職位描述
受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)
上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位
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一、崗位職責(zé) (一)業(yè)務(wù)辦理 1、負(fù)責(zé)燃?xì)忾_戶、過戶、銷戶、IC卡充值、繳費(fèi)、賬單查詢等全流程業(yè)務(wù); 2、處理用戶信息變更、低保特殊用戶申請(qǐng)、燃?xì)庠O(shè)施改造派工等專項(xiàng)服務(wù); 3、確保營業(yè)款、票據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日一致,完成日結(jié)臺(tái)賬及報(bào)表匯總; 4、接聽燃?xì)饪头峋€,處理用戶咨詢、報(bào)修、投訴、賬單查詢等業(yè)務(wù)。 (二)客戶服務(wù) 1、解答燃?xì)馐褂米稍?,宣傳安全用氣知識(shí)及隱患預(yù)防措施; 2、現(xiàn)場處理客戶投訴,跟蹤問題至閉環(huán)解決; 3、收集用戶意見與需求,反饋至相關(guān)部門以優(yōu)化服務(wù)流程; 4、定期回訪工單處理結(jié)果,開展客戶滿意度調(diào)查。 5、處理緊急搶險(xiǎn)工單,判斷事故級(jí)別并啟動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)。 (三)延伸業(yè)務(wù)與運(yùn)營維護(hù) 1、銷售燃?xì)庵苓叜a(chǎn)品(燃?xì)饩摺⒈kU(xiǎn)、報(bào)警器等),達(dá)成創(chuàng)值目標(biāo); 2、維護(hù)營業(yè)廳環(huán)境整潔,管理備用金、發(fā)票及業(yè)務(wù)單據(jù); 3、協(xié)助故障報(bào)修派工、緊急事件協(xié)調(diào)處理。 二、任職條件 (一)全日制大?;蛞陨?,專業(yè)不限,電子商務(wù)、市場營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; (二)工作年限不限,有燃?xì)?、家電銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,履歷優(yōu)秀者可接受應(yīng)屆畢業(yè)生; (三)熟練使用office或wps等基礎(chǔ)辦公軟件,能獨(dú)立編制表格、PPT及文檔等; (四)普通話標(biāo)準(zhǔn),性格樂觀開朗,具備良好服務(wù)意識(shí)與親和力; (五)溝通表達(dá)能力強(qiáng),能妥善處理客戶糾紛; (六)細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核對(duì)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。
2025-09-12

李小姐
抖音客服專員
5000-8000元
柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈
柳州華柳汽車銷售服務(wù)有限公司
汽車及零配件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)抖音等新媒體平臺(tái)短視頻、直播點(diǎn)贊、評(píng)論和后臺(tái)私信跟進(jìn)維護(hù)工作; 2、負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)回復(fù)客戶私信; 3、負(fù)責(zé)將客戶聯(lián)系方式整理并下發(fā)給銷售顧問跟進(jìn); 4、反饋后臺(tái)回復(fù)產(chǎn)生的問題并提出改善建議。 任職資格: 1、專業(yè)不限,做事有耐心和責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞; 2、有一定學(xué)習(xí)能力,能學(xué)習(xí)并熟悉新媒體各平臺(tái)規(guī)則和玩法; 3、有電商客服或新媒體運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 上班時(shí)間:分兩班倒 ,早班9-18點(diǎn),晚班是12-21點(diǎn)。中間有1.5個(gè)小時(shí)吃飯休息時(shí)間
2025-09-12

覃先生
銀行客服專員
5000-10000元
柳州-城中區(qū)
薪資 無責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎(jiǎng)金(5%-15%)+開單紅包獎(jiǎng)金 試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷冠月均5w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)的客戶。 2.了解、分析客戶情況,為客戶制定方案。 3.進(jìn)行客戶的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù),并與客戶建立良好的合作關(guān)系。 【任職要求】 1.18周歲至35周歲,男女不限學(xué)歷不限,語言表達(dá)流暢,普通話流利,有一定的抗壓能力。 2.有銷售經(jīng)驗(yàn),沒有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn),保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),且態(tài)度認(rèn)真、端正。 【工作時(shí)間】 周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息,節(jié)假日正常放假 【晉升空間】 客戶經(jīng)理一-小組長一儲(chǔ)備主管一主管一區(qū)長【公司優(yōu)勢】 《規(guī)?!窐I(yè)務(wù)遍布14個(gè)城市,專注于金融咨詢服務(wù)。 《培訓(xùn)》有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),小白不用擔(dān)心,入職2+1 (師傅+培訓(xùn)師)助力開單 《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游 《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼,話費(fèi)補(bǔ)貼 《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。 《五險(xiǎn)》公司為員工購買五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂和大廈辦公樓,坐擁舒適高級(jí)的辦公環(huán)境。
2025-09-12

謝建福
客服專員+行政班
3000-8000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場
深圳市乾心互娛科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問題給上級(jí) 4、在工作過程當(dāng)中不忘自我提升,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作,能夠長時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績效獎(jiǎng)金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室,接待室,會(huì)議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等
2025-09-12

黃思
客服專員
4000-8000元
柳州-柳南區(qū)
柳州市錦寶汽車銷售有限公司
汽車及零配件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的客戶服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,處理好內(nèi)外部客戶關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,性格開朗,有耐心,親和力強(qiáng)。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的客服禮儀和客戶服務(wù)意識(shí)。 3、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4、思維清晰、反應(yīng)敏捷,理解能力強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心,具備良好的心理素質(zhì),能承受較大的工作壓力。 6、優(yōu)秀畢業(yè)生亦可接收。
2025-09-12

鄒先生
總經(jīng)理
客服專員
4000-5000元
柳州-城中區(qū)
柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司
汽車及零配件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
2025-09-12

柳州長融
招聘專員
電信客服專員
3000-5000元
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-09-12

李武雄
客服專員
3000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司
會(huì)計(jì)/審計(jì)
任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學(xué)歷;2、有較好的語言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)。
2025-09-08

蒙杰
柳州雙休客服專員
4000-9000元
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)開發(fā)及維護(hù)客戶,不需要接待談單 2、積極主動(dòng)拓展新客戶,跟進(jìn)潛在意向客戶,與老客戶保持良好的合作關(guān)系 3、提供帶薪培訓(xùn),手把手帶教 工作時(shí)間: 周一至周五 8:30-12:10 14:00-18:00 周末雙休 要求與職責(zé): 1、全日制大專及以上學(xué)歷,19-30歲,善于溝通,有上進(jìn)心、耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng) 2、身體健康 福利待遇: 1、提供各類專業(yè)培訓(xùn),幫助員工快速成長 2、有完善的晉升體系,員工發(fā)展空間大 3、五險(xiǎn),法定節(jié)假日按國家規(guī)定放假 4、生日福利+節(jié)假日福利+入職紀(jì)念 5、不壓工資,無加班 6、公司不定期舉辦娛樂活動(dòng)(如旅游、K歌、聚餐等等)和下午茶
2025-09-08

韋文耀
五菱客服專員
3000-5000元
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
接聽一個(gè)電話算一個(gè)提成,提成上不封頂,無任何銷售任務(wù)
2025-09-08

邱小姐
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- 廣西鑫銀投資咨詢服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/投資/咨詢
- 成立時(shí)間 12年(2012年10月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --