(zé)商業(yè)賒銷客戶的對(duì)賬及催款工作,保證資金安全,避免出現(xiàn)壞賬。 8、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行門店配件的盤點(diǎn)工作。 9、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)票事宜。 10、負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的客情關(guān)系維護(hù)、客戶退瓶管理、收集及整理各類客戶反饋的意見(jiàn),并向部門經(jīng)理定期提交業(yè)務(wù)開(kāi)展情況報(bào)告和業(yè)務(wù)發(fā)展、促銷建議等。 11、協(xié)助財(cái)務(wù)開(kāi)展門店存款工作。 12、參與公司或部門的專項(xiàng)應(yīng)急演練、現(xiàn)場(chǎng)處置等各類演練。 13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職資格 1、年齡:35歲以下 2、學(xué)歷:全日制大專及以上 3、專業(yè):不限; 4、3年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 5、文字功底強(qiáng),具有良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力; 6、熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件; 7、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、有抗壓能力、勇于擔(dān)當(dāng)、關(guān)注細(xì)節(jié),具備較好的組織協(xié)調(diào)能力。 三、工作地點(diǎn):魚(yú)峰區(qū)蝴蝶山西路蝴蝶山供氣處、柳南區(qū)石爛路板栗園供氣處、勝利供氣處 四、上班時(shí)間:行政班,周一至周五上班,周末休息 五、福利待遇: 1、薪資:4000-5000 2、福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、伙食補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、過(guò)節(jié)費(fèi)、生日福利、定期體檢、年終獎(jiǎng)
5小時(shí)前
廣西柳州市城中區(qū)文昌路26號(hào)金冊(cè)大廈12樓6號(hào)
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)及維護(hù)客戶,不需要接待談單 2、積極主動(dòng)拓展新客戶,跟進(jìn)潛在意向客戶,與老客戶保持良好的合作關(guān)系 3、提供帶薪培訓(xùn),手把手帶教 工作時(shí)間: 周一至周五 8:30-12:10 14:00-18:00 周末雙休 要求與職責(zé): 1、全日制大專及以上學(xué)歷,19-30歲,善于溝通,有上進(jìn)心、耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng) 2、身體健康 福利待遇: 1、提供各類專業(yè)培訓(xùn),幫助員工快速成長(zhǎng) 2、有完善的晉升體系,員工發(fā)展空間大 3、五險(xiǎn),法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定放假 4、生日福利+節(jié)假日福利+入職紀(jì)念 5、不壓工資,無(wú)加班 6、公司不定期舉辦娛樂(lè)活動(dòng)(如旅游、K歌、聚餐等等)和下午茶
2025-10-15
韋文耀
銀行客服專員
5000-10000元
柳州-城中區(qū)
薪資 無(wú)責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎(jiǎng)金(5%-15%)+開(kāi)單紅包獎(jiǎng)金 試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷冠月均5w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)的客戶。 2.了解、分析客戶情況,為客戶制定方案。 3.進(jìn)行客戶的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù),并與客戶建立良好的合作關(guān)系。 【任職要求】 1.18周歲至35周歲,男女不限學(xué)歷不限,語(yǔ)言表達(dá)流暢,普通話流利,有一定的抗壓能力。 2.有銷售經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn),保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),且態(tài)度認(rèn)真、端正。 【工作時(shí)間】 周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息,節(jié)假日正常放假 【晉升空間】 客戶經(jīng)理一-小組長(zhǎng)一儲(chǔ)備主管一主管一區(qū)長(zhǎng)【公司優(yōu)勢(shì)】 《規(guī)?!窐I(yè)務(wù)遍布14個(gè)城市,專注于金融咨詢服務(wù)。 《培訓(xùn)》有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),小白不用擔(dān)心,入職2+1 (師傅+培訓(xùn)師)助力開(kāi)單 《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游 《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼,話費(fèi)補(bǔ)貼 《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。 《五險(xiǎn)》公司為員工購(gòu)買五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂(lè)和大廈辦公樓,坐擁舒適高級(jí)的辦公環(huán)境。
2025-10-15
謝建福
客服專員
3000-5000元
柳州-城中區(qū)
電商平臺(tái)客服,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn),培訓(xùn)期1-3個(gè)月視個(gè)人情況定。 工作時(shí)間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買社保 公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)
2025-10-15
王榆矗
柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城
1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-10-15
李武雄
客服專員
4000-5000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
2025-10-15
柳州長(zhǎng)融
招聘專員
客服專員
3000-8000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學(xué)歷;2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)。
2025-10-11
蒙杰
客服專員
3000-8000元
柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(58、小紅書(shū)等)發(fā)布房源信息, 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過(guò)來(lái)看房, 3、帶客戶去看房,最后促進(jìn)成交 上班時(shí)間:朝九晚六,月休4-5天,可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先
2025-10-11
劉女士
招募經(jīng)理
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡(jiǎn)單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問(wèn)題給上級(jí) 4、在工作過(guò)程當(dāng)中不忘自我提升,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績(jī)效獎(jiǎng)金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室,接待室,會(huì)議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等
2025-10-11
黃思
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
接聽(tīng)一個(gè)電話算一個(gè)提成,提成上不封頂,無(wú)任何銷售任務(wù)
2025-10-11
邱小姐
柳州深聯(lián)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州深聯(lián)科技有限公司
所在行業(yè) 電力/金融
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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