職位描述
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)收繳指標(biāo)的制定,下達(dá)收繳任務(wù);
2、負(fù)責(zé)疑難投訴問題的跟蹤、處理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督客服管理崗位日常樓宇巡查等基礎(chǔ)工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體業(yè)戶關(guān)系的維護(hù),調(diào)度客服管家維護(hù)業(yè)戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類涉及客服請(qǐng)款的事宜;負(fù)責(zé)日常各類資料的匯總存檔;
5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的部門資產(chǎn)管理工作;負(fù)責(zé)協(xié)助做好社區(qū)文化活動(dòng)的組織開展工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,畢業(yè)2年及以上;1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練操作OFFICE等辦公軟件,掌握物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī);
3、責(zé)任心強(qiáng),具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、文案處理經(jīng)驗(yàn),善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題,處理客服投訴等。
工作地點(diǎn):柳州、廣西區(qū)內(nèi)主要城市
薪資待遇: 5300元/月起
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市東環(huán)大道168號(hào) 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 11年(2014年1月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --