職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)回訪各類客戶關(guān)懷的電話;
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)推修和續(xù)保工作的開展
3、 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查
4、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
5、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門?
任職資格:
1、??茖W(xué)歷,有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
公司簡介
柳州市隆威汽車銷售服務(wù)有限公司是上汽集團(tuán)授權(quán)從事榮威品牌汽車銷售的4S店,公司位于柳州市城中區(qū)柳州市柳石路410號(hào)(天誠汽車生活廣場內(nèi))。公司占地面積8000多平方米,建筑面積4000多平方米,是具備“整車銷售、配件供應(yīng)、技術(shù)服務(wù)、信息反饋”四位一體功能的旗艦4S店。
公司現(xiàn)有員工30余人,其中管理人員及技術(shù)人員10余人,擁有成熟的銷售團(tuán)隊(duì),有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),有一條龍服務(wù)的管理章程。公司遵循“人盡其才,崗盡其用,創(chuàng)新發(fā)展”的用人理念,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,把員工隊(duì)伍帶成一支業(yè)務(wù)強(qiáng)硬,經(jīng)營作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),情系客戶的有知識(shí)、懂技術(shù),充滿活力的員工團(tuán)體。
公司恪守“以信譽(yù)為生命,以品質(zhì)為先導(dǎo),以質(zhì)量為根本,以服務(wù)為中心”的經(jīng)營理念,將“品質(zhì)、科技、服務(wù)”的品牌價(jià)值和企業(yè)文化融匯貫通于公司的日常運(yùn)營管理之中。公司自成立以來,多次被市汽車行業(yè)評(píng)為“動(dòng)感時(shí)尚明星企業(yè)”、“口碑文明維修企業(yè)”等行業(yè)先進(jìn)榮譽(yù),是柳州市一級(jí)維修資質(zhì)企業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市魚峰區(qū)天誠汽車廣場 查看上班路線
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客服專員+行政班3000-8000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場深圳市乾心互娛科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問題給上級(jí) 4、在工作過程當(dāng)中不忘自我提升,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作,能夠長時(shí)間適應(yīng)面對電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績效獎(jiǎng)金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室,接待室,會(huì)議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等2025-10-11黃思
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客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)柳州王大矗供應(yīng)鏈管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件電商平臺(tái)客服,無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn),培訓(xùn)期1-3個(gè)月視個(gè)人情況定。 工作時(shí)間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買社保 公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)2025-10-06王榆矗
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1:對老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:002025-10-06李武雄
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客服專員4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。2025-10-06柳州長融招聘專員
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- 柳州市隆威汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 服裝/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 8年(2017年6月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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