職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,不定期客戶回訪,投訴處理等;
2、在正常的工作范圍內(nèi),為顧客解決關(guān)于公司業(yè)務(wù)的咨詢及售后服務(wù);
3、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門;
4、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
5、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理;
6、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持;
任職要求:
1、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
2、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng);?
3、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能承受一定的工作壓力。
公司簡(jiǎn)介
廣西德元科技有限公司成立于2022年2月,公司主營(yíng):技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;辦公用品銷售;日用百貨銷售;電子產(chǎn)品銷售;化妝品批發(fā);家政服務(wù);居民日常生活服務(wù);單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷售。2022年2月經(jīng)杭州粉絲生活科技有限公司授權(quán),在柳州市成立“粉絲生活柳州運(yùn)營(yíng)中心”,開(kāi)展數(shù)字化社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的推廣。公司旨在將強(qiáng)大的粉絲生活數(shù)字化平臺(tái)功能和線下社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)體相融合,建設(shè)便民惠民智慧城市,打造一刻鐘便民服務(wù)。目前粉絲生活平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入全國(guó)1000多個(gè)城市,布局20000多個(gè)小區(qū),服務(wù)用戶達(dá)8000萬(wàn)人次,且正在以倍數(shù)之勢(shì)增長(zhǎng),通過(guò)線上平臺(tái)為社區(qū)居民提供一站式生活服務(wù)。助力柳州“建設(shè)區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)示范區(qū)”,發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),促進(jìn)柳州生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)化多樣化升級(jí)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)柳州市柳北區(qū)北雀路41號(hào)江景美食城1#2-3號(hào) 查看上班路線
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