職位描述

客服專員
?崗位職責:1、客戶電話100%回訪并按要求提交報表。
2、及時反饋客戶信息和意見。
3、了解經(jīng)營品牌汽車的產(chǎn)品、性能、價格、維修費用、相關的維修常識等為客戶提供信息服務。
4、開展預約工作,提醒客戶定期維修保養(yǎng)。
5、對購車客戶進行滿意度調查、發(fā)出感謝信、信息及電話。
6、對購車客戶進行首保的招攬工作。
7、維修保養(yǎng)電話促進招攬。
8、詳細了解客戶的抱怨情況,并及時把抱怨的內容進行針對性的處理,爭取化解客戶的不滿。
9、售后服務來店顧客進行滿意度電話跟蹤回訪。
10、客戶投訴處理的跟進。
11、針對廠家的客戶滿意度活動,有針對性地進行客戶滿意度調查,及時匯報進展。
12、各類活動后的回訪。
?任職要求:1、市場營銷或相關專業(yè)大專以上學歷。
2、接受過客戶服務、投訴處理、談判技巧、市場營銷等方面的培訓。
3、有1年以上客戶服務的經(jīng)驗。
4、具有一定的客戶管理能力。
5、具有一定的人際交往能力。
6、具備較強的親和力。
7、較強的邏輯思維能力和綜合分析能力。
8、熟悉辦公軟件操作。 

公司簡介

????廣西柳州鴻爵汽車銷售服務有限公司成立于2012年8月,位于柳州市主干道之一:柳石路171號;注冊資本600萬元。是上海汽車集團股份有限公司在柳州地區(qū)授權的唯一一家銷售“榮威”、“MG”品牌的4S店經(jīng)銷商。

????榮威:2006年上海汽車以“世界為我所用”的曠世氣魄和“創(chuàng)新傳塑經(jīng)典”的百年宏愿,基于Rover(羅?。?5的技術核心,全新演繹英倫品質基因,全面匯融歐洲豪華車技術,并進行重新命名的中國汽車工業(yè)的第一個國際化品牌———榮威ROEWE。榮威ROEWE既是對百年傳奇經(jīng)典的秉承,更是對經(jīng)典于現(xiàn)在和未來的重塑,輝煌誕生,尊崇耀世。

????MG:始自1924年,百年始終堅持“個性、氣質、創(chuàng)造力”的品牌精髓,倡導獨特的品牌主張,真正將個性與氣質創(chuàng)造地融入每一個細節(jié),成為萬千車迷精神圖騰,以“發(fā)現(xiàn)你的不同”一路推動向前,將源自英倫的車界傳奇帶入中國,開啟這一純正英倫品牌在中國的嶄新里程,將風靡近一個世紀的車界傳奇,輝煌續(xù)寫。

廣西柳州鴻爵汽車銷售服務有限公司秉承?“尊榮體驗”的精神,以每一位進店顧客創(chuàng)造更舒心便捷的服務體驗為核心宗旨,培養(yǎng)更主動貼心的服務意識,追求更周到便捷的服務水準。讓每一位車主都能在我們以客戶為中心的服務體系中,體驗到英倫管家般的細致專業(yè),享受到真正待為貴賓般的尊崇體驗。

有意者請將簡歷(附照片及應聘崗位)投至本網(wǎng).

上班地點

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柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
工作內容: 1、負責開發(fā)及維護客戶,不需要接待談單 2、積極主動拓展新客戶,跟進潛在意向客戶,與老客戶保持良好的合作關系 3、提供帶薪培訓,手把手帶教 工作時間: 周一至周五 8:30-12:10 14:00-18:00 周末雙休 要求與職責: 1、全日制大專及以上學歷,19-30歲,善于溝通,有上進心、耐心、學習能力強,抗壓能力強 2、身體健康 福利待遇: 1、提供各類專業(yè)培訓,幫助員工快速成長 2、有完善的晉升體系,員工發(fā)展空間大 3、五險,法定節(jié)假日按國家規(guī)定放假 4、生日福利+節(jié)假日福利+入職紀念 5、不壓工資,無加班 6、公司不定期舉辦娛樂活動(如旅游、K歌、聚餐等等)和下午茶
18小時前
韋文耀
客服專員
3000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學歷;2、有較好的語言表達能力,具備良好的團隊組織、溝通和協(xié)調能力;3、積極進取,認真負責,有團隊精神,紀律性強。
18小時前
蒙杰
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂信息技術有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
接聽一個電話算一個提成,提成上不封頂,無任何銷售任務
18小時前
邱小姐
客服專員
5000-6000元
柳州-魚峰區(qū)
工作時間:9:00-18:00午休兩個小時不加班?。?! 工作內容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購買五險?。?
2025-09-23
任文源
銀行客服專員
5000-10000元
柳州-城中區(qū)
薪資 無責底薪5000+提成(15%-40%)+獎金(5%-15%)+開單紅包獎金 試用期月均1w+ 轉正員工月均2-3w 銷冠月均5w 【工作內容】 1.聯(lián)系主動通過網(wǎng)絡平臺申請的客戶。 2.了解、分析客戶情況,為客戶制定方案。 3.進行客戶的邀約、面談、簽約并跟進手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質的貸款服務,并與客戶建立良好的合作關系。 【任職要求】 1.18周歲至35周歲,男女不限學歷不限,語言表達流暢,普通話流利,有一定的抗壓能力。 2.有銷售經(jīng)驗,沒有經(jīng)驗優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn),保險等優(yōu)先考慮) 3.學習能力強,且態(tài)度認真、端正。 【工作時間】 周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息,節(jié)假日正常放假 【晉升空間】 客戶經(jīng)理一-小組長一儲備主管一主管一區(qū)長【公司優(yōu)勢】 《規(guī)?!窐I(yè)務遍布14個城市,專注于金融咨詢服務。 《培訓》有專業(yè)的培訓團隊,小白不用擔心,入職2+1 (師傅+培訓師)助力開單 《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內團建+別墅轟趴+省外旅游 《補貼》新人補貼,話費補貼 《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。 《五險》公司為員工購買五險 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂和大廈辦公樓,坐擁舒適高級的辦公環(huán)境。
2025-09-23
謝建福
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3000-5000元
柳州-城中區(qū)
電商平臺客服,無經(jīng)驗可培訓,培訓期1-3個月視個人情況定。 工作時間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買社保 公司定期組織團建活動
2025-09-23
王榆矗
客服專員
3000-8000元
柳州-城中區(qū)-時代商廈
1、通過網(wǎng)絡平臺(58、小紅書等)發(fā)布房源信息, 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過來看房, 3、帶客戶去看房,最后促進成交 上班時間:朝九晚六,月休4-5天,可自行調休 有交通工具優(yōu)先
2025-09-23
劉女士
招募經(jīng)理
客服專員
4000-5000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責: 1、負責客戶服務規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓、評估; 3、負責處理服務的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務質量。 任職要求: 1、大專及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、有2 年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務體系的管理流程; 3、有較強責任心和客戶服務意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識; 4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往、應變能力。
2025-09-23
柳州長融
招聘專員
客服專員
4000-5000元
柳州
1.會簡單電腦操作。 2普通話標準,溝通能力強。 3有銷售客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4具有良好服務意識和素質,有團隊意識,能承受一定工作壓力。 5較強的應變能力,協(xié)調能力,能獨立處理緊急問題。 6年齡范圍:23-35. 上班時間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-5000
2025-09-23
陽林海
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
1:對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2025-09-23
李武雄
柳州市榮爵汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
柳州市榮爵汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 --
企業(yè)性質 有限責任
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