職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程及時反饋匯報相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對現有客戶需求進行發(fā)掘，配合業(yè)務達到較好的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
崗位要求：
1、中專以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，條理清晰，溝通交流能力佳，反應靈敏。
公司簡介
柳州運力投資有限公司成立于2007年7月9日，是由廣西柳州運力專用汽車股份有限公司分立而成。目前主要投資領域在專用汽車制造、房地產開發(fā)、汽車及相關設備貿易、金融及物流倉儲等方面。 在制造業(yè)版塊，柳州運力持有中國重汽柳州運力專用汽車有限公司40%的股權。該公司是西南地區(qū)最大的罐式專用汽車生產企業(yè)，廣西制造業(yè)信息化工程示范企業(yè)、柳州市科技發(fā)展重點支持企業(yè)，享有自主進出口經營權?！斑\力”品牌為廣西著名商標，長期以來擁有良好的知名度和認可度，憑借良好的區(qū)位優(yōu)勢和產品質量，深耕專用車市場，贏得了廣大客戶的贊譽，市場份額不斷擴大。 物流版塊是柳州運力重點打造的新興領域。柳州運力于2012年8月投資并持有柳州華樂物流有限公司50%的股份。華樂物流現定位準、起點高、發(fā)展快。現已形成以快遞、快運、區(qū)域倉配和電商綜合物流服務為主、具備“接全國配廣西、收廣西、發(fā)全國”的物流中轉和配送能力。 在貿易版塊，柳州運力的全資子公司廣西運力貿易有限公司致力于專用汽車、機電設備、汽車配件、原材料等領域的業(yè)務，是其它項目的產業(yè)延伸和配套補充。
在金融服務領域，柳州運力于2011年4月投資并持有柳州市華安小額貸款有限公司50%的股權。華安公司積極順應國家金融改革的趨勢，致力于支持小型及微型企業(yè)的經營發(fā)展，為小微企業(yè)和個人提供融資服務。 柳州運力秉承銳意進取，合作共贏的精神，在立足制造業(yè)的基礎上，大力發(fā)展貿易物流業(yè)，使企業(yè)前行的道路越來越寬廣，亟需各類人才加盟共同譜寫新的篇章。
上班地點
工作地址：
柳州市城中區(qū)華信國際B座五樓 查看上班路線
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一般項目：房地產評估；房地產經紀；房地產咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；商務代理代辦服務；市場調查（不含涉外調查）；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；圖文設計制作；平面設計；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；二手車經銷（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：以自有資金從事投資活動；房地產經紀；市場營銷策劃；非居住房地產租賃；房地產評估；房地產咨詢；租賃服務（不含許可類租賃服務）；住房租賃；不動產登記代理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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房地產營銷策劃、咨詢；房地產項目銷售代理；市場營銷策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃；會務服務、禮儀服務、展覽展示服務。
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房地產開發(fā)經營；以自有資金對外投資；制冷設備安裝，承接建筑裝修裝飾工程，通信工程，網絡工程，房屋建筑工程，園林綠化工程（以上憑資質證經營）；對電子技術，信息技術的研究和開發(fā)；電子產品，通訊設備，五金交電，化工產品（危險化學品除外），建筑材料，裝飾材料，鋼材，電線電纜，機械設備，體育設備及器材，農副產品，辦公用品的銷售；花卉，苗木的種植和銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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接受主體委托從事房地產物業(yè)管理、咨詢服務；家政、洗衣服務；水電安裝及維修；人工游泳池的管理；停車服務;房屋租賃；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：以自有資金從事投資活動；從事體育培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；從事藝術培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；從事科技培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；健康咨詢服務（不含診療服務）；中小學生校外托管服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 柳州運力投資有限公司
- 所在行業(yè) 保險/房地產/投資
- 成立時間 17年（2007年7月9日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
