職位描述

崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 

公司簡(jiǎn)介

廣西物資集團(tuán)柳州機(jī)電有限公司簡(jiǎn)介(國(guó)企) 原名“廣西壯族自治區(qū)機(jī)電設(shè)備柳州公司”成立于1986年.2019年1月更名為“廣西物資集團(tuán)柳州機(jī)電有限公司”是隸屬?gòu)V西物資集團(tuán)有限責(zé)任公司的全資子公司.注冊(cè)資金705.1萬(wàn)元.獨(dú)立法人.公司經(jīng)營(yíng)地址位于柳州市柳南區(qū)汽貿(mào)園東區(qū)內(nèi).主要經(jīng)營(yíng)汽車銷售.汽車維修.機(jī)電產(chǎn)品銷售.土地門面房屋租賃等業(yè)務(wù).
公司經(jīng)過(guò)60多年的沉淀和發(fā)展.現(xiàn)已形成以經(jīng)營(yíng)汽車品牌為主導(dǎo)的汽車產(chǎn)業(yè)體系.目前擁有5個(gè)汽車品牌專營(yíng)店:柳州弘祺汽車銷售服務(wù)有限公司.主營(yíng)進(jìn)口現(xiàn)代.傳祺品牌轎車,柳州弘獅汽車銷售服務(wù)有限公司.主營(yíng)法國(guó)進(jìn)口標(biāo)致.東風(fēng)標(biāo)致轎車,柳州市華駿汽車銷售服務(wù)有限公司.主營(yíng)天津一汽.長(zhǎng)春一汽和吉林一汽品牌轎車,柳州華凱汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司.主營(yíng)東風(fēng)雪鐵龍.華晨金杯.中華轎車,獵豹汽車專營(yíng)店.專營(yíng)獵豹系列車型.在機(jī)電產(chǎn)品方面.公司經(jīng)營(yíng)重型通用機(jī)械.五金工具.軸承.儀表等多個(gè)名牌品種.是“北奔牌”礦用自卸車. “宜山”牌軸承的廣西代理商.市場(chǎng)租賃方面.公司在城站路229號(hào)擁有面積達(dá)60多畝的機(jī)電.建材市場(chǎng).共有出租門面及倉(cāng)庫(kù)280余間.物業(yè)管理規(guī)范.市場(chǎng)繁榮. 多年來(lái).我公司堅(jiān)持秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng).優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念.憑著良好的商業(yè)道德.周到的服務(wù).贏得了廣大客戶的信賴支持.公司曾連續(xù)十一年被柳州市評(píng)為“文明單位”.被金融部門評(píng)為“信譽(yù)度AAA”單位和 “重合同守信用”單位.連續(xù)兩年被自治區(qū)經(jīng)貿(mào)委分別評(píng)為“經(jīng)濟(jì)效益先進(jìn)企業(yè)”和“全區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷工作先進(jìn)企業(yè)”.
展望未來(lái).公司以做強(qiáng)做大汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)模為目標(biāo).不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新.壯大企業(yè)實(shí)力.積極推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化.
電 話:(0772)36***05?? ? 傳 真:(0772)36***18
地 址:柳州市柳南區(qū)紅光路1號(hào).城站路229號(hào)(機(jī)電市場(chǎng)).柳南區(qū)汽貿(mào)園.城中區(qū)學(xué)院路等

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

客服專員
5000-6000元
柳州-魚峰區(qū)
工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?! 工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買五險(xiǎn)?。?
2025-09-17
任文源
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)開發(fā)及維護(hù)客戶,不需要接待談單 2、積極主動(dòng)拓展新客戶,跟進(jìn)潛在意向客戶,與老客戶保持良好的合作關(guān)系 3、提供帶薪培訓(xùn),手把手帶教 工作時(shí)間: 周一至周五 8:30-12:10 14:00-18:00 周末雙休 要求與職責(zé): 1、全日制大專及以上學(xué)歷,19-30歲,善于溝通,有上進(jìn)心、耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng) 2、身體健康 福利待遇: 1、提供各類專業(yè)培訓(xùn),幫助員工快速成長(zhǎng) 2、有完善的晉升體系,員工發(fā)展空間大 3、五險(xiǎn),法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定放假 4、生日福利+節(jié)假日福利+入職紀(jì)念 5、不壓工資,無(wú)加班 6、公司不定期舉辦娛樂(lè)活動(dòng)(如旅游、K歌、聚餐等等)和下午茶
2025-09-17
韋文耀
客服專員
3000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學(xué)歷;2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)。
2025-09-17
蒙杰
客服專員
3000-5000元
柳州-城中區(qū)
電商平臺(tái)客服,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn),培訓(xùn)期1-3個(gè)月視個(gè)人情況定。 工作時(shí)間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買社保 公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)
2025-09-17
王榆矗
客服專員
3000-8000元
柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(58、小紅書等)發(fā)布房源信息, 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過(guò)來(lái)看房, 3、帶客戶去看房,最后促進(jìn)成交 上班時(shí)間:朝九晚六,月休4-5天,可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先
2025-09-17
劉女士
招募經(jīng)理
客服專員
4000-5000元
柳州
1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng)。 3有銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-5000
2025-09-17
陽(yáng)林海
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
接聽一個(gè)電話算一個(gè)提成,提成上不封頂,無(wú)任何銷售任務(wù)
2025-09-17
邱小姐
一、崗位職責(zé) (一)業(yè)務(wù)辦理 1、負(fù)責(zé)燃?xì)忾_戶、過(guò)戶、銷戶、IC卡充值、繳費(fèi)、賬單查詢等全流程業(yè)務(wù); 2、處理用戶信息變更、低保特殊用戶申請(qǐng)、燃?xì)庠O(shè)施改造派工等專項(xiàng)服務(wù); 3、確保營(yíng)業(yè)款、票據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日一致,完成日結(jié)臺(tái)賬及報(bào)表匯總; 4、接聽燃?xì)饪头峋€,處理用戶咨詢、報(bào)修、投訴、賬單查詢等業(yè)務(wù)。 (二)客戶服務(wù) 1、解答燃?xì)馐褂米稍?,宣傳安全用氣知識(shí)及隱患預(yù)防措施; 2、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶投訴,跟蹤問(wèn)題至閉環(huán)解決; 3、收集用戶意見與需求,反饋至相關(guān)部門以優(yōu)化服務(wù)流程; 4、定期回訪工單處理結(jié)果,開展客戶滿意度調(diào)查。 5、處理緊急搶險(xiǎn)工單,判斷事故級(jí)別并啟動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)。 (三)延伸業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)維護(hù) 1、銷售燃?xì)庵苓叜a(chǎn)品(燃?xì)饩摺⒈kU(xiǎn)、報(bào)警器等),達(dá)成創(chuàng)值目標(biāo); 2、維護(hù)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境整潔,管理備用金、發(fā)票及業(yè)務(wù)單據(jù); 3、協(xié)助故障報(bào)修派工、緊急事件協(xié)調(diào)處理。 二、任職條件 (一)全日制大?;蛞陨希瑢I(yè)不限,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; (二)工作年限不限,有燃?xì)狻⒓译婁N售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,履歷優(yōu)秀者可接受應(yīng)屆畢業(yè)生; (三)熟練使用office或wps等基礎(chǔ)辦公軟件,能獨(dú)立編制表格、PPT及文檔等; (四)普通話標(biāo)準(zhǔn),性格樂(lè)觀開朗,具備良好服務(wù)意識(shí)與親和力; (五)溝通表達(dá)能力強(qiáng),能妥善處理客戶糾紛; (六)細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核對(duì)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。
2025-09-12
李小姐
柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)抖音等新媒體平臺(tái)短視頻、直播點(diǎn)贊、評(píng)論和后臺(tái)私信跟進(jìn)維護(hù)工作; 2、負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)回復(fù)客戶私信; 3、負(fù)責(zé)將客戶聯(lián)系方式整理并下發(fā)給銷售顧問(wèn)跟進(jìn); 4、反饋后臺(tái)回復(fù)產(chǎn)生的問(wèn)題并提出改善建議。 任職資格: 1、專業(yè)不限,做事有耐心和責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞; 2、有一定學(xué)習(xí)能力,能學(xué)習(xí)并熟悉新媒體各平臺(tái)規(guī)則和玩法; 3、有電商客服或新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 上班時(shí)間:分兩班倒 ,早班9-18點(diǎn),晚班是12-21點(diǎn)。中間有1.5個(gè)小時(shí)吃飯休息時(shí)間
2025-09-12
覃先生
銀行客服專員
5000-10000元
柳州-城中區(qū)
薪資 無(wú)責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎(jiǎng)金(5%-15%)+開單紅包獎(jiǎng)金 試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷冠月均5w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)的客戶。 2.了解、分析客戶情況,為客戶制定方案。 3.進(jìn)行客戶的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù),并與客戶建立良好的合作關(guān)系。 【任職要求】 1.18周歲至35周歲,男女不限學(xué)歷不限,語(yǔ)言表達(dá)流暢,普通話流利,有一定的抗壓能力。 2.有銷售經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn),保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),且態(tài)度認(rèn)真、端正。 【工作時(shí)間】 周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息,節(jié)假日正常放假 【晉升空間】 客戶經(jīng)理一-小組長(zhǎng)一儲(chǔ)備主管一主管一區(qū)長(zhǎng)【公司優(yōu)勢(shì)】 《規(guī)?!窐I(yè)務(wù)遍布14個(gè)城市,專注于金融咨詢服務(wù)。 《培訓(xùn)》有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),小白不用擔(dān)心,入職2+1 (師傅+培訓(xùn)師)助力開單 《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游 《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼,話費(fèi)補(bǔ)貼 《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。 《五險(xiǎn)》公司為員工購(gòu)買五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂(lè)和大廈辦公樓,坐擁舒適高級(jí)的辦公環(huán)境。
2025-09-12
謝建福
廣西物資集團(tuán)柳州機(jī)電有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西物資集團(tuán)柳州機(jī)電有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/機(jī)電
成立時(shí)間 39年(1986年3月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP