職位描述

對(duì)購買本公司的產(chǎn)品的客戶進(jìn)行售后使用的跟蹤和回訪,對(duì)客戶在使用產(chǎn)品過程中提出的疑問和建議作出答復(fù)和受理,通過良好的售后服務(wù)提升公司客戶的滿意度和建立公司良好形象,并且協(xié)助營銷部門完成公司銷售目標(biāo)。 

公司簡介

柳州市硒萃日用百貨經(jīng)營部隸屬于南京中脈健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán),進(jìn)入柳州已經(jīng)有12年之久,目前發(fā)展有南寧、玉林、欽州、桂林、防城等11家市級(jí)分公司。是一家集科研,生產(chǎn)、銷售為一體的高科技健康產(chǎn)業(yè)。我們南京中脈健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)擁有自主研發(fā)健康食品、健康寢具、健康服裝、健康醫(yī)療器械等具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的五大類共300多鐘健康保健產(chǎn)品。包含了吃、喝、穿、睡、用為現(xiàn)代人類健康生活提供了全方位的呵護(hù)。同時(shí)在美國、法國、加拿大和日本成立了4個(gè)中脈生命科學(xué)研究院。我們集團(tuán)在第七屆中國東盟博覽會(huì)上成功與廣西巴馬瑤族自治縣達(dá)成協(xié)議,投資50億元在廣西巴馬建立了巴馬國際長壽養(yǎng)生都會(huì),建成后將成為中國最大最頂尖的健康養(yǎng)生會(huì)所。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2、負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3、負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 5、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問,及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作,定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6、負(fù)責(zé)巡查和空置房管理; 7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??;有償服務(wù)費(fèi)用的收??;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8、負(fù)責(zé)建立、完善、管理業(yè)主資料、檔案定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 任職要求: 1. 年齡:28-40 周歲 2. 學(xué)歷與專業(yè):大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。 3. 工作經(jīng)驗(yàn): 3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),3 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。 崗位技能要求: 1. 專業(yè)知識(shí): ? 熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧。 2. 素質(zhì)與能力: ? 有良好的統(tǒng)籌能力,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和奉獻(xiàn)度高;良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和自我管理能力。
2025-09-16
鄒俊
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問,及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取;有償服務(wù)費(fèi)用的收取;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金
2025-09-16
鄒俊
柳州-魚峰區(qū)-恒大翡翠龍庭
金碧物業(yè)有限公司柳州分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé): 1、統(tǒng)籌項(xiàng)目客戶服務(wù)部工作; 2、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)部的各項(xiàng)計(jì)劃和工作進(jìn)行組織、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查物業(yè)信息管理系統(tǒng)的信息錄入、日常維護(hù),確保系統(tǒng)運(yùn)行無異常,信息準(zhǔn)確、真實(shí)。 5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門處理客戶訴求。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)管家手機(jī)、微信號(hào)、業(yè)主微信群管理。 7、負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)戶關(guān)系,定期走訪重點(diǎn)業(yè)戶。 8、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用的催繳工作。 9、負(fù)責(zé)社區(qū)、街道、房管局、住建局等外聯(lián)單位的關(guān)系維護(hù)。 10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作等。 任職要求: 1、全日制本科及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-09-15
莫小姐
客服主管
4000-7000元
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)店面銷售、售后接待標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行度的檢查和落實(shí) 2. 確??蛻舴?wù)流程的優(yōu)化與執(zhí)行,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋,與相關(guān)部門協(xié)作,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 4.協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談 5.做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪邀約工作 6.不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為售后經(jīng)理及總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期規(guī)劃 7、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 3. 能夠高效地完成上級(jí)交付的任務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量 4. 具有良好的學(xué)習(xí)能力,能夠不斷吸收新知識(shí),提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)技能 國企全資,崗位一經(jīng)錄用薪酬豐厚,福利待遇任您想象: 1.五險(xiǎn)一金 2.包中餐 3.年休假期福利 4.節(jié)日福利 5.員工團(tuán)建 6.晉升平臺(tái) 7.員工購車優(yōu)惠政策 8.崗位技能獎(jiǎng)勵(lì)
2025-09-12
董偉
柳州市硒萃日用百貨經(jīng)營部招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市硒萃日用百貨經(jīng)營部
所在行業(yè) 服裝/食品
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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