職位描述
崗位職責(zé):
1、 全面貫徹并落實(shí)長城哈弗汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;
2、 及時(shí)熱忱的接待顧客,并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù);
3、 負(fù)責(zé)顧客車輛的問診、估價(jià)、結(jié)算工作;
4、 負(fù)責(zé)建立/更新顧客檔案,保持與顧客的良好溝通,保持與顧客之間的良好關(guān)系;
5、 關(guān)注顧客需求并向上級(jí)提出合理化建議;
6、 關(guān)注市場變化及特殊狀況,觀察并分析競爭者的態(tài)度,及時(shí)報(bào)告;
7、 新車交車時(shí),負(fù)責(zé)向顧客解釋車輛使用、保養(yǎng)索賠等知識(shí);
8、 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)事項(xiàng)。
任職條件:
1.汽車維修、運(yùn)用相關(guān)專業(yè),有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有駕照;
3.具有良好的溝通能力和心理素質(zhì);
4.熟悉售后服務(wù)流程。
薪酬福利:
五險(xiǎn),帶薪年假,年終獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,員工培訓(xùn),餐飲補(bǔ)貼,績效獎(jiǎng)金,差旅費(fèi)補(bǔ)貼
工作時(shí)間:
單休,8:30-17:30
公司簡介
我公司是方盛實(shí)業(yè)控股下的汽車商貿(mào)子公司,座落于廣西柳州市燎原路27號(hào),是A+級(jí)長城汽車專營店。公司業(yè)務(wù)主要集中在汽車銷售、保險(xiǎn)銷售及理賠、配件供應(yīng)、整車保養(yǎng)和維護(hù)等領(lǐng)域。能為員工提供良好的發(fā)展空間和環(huán)境?,F(xiàn)誠招有識(shí)之士加入!
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市燎原路27號(hào)(??滇t(yī)院對(duì)面方盛汽貿(mào)園內(nèi)方盛哈弗4S店) 查看上班路線
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汽車服務(wù)顧問(桂林)4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍?。?19小時(shí)前郭勇熙
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汽車接待員2000-8000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡歷。2025-06-03梁經(jīng)理
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汽車服務(wù)顧問2000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡歷。2025-06-03梁經(jīng)理
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汽車交付專員5000-8000元柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈柳州華柳汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)按流程完成新車交付工作,確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)汽車功能使用講解及??途S系服務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)待交車輛清洗,清潔等5s管理工作,協(xié)助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作; 4、負(fù)責(zé)客戶開票工作(跟進(jìn)充電樁安裝、金融/保險(xiǎn)辦理、延保/GAP產(chǎn)品引薦,牌照申領(lǐng)、精品安裝預(yù)約與登記,尾款支付等); 5、負(fù)責(zé)交車材料的核對(duì),并交付給信息員存檔。 任職資格: 1、熱愛汽車銷售行業(yè),有從事該崗位工作經(jīng)驗(yàn)者,具有C1駕駛證,駕駛技術(shù)熟練; 2、個(gè)人形象氣質(zhì)佳,有良好的溝通與表達(dá)的能力; 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),注重客戶的滿意度。2025-06-03覃先生
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小米汽車服務(wù)顧問5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算; 任職資格: 1、具有4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。2025-06-03朱德源
柳州相關(guān)熱門崗位
汽車服務(wù)服務(wù)主管服務(wù)總監(jiān)服務(wù)顧問保險(xiǎn)服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)汽車服務(wù)顧問維修服務(wù)顧問售后服務(wù)顧問4s店服務(wù)顧問汽車服務(wù)接待汽車維修接待索賠員汽車售后經(jīng)理售后前臺(tái)服務(wù)顧問4s店售后服務(wù)顧問索賠專員4s店服務(wù)經(jīng)理前臺(tái)服務(wù)顧問售后服務(wù)代表三包索賠員汽車服務(wù)經(jīng)理汽車維修服務(wù)顧問汽車維修前臺(tái)接待售后服務(wù)經(jīng)理汽車售后服務(wù)主管4s店售后經(jīng)理售后前臺(tái)經(jīng)理交付專員汽車接待員4s店索賠員汽車售后前臺(tái)售后服務(wù)總監(jiān)三包索賠專員汽車索賠員汽車售后索賠員門店運(yùn)營管培生汽車信息員汽車交付專員
行業(yè)招聘

- 柳州市方盛汽車商貿(mào)有限公司第一分公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車
- 成立時(shí)間 10年(2014年9月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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