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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電商部門(mén)售前售后咨詢(xún)接待，問(wèn)題解答處理；

2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理；

3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(xún)（超時(shí)訂單、問(wèn)題訂單）；

4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問(wèn)題分析；

5、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料，定期進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶(hù)，不斷提升客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)其它臨時(shí)工作。

任職要求：

1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺(tái)；

3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、有一定的語(yǔ)言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。

公司簡(jiǎn)介

柳州羊駝小二科技有限公司是在（2005年）迅薈食品經(jīng)營(yíng)部的基礎(chǔ)上于2015年正式創(chuàng)設(shè)為集電商、內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)、文創(chuàng)為一體的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。
2015年我們隨著時(shí)代的腳步邁進(jìn)了電商行業(yè)，并且在2016年取得了不菲的業(yè)績(jī)，總營(yíng)業(yè)額突破1千萬(wàn)；2017年進(jìn)駐天貓，斬獲類(lèi)目前200位；在此基礎(chǔ)上，我們不驕不躁，保持我們的羊駝風(fēng)格，2019年我們向著目標(biāo)前進(jìn)，打造屬于我們自己的羊駝小二品牌。
公司主要從事美食電商，在淘寶、天貓、阿里等平臺(tái)共有6家店鋪，分別為迅薈食品專(zhuān)營(yíng)店，客成食品專(zhuān)營(yíng)店、THK美食鋪、柳城迅薈食品經(jīng)營(yíng)部、客成食品【阿里】、好歡螺羊駝小二專(zhuān)賣(mài)店；在內(nèi)容方面以羊駝小二為IP打造情景式喜劇，在營(yíng)銷(xiāo)方面致力于推廣黑暗料理，通過(guò)我們努力讓大家一起接受黑暗料理
企業(yè)文化
企業(yè)宗旨：真誠(chéng)善意、勤懇實(shí)干、敢于突破、勇于創(chuàng)新
企業(yè)目標(biāo)：奇葩美食街領(lǐng)頭羊
企業(yè)愿景：奇葩美食烏托邦
企業(yè)精神：你不是一只羊在戰(zhàn)斗，我們是一群駝在奔跑
企業(yè)理念：讓我們用天馬行空的創(chuàng)意以及腳踏實(shí)地的執(zhí)行力把電商、內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)三大板塊做到極致，這不是為了工作，而是一種榮譽(yù)，一種使命

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 客服專(zhuān)員
5000-6000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作時(shí)間：9：00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班！?。?工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話(huà)呼出量，推廣公司的咨詢(xún)服務(wù)。薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！法定節(jié)假日正常休息！正式入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)??！

2025-09-17

任文源; 客服專(zhuān)員
3000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

會(huì)計(jì)/審計(jì)

任職要求:1、21周歲至35周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神，紀(jì)律性強(qiáng)。

2025-09-17

蒙杰; 柳州雙休客服專(zhuān)員
4000-9000元

柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

廣西眾力創(chuàng)聯(lián)信息咨詢(xún)有限公司

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)及維護(hù)客戶(hù)，不需要接待談單 2、積極主動(dòng)拓展新客戶(hù)，跟進(jìn)潛在意向客戶(hù)，與老客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系 3、提供帶薪培訓(xùn)，手把手帶教工作時(shí)間：周一至周五 8:30-12:10 14:00-18:00 周末雙休要求與職責(zé)： 1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，19-30歲，善于溝通，有上進(jìn)心、耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng) 2、身體健康福利待遇： 1、提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，幫助員工快速成長(zhǎng) 2、有完善的晉升體系，員工發(fā)展空間大 3、五險(xiǎn)，法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定放假 4、生日福利+節(jié)假日福利+入職紀(jì)念 5、不壓工資，無(wú)加班 6、公司不定期舉辦娛樂(lè)活動(dòng)（如旅游、K歌、聚餐等等）和下午茶

2025-09-17

韋文耀; 客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州王大矗供應(yīng)鏈管理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

電商平臺(tái)客服，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，培訓(xùn)期1-3個(gè)月視個(gè)人情況定。工作時(shí)間早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天節(jié)假日放假買(mǎi)社保公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)

2025-09-17

王榆矗; 客服專(zhuān)員
3000-8000元

柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈

廣西百畝房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司

文案/策劃

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（58、小紅書(shū)等）發(fā)布房源信息， 2、用電話(huà)和微信等形式去邀約客戶(hù)過(guò)來(lái)看房， 3、帶客戶(hù)去看房，最后促進(jìn)成交上班時(shí)間：朝九晚六，月休4-5天，可自行調(diào)休有交通工具優(yōu)先

2025-09-17

劉女士

招募經(jīng)理; 客服專(zhuān)員
4000-5000元

柳州

柳州市米可兒童攝影有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)。 3有銷(xiāo)售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間：8:50-17:30，月休4天。薪資待遇3000-5000

2025-09-17

陽(yáng)林海; 五菱客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)算一個(gè)提成，提成上不封頂，無(wú)任何銷(xiāo)售任務(wù)

2025-09-17

邱小姐; 客服專(zhuān)員/營(yíng)業(yè)代表
3000-4000元

柳州-柳江區(qū)

生產(chǎn)/制造

一、崗位職責(zé) （一）業(yè)務(wù)辦理 1、負(fù)責(zé)燃?xì)忾_(kāi)戶(hù)、過(guò)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、IC卡充值、繳費(fèi)、賬單查詢(xún)等全流程業(yè)務(wù)； 2、處理用戶(hù)信息變更、低保特殊用戶(hù)申請(qǐng)、燃?xì)庠O(shè)施改造派工等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)； 3、確保營(yíng)業(yè)款、票據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日一致，完成日結(jié)臺(tái)賬及報(bào)表匯總； 4、接聽(tīng)燃?xì)饪头峋€，處理用戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)修、投訴、賬單查詢(xún)等業(yè)務(wù)。（二）客戶(hù)服務(wù) 1、解答燃?xì)馐褂米稍?xún)，宣傳安全用氣知識(shí)及隱患預(yù)防措施； 2、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶(hù)投訴，跟蹤問(wèn)題至閉環(huán)解決； 3、收集用戶(hù)意見(jiàn)與需求，反饋至相關(guān)部門(mén)以?xún)?yōu)化服務(wù)流程； 4、定期回訪工單處理結(jié)果，開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。 5、處理緊急搶險(xiǎn)工單，判斷事故級(jí)別并啟動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)。（三）延伸業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)維護(hù) 1、銷(xiāo)售燃?xì)庵苓叜a(chǎn)品（燃?xì)饩?、保險(xiǎn)、報(bào)警器等），達(dá)成創(chuàng)值目標(biāo)； 2、維護(hù)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境整潔，管理備用金、發(fā)票及業(yè)務(wù)單據(jù)； 3、協(xié)助故障報(bào)修派工、緊急事件協(xié)調(diào)處理。二、任職條件（一）全日制大專(zhuān)或以上，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；（二）工作年限不限，有燃?xì)狻⒓译婁N(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，履歷優(yōu)秀者可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；（三）熟練使用office或wps等基礎(chǔ)辦公軟件，能獨(dú)立編制表格、PPT及文檔等；（四）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，性格樂(lè)觀開(kāi)朗，具備良好服務(wù)意識(shí)與親和力；（五）溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能妥善處理客戶(hù)糾紛；（六）細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核對(duì)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。

2025-09-12

李小姐

抖音客服專(zhuān)員

5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈

柳州華柳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音等新媒體平臺(tái)短視頻、直播點(diǎn)贊、評(píng)論和后臺(tái)私信跟進(jìn)維護(hù)工作； 2、負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)回復(fù)客戶(hù)私信； 3、負(fù)責(zé)將客戶(hù)聯(lián)系方式整理并下發(fā)給銷(xiāo)售顧問(wèn)跟進(jìn)； 4、反饋后臺(tái)回復(fù)產(chǎn)生的問(wèn)題并提出改善建議。任職資格： 1、專(zhuān)業(yè)不限，做事有耐心和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞； 2、有一定學(xué)習(xí)能力，能學(xué)習(xí)并熟悉新媒體各平臺(tái)規(guī)則和玩法； 3、有電商客服或新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。上班時(shí)間：分兩班倒，早班9-18點(diǎn)，晚班是12-21點(diǎn)。中間有1.5個(gè)小時(shí)吃飯休息時(shí)間

2025-09-12

覃先生

銀行客服專(zhuān)員

5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市宏銘立業(yè)信息科技有限公司

薪資無(wú)責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎(jiǎng)金(5%-15%)+開(kāi)單紅包獎(jiǎng)金試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷(xiāo)冠月均5w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)的客戶(hù)。 2.了解、分析客戶(hù)情況，為客戶(hù)制定方案。 3.進(jìn)行客戶(hù)的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，并與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。【任職要求】 1.18周歲至35周歲，男女不限學(xué)歷不限，語(yǔ)言表達(dá)流暢，普通話(huà)流利，有一定的抗壓能力。 2.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn)，保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且態(tài)度認(rèn)真、端正。【工作時(shí)間】周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息，節(jié)假日正常放假【晉升空間】客戶(hù)經(jīng)理一-小組長(zhǎng)一儲(chǔ)備主管一主管一區(qū)長(zhǎng)【公司優(yōu)勢(shì)】《規(guī)?！窐I(yè)務(wù)遍布14個(gè)城市，專(zhuān)注于金融咨詢(xún)服務(wù)。《培訓(xùn)》有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，小白不用擔(dān)心，入職2+1 (師傅+培訓(xùn)師)助力開(kāi)單《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼，話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。《五險(xiǎn)》公司為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂(lè)和大廈辦公樓，坐擁舒適高級(jí)的辦公環(huán)境。

2025-09-12

謝建福

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