職位描述

崗位職責(zé):
1、客流登記:將客戶來訪的時間、接待的銷售顧問準(zhǔn)確的登記在SPARK系統(tǒng)上,其他信息待SC接待完畢再進(jìn)行填寫;
2、客流登記:將客流表上完整的客戶信息準(zhǔn)確錄入至Excel表中;
3、隱私協(xié)議檢查:針對首次到訪客戶需填寫《BMW客戶信息登記表》,填寫的內(nèi)容需與客流表及SPARK的信息保持一致,SPARK客戶狀態(tài)應(yīng)為“L--同意使用數(shù)據(jù)”;
4、SPARK新增潛客的檢核:檢核新客是否按要求當(dāng)天錄入SPARK,對于不符合要求的客戶提醒對應(yīng)的SC進(jìn)行完善;
5、二次來訪的檢核:針對二次來訪的潛客,檢核SPARK是否錄入“客戶咨詢”的鏈接,聯(lián)系方式為“展廳來訪”;
6、試乘試駕的檢核:結(jié)合展廳客流表及試駕協(xié)議,檢核試乘試駕信息是否按標(biāo)準(zhǔn)錄入至SPARK;
7、吧臺茶水供應(yīng),負(fù)責(zé)每位進(jìn)店客戶服務(wù)接待,詢問需求,滿足客戶茶水服務(wù);
8、吧臺衛(wèi)生清理,按照公司要求清理衛(wèi)生,保證干凈整潔;
9、各類報(bào)表的及時編制和發(fā)送,日報(bào)周報(bào)月報(bào)及時完成,并發(fā)送相關(guān)部門。
任職要求:
1、知識結(jié)構(gòu):汽車知識、客戶服務(wù)知識、電話營銷知識、禮儀知識;
2、工作經(jīng)驗(yàn):了解汽車行業(yè),熟悉寶馬、奔馳、奧迪、雷克薩斯等豪華品牌文化,具有電話營銷的經(jīng)驗(yàn);兩年以上高端客戶服務(wù)工作者優(yōu)先經(jīng)驗(yàn):4S店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能力要求:聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識和接待技巧,為人熱情,富有親和力;具備較強(qiáng)的工作壓力承受能力;具備較好的數(shù)據(jù)處理和分析能力;具備數(shù)據(jù)處理能力。

公司簡介

我公司“柳州南方寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司”(以下簡稱“柳州南方寶誠”)是華晨寶馬和德國寶馬汽車有限公司在廣西柳州區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷商,是廣西規(guī)模最大的寶馬領(lǐng)創(chuàng)中心,于2022年12月開業(yè)。
柳州南方寶誠隸屬于廣東永達(dá)南方投資集團(tuán)有限公司,實(shí)際控制人是上海永達(dá)汽車集團(tuán)有限公司(03669.HK,系全球最大的寶馬汽車經(jīng)銷商集團(tuán))。廣東永達(dá)南方投資集團(tuán)有限公司(以下簡稱“永達(dá)南方集團(tuán)”)2014年6月成立,總部位于廣州市白云區(qū),由上海永達(dá)汽車集團(tuán)有限公司和深圳市富通捷路投資有限公司共同投資組建,實(shí)繳注冊資金26600萬元人民幣。永達(dá)南方集團(tuán)是以高端豪華品牌汽車4S店業(yè)務(wù)與綜合維修業(yè)務(wù)、新能源汽車科技、新能源汽車配套服務(wù)等為主營業(yè)務(wù)的集團(tuán)型企業(yè),管理團(tuán)隊(duì)擁有二十多年的豪華汽車品牌專業(yè)銷售和售后服務(wù)積累,致力于打造高水平的專業(yè)豪華品牌汽車服務(wù)平臺、新能源汽車應(yīng)用創(chuàng)新平臺與配套服務(wù)平臺,通過創(chuàng)新發(fā)展一站式的汽車營銷、綜合服務(wù)、配套服務(wù)模式,向客戶提供卓越的消費(fèi)體驗(yàn)及全方位管家式服務(wù),以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值、員工價(jià)值和股東利益,最終實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值。永達(dá)南方集團(tuán)自設(shè)立以來,已先后在南寧、深圳、廣州、汕頭、衡陽、長沙、漳州、福州、重慶、南充、武漢、南京、株洲、南昌等地創(chuàng)建多家汽車4S銷售服務(wù)中心,涵蓋了奔馳、寶馬、捷豹、路虎、沃爾沃、凱迪拉克、騰勢新能源、威馬新能源等一線豪華汽車品牌,并同時在各區(qū)域陸續(xù)開展新能源汽車科技、新能源汽車配套綜合服務(wù)業(yè)務(wù)。2021年,永達(dá)南方集團(tuán)總營業(yè)額近100億元人民幣。
柳州南方寶誠擬承租柳州市柳東新區(qū)東盟汽車貿(mào)易中心三號館約9319平方米場地,投資建設(shè)一家最新標(biāo)準(zhǔn)的的寶馬品牌領(lǐng)創(chuàng)中心(4S店)。該項(xiàng)目計(jì)劃一次性直接投資逾3000萬元,預(yù)計(jì)未來1-3年可實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)收入3億元,實(shí)現(xiàn)年利稅500萬元以上。項(xiàng)目成熟后可帶動直接就業(yè)人員超過200人,實(shí)現(xiàn)年利稅1000萬元以上。
作為永達(dá)南方集團(tuán)的全資子公司,柳州南方寶誠項(xiàng)目擁有直接由德國進(jìn)口的先進(jìn)檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備,技術(shù)工人和銷售人員全部接受寶馬品牌的專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證,遵循寶馬全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn),始終貫徹寶馬品牌的服務(wù)理念,和寶馬品牌一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)高的全方位服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)柳州市魚峰區(qū)官塘大道121號 查看上班路線

可能感興趣的職位

汽修中工
3000-6000元
柳州-柳江區(qū)
服務(wù)意識強(qiáng),有一定的溝通能力,服從安排,不遲到早退,上班時間不玩手機(jī),認(rèn)真工作,努力做到客戶滿意。 正在招聘崗位:中工,學(xué)徒,前臺接待。上班時間:早上8:30-18:30,公休4天,國假額外,工資1500-10000元底薪+提成+店鋪分紅,一個月以后簽訂合同,麻煩把電話發(fā)給我,我發(fā)位置給您。您在我們這里不是員工,是店面共享股東,無需交任何費(fèi)用,您的努力和服務(wù)就是您入股的方式,要求有上進(jìn)心,肯吃苦,愿意為自己的未來努力,不要玩手機(jī),負(fù)能量的。面試地址:柳州市柳南區(qū)柳邕路瑞福大酒店樓下愛車之家汽車服務(wù)中心。
2025-07-05
鄒杰
柳州-城中區(qū)-兆安現(xiàn)代城
崗位職責(zé) 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 2、詳細(xì)做好訪客記錄;顧客分診,排班; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格 1、身材勻稱、五官端莊,形象氣質(zhì)佳; 2、具備醫(yī)美行業(yè)背景者優(yōu)先; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直; 注:投簡歷請附近期照片 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 前臺--咨詢助理---咨詢師 前臺-前臺小組長-前臺主管 前臺-客服專員-客服主管 福利待遇: 1. 有五險(xiǎn);員工旅游 2. 員工生日福利;法定節(jié)假日;帶薪年假
2025-07-05
前臺教務(wù)
2000-3000元
柳州-魚峰區(qū)
接待家長,介紹課程,愛教育事業(yè),熟悉兒童心理學(xué)、家庭教育優(yōu)秀考慮。 反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力 良好的客服意識 不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)每月員工的考勤情況,考勤資料存檔。 上班時間周二至周五下午14:00-22:00周末早晚班,周一統(tǒng)一休息 目前基隆、柳石、小桃源,西江路,四家校區(qū)招前臺
2025-07-05
韋老師
前臺
3000-4000元
柳州-城中區(qū)-兆安現(xiàn)代城
崗位職責(zé) 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 2、詳細(xì)做好訪客記錄;顧客分診,排班; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格 1、身材勻稱、五官端莊,形象氣質(zhì)佳; 2、具備醫(yī)美行業(yè)背景者優(yōu)先; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直; 注:投簡歷請附近期照片 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 前臺--咨詢助理---咨詢師 前臺-前臺小組長-前臺主管 前臺-客服專員-客服主管 福利待遇: 1. 有五險(xiǎn);員工旅游 2. 員工生日福利;法定節(jié)假日;帶薪年假
2025-07-05
前臺主管
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、對前臺的經(jīng)營業(yè)績及日常管理負(fù)責(zé)。 2、安排服務(wù)顧問對進(jìn)廠車輛進(jìn)行接待,對服務(wù)顧問接待流程實(shí)施檢核。 3、與車間和備件部協(xié)調(diào),確保車輛維修質(zhì)量和維修效率。 4、協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作,并對前臺的客戶滿意度負(fù)責(zé)。 5、協(xié)助策劃、組織售后營銷活動 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、3年及以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)或1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和文字總結(jié)能力,具有培訓(xùn)他人的能力
2025-07-05
柳州長融
招聘專員
柳州-鹿寨縣-奧運(yùn)康城
1、年齡在22-28歲 2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程; 4、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件; 5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。
2025-07-05
林鑫
前臺迎賓
3000-4000元
柳州-城中區(qū)
在前臺迎賓,負(fù)責(zé)按照接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)把顧客引領(lǐng)到就餐位置,安排位置。18到30歲,身高160CM以上!上班時間:9:00-14:00 17:00-21:00
2025-07-05
龍女士
柳州-柳南區(qū)
因工作繁忙沒時間及時回復(fù)信息,有意向者投簡歷后請電話聯(lián)系我們 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠車輛引導(dǎo)接待服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)對汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品推薦銷售服務(wù); 3、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、有汽車美容維修接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn),學(xué)過系統(tǒng)的汽車美容維修知識優(yōu)先考慮; 2、熟悉汽車美容養(yǎng)護(hù)知識; 3、吃苦耐勞,抗壓力強(qiáng)。 我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者! 4、我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在7天內(nèi)來面試或上班的,請您不要投簡歷! 職位招聘4-8人
2025-07-05
梁經(jīng)理
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前臺接待招生; 2.空余時間能做地推宣傳 3.書法教學(xué)(可零基礎(chǔ)入職培訓(xùn)為合格書法老師); 4.做好課后回訪服務(wù),與家長保持溝通,增加家校粘合度; 5.完成公司下達(dá)任務(wù)目標(biāo),提升教學(xué)、服務(wù)品質(zhì); 6.協(xié)助校區(qū)完成業(yè)績指標(biāo)及各項(xiàng)工作。 崗位要求: 1、有較高學(xué)習(xí)意識,愿意從零開始虛心學(xué)習(xí); 2、熱愛教育事業(yè),有愛心,善于跟小孩交流; 3、服務(wù)意識好,善溝通,善待家長孩子; 4、有強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識,愿跟校區(qū)團(tuán)隊(duì)共奮進(jìn); 5、有良好職業(yè)素養(yǎng),不傳播負(fù)能量、搞小團(tuán)體; 6、遵守公司紀(jì)律、執(zhí)行力強(qiáng); 7、有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 公司福利: 1、技藝持續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),零基礎(chǔ)一兩個月可授課,半年可達(dá)國展水平; 2、國內(nèi)外旅游; 3、入職滿一年可享受公休假; 4、年終分紅;感恩激勵。 晉升渠道: 1、持續(xù)學(xué)習(xí)鍛煉,職稱晉升,工資待遇持續(xù)提升; 2、鍛煉崗位多,校長崗位每月公開競聘; 3、一兩年條件成熟,可發(fā)展校區(qū)合伙人、公司導(dǎo)師崗位。
2025-07-05
楊女士
前臺主管
4000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
1.負(fù)責(zé)管理售后前臺日常業(yè)務(wù)的開展與監(jiān)督 2.達(dá)成上級下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo) 3.協(xié)調(diào)前臺與維修車間、配件部工作 4.確保維修質(zhì)量 5.提高服務(wù)質(zhì)量 有汽車4S店前臺服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2025-07-05
行政部
柳州南方寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州南方寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 3年(2022年4月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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