職位描述

崗位職責(zé):
1、負責(zé)售后維修客戶的接待、跟進工作;
2、負責(zé)對客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
3、具良好的客戶服務(wù)意識,溝通 、表達及承壓能力較強。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、 1 年行業(yè)經(jīng)驗,具有相應(yīng)的崗位工作經(jīng)驗;
3、有駕駛證優(yōu)先考慮;
4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力

公司簡介

柳州上源汽車銷售服務(wù)有限公司位于柳州市柳太路廣西汽車貿(mào)易園內(nèi),主要經(jīng)營上汽大眾斯柯達品牌,是經(jīng)上汽大眾汽車有限公司授權(quán)的柳州唯一的上汽斯柯達汽車經(jīng)銷商,是一家集整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋于一體的4S店。專營店占地面積3000平方米,銷售展廳面積1000多平方米,公司由銷售部、售后服務(wù)部、客戶關(guān)愛部等業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部、行政部等職能管理部門組成,是一支充滿活力、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)員工隊伍。公司建立了完善的培訓(xùn)體系,通過一系列專業(yè)化、全方位的人員培訓(xùn),使員工素質(zhì)及服務(wù)能力得到不斷提升,為廣大上汽斯柯達用戶提供關(guān)懷倍至的人性化服務(wù)。
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柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。 6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認真,責(zé)任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、上班時間:8:30-17:30,午休時間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道,運用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊伍??!
11小時前
郭勇熙
柳州-柳南區(qū)
工作內(nèi)容: 1、交付管理:交付車輛的搭建、物料、施工管理; 2、交付管理:交付車輛的交付管理,包括車輛的交付管理、保養(yǎng)、車輛交付手續(xù)辦理等; 3、交付管理:交付車輛調(diào)度,交付活動管理; 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗; 2、熟悉二手車的銷售流程,了解汽車基本知識; 3、有良好的表達能力、洽談能力和應(yīng)變能力; 4、具有良好的團隊合作精神。
2025-10-02
劉經(jīng)理
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謝經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
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2025-09-23
沈銘明
柳州上源汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
柳州上源汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 17年(2008年8月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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