職位描述
客服專員
?崗位職責(zé)：1、客戶電話100%回訪并按要求提交報表。
2、及時反饋客戶信息和意見。
3、了解經(jīng)營品牌汽車的產(chǎn)品、性能、價格、維修費(fèi)用、相關(guān)的維修常識等為客戶提供信息服務(wù)。
4、開展預(yù)約工作，提醒客戶定期維修保養(yǎng)。
5、對購車客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查、發(fā)出感謝信、信息及電話。
6、對購車客戶進(jìn)行首保的招攬工作。
7、維修保養(yǎng)電話促進(jìn)招攬。
8、詳細(xì)了解客戶的抱怨情況，并及時把抱怨的內(nèi)容進(jìn)行針對性的處理，爭取化解客戶的不滿。
9、售后服務(wù)來店顧客進(jìn)行滿意度電話跟蹤回訪。
10、客戶投訴處理的跟進(jìn)。
11、針對廠家的客戶滿意度活動，有針對性地進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時匯報進(jìn)展。
12、各類活動后的回訪。
?任職要求：1、市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2、接受過客戶服務(wù)、投訴處理、談判技巧、市場營銷等方面的培訓(xùn)。
3、有1年以上客戶服務(wù)的經(jīng)驗。
4、具有一定的客戶管理能力。
5、具有一定的人際交往能力。
6、具備較強(qiáng)的親和力。
7、較強(qiáng)的邏輯思維能力和綜合分析能力。
8、熟悉辦公軟件操作。
公司簡介
廣西柳州鴻爵汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2012年8月，位于柳州市主干道之一：柳石路171號；注冊資本600萬元。是上海汽車集團(tuán)股份有限公司在柳州地區(qū)授權(quán)的唯一一家銷售“榮威”、“MG”品牌的4S店經(jīng)銷商。
榮威：2006年上海汽車以“世界為我所用”的曠世氣魄和“創(chuàng)新傳塑經(jīng)典”的百年宏愿，基于Rover（羅?。?5的技術(shù)核心，全新演繹英倫品質(zhì)基因，全面匯融歐洲豪華車技術(shù)，并進(jìn)行重新命名的中國汽車工業(yè)的第一個國際化品牌———榮威ROEWE。榮威ROEWE既是對百年傳奇經(jīng)典的秉承，更是對經(jīng)典于現(xiàn)在和未來的重塑，輝煌誕生，尊崇耀世。
MG：始自1924年，百年始終堅持“個性、氣質(zhì)、創(chuàng)造力”的品牌精髓，倡導(dǎo)獨(dú)特的品牌主張，真正將個性與氣質(zhì)創(chuàng)造地融入每一個細(xì)節(jié)，成為萬千車迷精神圖騰，以“發(fā)現(xiàn)你的不同”一路推動向前，將源自英倫的車界傳奇帶入中國，開啟這一純正英倫品牌在中國的嶄新里程，將風(fēng)靡近一個世紀(jì)的車界傳奇，輝煌續(xù)寫。
廣西柳州鴻爵汽車銷售服務(wù)有限公司秉承 “尊榮體驗”的精神，以每一位進(jìn)店顧客創(chuàng)造更舒心便捷的服務(wù)體驗為核心宗旨，培養(yǎng)更主動貼心的服務(wù)意識，追求更周到便捷的服務(wù)水準(zhǔn)。讓每一位車主都能在我們以客戶為中心的服務(wù)體系中，體驗到英倫管家般的細(xì)致專業(yè)，享受到真正待為貴賓般的尊崇體驗。
有意者請將簡歷（附照片及應(yīng)聘崗位）投至本網(wǎng).
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客服專員+行政班3000-8000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場深圳市乾心互娛科技有限公司計算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1、撥打電話召回老客戶，超簡單 2、線上跟玩家互動交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗 3、維護(hù)游戲的正常秩序，與玩家們做好溝通及時處理和反饋問題給上級 4、在工作過程當(dāng)中不忘自我提升，加強(qiáng)服務(wù)意識和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、對游戲行業(yè)感興趣，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計算機(jī)一般操作，能夠長時間適應(yīng)面對電腦工作 4、有團(tuán)隊意識，喜歡玩游戲，敢于挑戰(zhàn)自我 工作時間：上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個小時工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績效獎金500-2000+提成，綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公，設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室，接待室，會議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食，還有公司團(tuán)建活動、生日福利、帶薪年假等等1小時前
黃思 -
銀行客服專員5000-10000元柳州-城中區(qū)薪資 無責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎金(5%-15%)+開單紅包獎金 試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷冠月均5w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動通過網(wǎng)絡(luò)平臺申請的客戶。 2.了解、分析客戶情況，為客戶制定方案。 3.進(jìn)行客戶的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，并與客戶建立良好的合作關(guān)系。 【任職要求】 1.18周歲至35周歲，男女不限學(xué)歷不限，語言表達(dá)流暢，普通話流利，有一定的抗壓能力。 2.有銷售經(jīng)驗，沒有經(jīng)驗優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn)，保險等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且態(tài)度認(rèn)真、端正。 【工作時間】 周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息，節(jié)假日正常放假 【晉升空間】 客戶經(jīng)理一-小組長一儲備主管一主管一區(qū)長【公司優(yōu)勢】 《規(guī)?！窐I(yè)務(wù)遍布14個城市，專注于金融咨詢服務(wù)。 《培訓(xùn)》有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊，小白不用擔(dān)心，入職2+1 (師傅+培訓(xùn)師)助力開單 《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游 《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼，話費(fèi)補(bǔ)貼 《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。 《五險》公司為員工購買五險 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂和大廈辦公樓，坐擁舒適高級的辦公環(huán)境。2025-10-24
謝建福
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客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估； 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度； 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊合作意識； 4、有較強(qiáng)的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-10-24
柳州長融招聘專員
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1：對老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：002025-10-23
李武雄
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客服專員3000-8000元柳州-魚峰區(qū)廣西大士元會計服務(wù)有限公司會計/審計任職要求:1、21周歲至35周歲，大專以上學(xué)歷；2、有較好的語言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊精神，紀(jì)律性強(qiáng)。2025-10-19
蒙杰
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客服專員3000-8000元柳州-城中區(qū)-時代商廈廣西百畝房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺（58、小紅書等）發(fā)布房源信息， 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過來看房， 3、帶客戶去看房，最后促進(jìn)成交 上班時間：朝九晚六，月休4-5天，可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先2025-10-19
劉女士招募經(jīng)理
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五菱客服專員3000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)接聽一個電話算一個提成，提成上不封頂，無任何銷售任務(wù)2025-10-19
邱小姐
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柳州雙休客服專員4000-9000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)開發(fā)及維護(hù)客戶，不需要接待談單 2、積極主動拓展新客戶，跟進(jìn)潛在意向客戶，與老客戶保持良好的合作關(guān)系 3、提供帶薪培訓(xùn)，手把手帶教 工作時間： 周一至周五 8:30-12:10 14:00-18:00 周末雙休 要求與職責(zé)： 1、全日制大專及以上學(xué)歷，19-30歲，善于溝通，有上進(jìn)心、耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng) 2、身體健康 福利待遇： 1、提供各類專業(yè)培訓(xùn)，幫助員工快速成長 2、有完善的晉升體系，員工發(fā)展空間大 3、五險，法定節(jié)假日按國家規(guī)定放假 4、生日福利+節(jié)假日福利+入職紀(jì)念 5、不壓工資，無加班 6、公司不定期舉辦娛樂活動（如旅游、K歌、聚餐等等）和下午茶2025-10-15
韋文耀
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客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)柳州王大矗供應(yīng)鏈管理有限公司計算機(jī)軟件電商平臺客服，無經(jīng)驗可培訓(xùn)，培訓(xùn)期1-3個月視個人情況定。 工作時間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買社保 公司定期組織團(tuán)建活動2025-10-15
王榆矗
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生產(chǎn)、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護(hù)用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)；貿(mào)易代理服務(wù)；汽配產(chǎn)品檢測服務(wù)；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機(jī)械設(shè)備銷售；汽車租賃；機(jī)動車修理；機(jī)動車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般經(jīng)營項目：汽車零部件及配件制造；金屬結(jié)構(gòu)制造；機(jī)械設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；建筑材料銷售；金屬材料銷售；汽車零配件零售；金屬結(jié)構(gòu)銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可經(jīng)營項目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā);設(shè)計、制作、發(fā)布、代理廣告;計算機(jī)技術(shù)咨詢服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);汽車配件銷售;計算機(jī)軟硬件銷售及技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù);企業(yè)管理咨詢服務(wù);農(nóng)副產(chǎn)品、食品的銷售。
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汽車配件、汽車飾品、工程機(jī)械配件銷售；車身清潔服務(wù)；機(jī)動車修理與維護(hù)；工程機(jī)械維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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軟件、網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)與銷售；企業(yè)信息化管理咨詢、企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
機(jī)動車修理與維護(hù)（限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營），汽車租賃，代駕服務(wù)，汽車、汽車配件、汽車美容用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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高強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)緊固件、高強(qiáng)度金屬絲制品、普通標(biāo)準(zhǔn)緊固件、普通金屬絲制品、五金機(jī)械、汽車配件、工程機(jī)械配件生產(chǎn)、銷售；金屬熱處理加工、道路貨物運(yùn)輸服務(wù)、廠房租賃、機(jī)械設(shè)備租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 廣西柳州鴻爵汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/汽車/汽車銷售
- 成立時間 9年（2016年3月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
