職位描述
崗位職責：
1、提供診斷、建議并做追蹤記錄
?在約定地點的車輛旁為客戶提供維修建議；進行故障診斷
?安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術主管進行正確診斷
?創(chuàng)建完整詳細的工單，工單中記有車輛數據、診斷、預計FRU(操作時間）和工時、完成日期、費用范圍、故障詳細描述
?對處理事故損壞提出建議
2、其他工作
?在開始維修前檢查零件的供應情況
?在服務建議討論框架內，依照經銷商工作標準提供附件和精品及服務
?銷售尚未實施的服務（電話報價）
?確保為客戶安排交通工具
?根據維修能力計劃相關服務
按標準執(zhí)行5S工作
崗位要求：
1、大專以上學歷，良好的計算機操作能力，1年以上汽車維修服務接待工作經驗；
2、有較強的溝通協調能力、服務意識和責任心；
3、有較強的投訴處理和客戶接待技巧，還應具備車輛技術方面的基礎知識；
4、熟悉汽車駕駛，有汽車駕駛執(zhí)照（C1）。
公司簡介
我公司“柳州南方寶誠汽車銷售服務有限公司”（以下簡稱“柳州南方寶誠”）是華晨寶馬和德國寶馬汽車有限公司在廣西柳州區(qū)域的授權經銷商，是廣西規(guī)模最大的寶馬領創(chuàng)中心，于2022年12月開業(yè)。
柳州南方寶誠隸屬于廣東永達南方投資集團有限公司，實際控制人是上海永達汽車集團有限公司（03669.HK，系全球最大的寶馬汽車經銷商集團）。廣東永達南方投資集團有限公司（以下簡稱“永達南方集團”）2014年6月成立，總部位于廣州市白云區(qū)，由上海永達汽車集團有限公司和深圳市富通捷路投資有限公司共同投資組建，實繳注冊資金26600萬元人民幣。永達南方集團是以高端豪華品牌汽車4S店業(yè)務與綜合維修業(yè)務、新能源汽車科技、新能源汽車配套服務等為主營業(yè)務的集團型企業(yè)，管理團隊擁有二十多年的豪華汽車品牌專業(yè)銷售和售后服務積累，致力于打造高水平的專業(yè)豪華品牌汽車服務平臺、新能源汽車應用創(chuàng)新平臺與配套服務平臺，通過創(chuàng)新發(fā)展一站式的汽車營銷、綜合服務、配套服務模式，向客戶提供卓越的消費體驗及全方位管家式服務，以實現客戶價值、員工價值和股東利益，最終實現社會價值。永達南方集團自設立以來，已先后在南寧、深圳、廣州、汕頭、衡陽、長沙、漳州、福州、重慶、南充、武漢、南京、株洲、南昌等地創(chuàng)建多家汽車4S銷售服務中心，涵蓋了奔馳、寶馬、捷豹、路虎、沃爾沃、凱迪拉克、騰勢新能源、威馬新能源等一線豪華汽車品牌，并同時在各區(qū)域陸續(xù)開展新能源汽車科技、新能源汽車配套綜合服務業(yè)務。2021年，永達南方集團總營業(yè)額近100億元人民幣。
柳州南方寶誠擬承租柳州市柳東新區(qū)東盟汽車貿易中心三號館約9319平方米場地，投資建設一家最新標準的的寶馬品牌領創(chuàng)中心（4S店）。該項目計劃一次性直接投資逾3000萬元，預計未來1-3年可實現年營業(yè)收入3億元，實現年利稅500萬元以上。項目成熟后可帶動直接就業(yè)人員超過200人，實現年利稅1000萬元以上。
作為永達南方集團的全資子公司，柳州南方寶誠項目擁有直接由德國進口的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備，技術工人和銷售人員全部接受寶馬品牌的專業(yè)培訓和認證，遵循寶馬全球統(tǒng)一的高標準，始終貫徹寶馬品牌的服務理念，和寶馬品牌一起為客戶提供優(yōu)質高的全方位服務。
上班地點
工作地址：
柳州魚峰區(qū)柳州東盟汽車貿易中心招商中心3號樓柳州南方寶誠寶馬領創(chuàng)4s店 查看上班路線
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汽車售后服務經理4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園廣西鴻正汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責: 1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務； 2.準確理解客戶需求，提供合適的維修解決方案； 3.與客戶保持良好溝通，確保服務過程中的問題能夠及時解決； 4.跟蹤維修進度，確保服務質量符合標準； 5.處理客戶投訴和誤解，保持專業(yè)的服務態(tài)度。 任職要求： 1.具備良好的客戶服務意識和溝通技巧； 2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作； 3.具有較強的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶投訴； 4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度； 5.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。2025-07-05
王女士 -
汽車接待員2000-8000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責： 1、負責進店客戶咨詢接待服務； 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現美容養(yǎng)護產品銷售； 4、負責日常業(yè)務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格： 1、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車服務工作； 2、有較強的事業(yè)心，勇于面對工作挑戰(zhàn)； 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；負有責任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近，如果您不是想在十天內來面試或上班的，請您不要投簡歷。2025-07-05
梁經理
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汽車服務顧問2000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責： 1、負責進店客戶咨詢接待服務； 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現美容及養(yǎng)護產品銷售； 4、負責日常業(yè)務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格： 1、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車服務工作； 2、有較強的事業(yè)心，勇于面對工作挑戰(zhàn)； 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；負有責任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近，如果您不是想在十天內來面試或上班的，請您不要投簡歷。2025-07-05
梁經理
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小米汽車服務顧問5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務咨詢,并對車輛進行故障診斷; 2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對結算單進行解釋,配合財務部進行結算； 任職資格： 1、具有4S店服務顧問工作經驗1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧。2025-07-05
朱德源
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汽車交付專員5000-8000元柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈柳州華柳汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責按流程完成新車交付工作，確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗； 2、負責汽車功能使用講解及?？途S系服務工作； 3、負責待交車輛清洗，清潔等5s管理工作，協助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作； 4、負責客戶開票工作（跟進充電樁安裝、金融/保險辦理、延保/GAP產品引薦，牌照申領、精品安裝預約與登記，尾款支付等）； 5、負責交車材料的核對，并交付給信息員存檔。 任職資格： 1、熱愛汽車銷售行業(yè)，有從事該崗位工作經驗者，具有C1駕駛證，駕駛技術熟練； 2、個人形象氣質佳，有良好的溝通與表達的能力； 3、有較強的服務意識，注重客戶的滿意度。2025-07-05
覃先生
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汽車服務顧問6000-9000元柳州-魚峰區(qū) 大專以上 3年以上 23-30歲桂林俊匯汽車銷售服務有限公司汽車及零配件S店理賠服務顧問的崗位職責主要圍繞保險理賠對接、客戶服務、流程跟進等方面，具體如下： 核心職責 ? 保險理賠對接： ? 協助客戶處理車輛保險報案、定損及理賠申請，與保險公司溝通協調，跟進理賠進度。 ? 解釋保險條款、理賠流程及賠付范圍，為客戶提供專業(yè)理賠建議。 ? 客戶服務與溝通： ? 接待理賠客戶，了解受損情況，引導客戶完成理賠手續(xù)，解答理賠相關疑問。 ? 維護客戶關系，提升客戶對理賠服務的滿意度，促進二次業(yè)務轉化。 ? 理賠流程管理： ? 審核理賠材料（如事故證明、維修單據等），確保資料齊全合規(guī)，避免理賠糾紛。 ? 協調維修部門制定維修方案，跟進車輛維修進度，確保理賠與維修環(huán)節(jié)銜接順暢。 ? 數據與成本管控： ? 統(tǒng)計理賠數據（如理賠率、賠付金額、結案周期等），分析理賠成本，協助優(yōu)化理賠策略。 ? 控制理賠損耗，減少不合理賠付，維護4S店與保險公司的合作利益。 ? 政策與法規(guī)跟進： ? 關注保險行業(yè)政策及理賠規(guī)則變化，及時調整服務流程，確保業(yè)務符合法規(guī)要求。 ? 跨部門協作： ? 與維修技師、配件部門、前臺接待等溝通協作，確保配件供應、維修方案與理賠流程匹配。 關鍵能力要求 ? 熟悉汽車保險條款、理賠流程及保險公司運作模式； ? 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能有效處理理賠糾紛； ? 掌握汽車維修基礎知識，可協助評估維修方案與理賠金額。2025-07-04
陸女士店長 -
汽車服務顧問（桂林）4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件日常工作： 1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。 4、接受有關汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規(guī)的詢問。 5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。 6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務經理開展相關的工作。 任職要求： 1、18－38歲，中專以上學歷，具有良好的職業(yè)形象； 2、工作認真，責任心強，良好的溝通談判能力、團隊協作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識，能夠處理相關投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經驗者優(yōu)先； 6、上班時間：8:30-17:30，午休時間，每周休1天，有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道，運用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業(yè)，追求高薪的你加入我們的隊伍！！2025-07-03
郭勇熙
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電子、通信與自動控制技術、車輛工程的技術、軌道交通車輛、柴油混合動力系統(tǒng)和電動系統(tǒng)、電動車、電機的研發(fā)；汽車智能系統(tǒng)組裝產品設計；基礎、應用的軟件開發(fā)；動力電池回收技術開發(fā)及梯次利用研究；智能化技術的研發(fā)、轉讓、服務；材料科學研究、技術的開發(fā)；能源技術研究、技術開發(fā)服務；工程和技術研究和試驗發(fā)展；汽車零部件及配件制造（含汽車發(fā)動機制造）（限分支機構）；汽車智能系統(tǒng)組裝產品制造（限分支機構）；汽車整車制造（限分支機構）；汽車車身、掛車制造（限分支機構）；新能源汽車零配件制造（限分支機構）；汽車零部件再制造（限分支機構）；汽車智能系統(tǒng)組裝產品、電子元件及組件的銷售；汽車及零配件批發(fā)；機動車、工程機械等的檢測技術服務；汽車相關技術咨詢服務；軟件技術轉讓；軟件技術服務；機動車性能檢驗服務；電子產品檢測；電氣設備檢驗檢測；新能源技術推廣。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，未經批準不得從事P2P網貸、股權眾籌、互聯網保險、資管及跨界從事金融、第三方支付、虛擬貨幣交易、ICO、非法外匯等互聯網金融業(yè)務） -
生產、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進出口業(yè)務；貿易代理服務；汽配產品檢測服務；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權租賃；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設計制作；會議及展覽服務；禮儀服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車租賃；二手車經紀；機動車修理和維護；潤滑油銷售；機動車檢驗檢測服務；機械設備銷售；電子產品銷售；廣告設計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；會議及展覽服務；非居住房地產租賃；機械設備租賃；倉儲設備租賃服務；租賃服務（不含出版物出租）；辦公設備租賃服務；社會經濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業(yè)務；保險兼業(yè)代理業(yè)務；保險經紀業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：房地產評估；房地產經紀；房地產咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；商務代理代辦服務；市場調查（不含涉外調查）；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；圖文設計制作；平面設計；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；二手車經銷（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；二手車鑒定評估；機動車修理和維護；汽車租賃；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；針紡織品銷售；日用品銷售；辦公用品銷售；通訊設備銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；汽車拖車、求援、清障服務；商務代理代辦服務；機動車改裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；潤滑油銷售；橡膠制品銷售；日用百貨銷售；辦公用品銷售；建筑材料銷售；二手車經紀；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；機動車改裝服務；潤滑油銷售；輪胎銷售；汽車零配件零售；摩托車及零配件零售；電池銷售；電動自行車維修；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；二手車鑒定評估；汽車舊車銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);輪胎銷售;汽車裝飾用品銷售;二手車經紀;機動車鑒定評估;汽車拖車、求援、清障服務;洗車服務;社會經濟咨詢服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;商務代理代辦服務;會議及展覽服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;市場營銷策劃;廣告設計、代理;廣告發(fā)布;日用百貨銷售;農副產品銷售;家用電器銷售;電子產品銷售;機械設備銷售;土地使用權租賃;非居住房地產租賃;租賃服務（不含許可類租賃服務）;小微型客車租賃經營服務;物業(yè)管理;以自有資金從事投資活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 柳州南方寶誠汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年（2022年4月22日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
