職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按流程完成新車(chē)交付工作,確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)汽車(chē)功能使用講解及??途S系服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)待交車(chē)輛清洗,清潔等5s管理工作,協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成試駕車(chē)、展車(chē)清洗工作;
4、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)票工作(跟進(jìn)充電樁安裝、金融/保險(xiǎn)辦理、延保/GAP產(chǎn)品引薦,牌照申領(lǐng)、精品安裝預(yù)約與登記,尾款支付等);
5、負(fù)責(zé)交車(chē)材料的核對(duì),并交付給信息員存檔。
任職資格:
1、熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè),有從事該崗位工作經(jīng)驗(yàn)者,具有C1駕駛證,駕駛技術(shù)熟練;
2、個(gè)人形象氣質(zhì)佳,有良好的溝通與表達(dá)的能力;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),注重客戶的滿意度。
公司簡(jiǎn)介
1、簡(jiǎn)介
柳州華柳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司于2003年在柳州柳華進(jìn)口汽車(chē)修理廠(1999—2003年)基礎(chǔ)上成立。公司經(jīng)過(guò)二十多年的艱苦創(chuàng)業(yè),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勵(lì)精圖治奮發(fā)圖強(qiáng)不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)已成為柳州汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)知名企業(yè)之一。公司注冊(cè)資本4000萬(wàn)元,在職員工300人。旗下?lián)碛虚L(zhǎng)城全系(哈弗燃油、哈弗新能源、坦克、魏牌、歐拉、皮卡)、奇瑞C網(wǎng)、奇瑞風(fēng)云、廣汽埃安、零跑,上汽榮威,上汽飛帆等11個(gè)汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。立足柳州國(guó)際汽車(chē)城,擁有市中心永久專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。業(yè)務(wù)涵蓋汽車(chē)銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、汽車(chē)改裝、汽車(chē)美容、車(chē)輛上牌、金融保險(xiǎn)、二手車(chē)置換等。近五年來(lái),公司年均銷(xiāo)售汽車(chē)4500臺(tái),年維修保養(yǎng)3.5萬(wàn)臺(tái)次,綜合營(yíng)收4.2億元。
公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,以中國(guó)共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)宗旨和合作共贏、共同致富理念構(gòu)建公司企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持以人民為中心,引領(lǐng)華柳公司開(kāi)辟一條與眾不同、差異化、更具競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的發(fā)展道路。2019年中共柳州華柳聯(lián)合委員會(huì)被自治區(qū)評(píng)選為兩新黨組織示范點(diǎn),聯(lián)合黨委下設(shè)4個(gè)黨支部60多名黨員。公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記韋柳華在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年被自治區(qū)黨委授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者和廣西百名表現(xiàn)突出中共黨員民營(yíng)企業(yè)家。
2、企業(yè)文化
公司愿景:讓客戶購(gòu)車(chē)放心、用車(chē)舒心、出門(mén)安心、維保稱心,成為對(duì)客戶最負(fù)責(zé)任的公司。
發(fā)展宗旨:為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),為員工提供穩(wěn)定就業(yè)和收入,為股東提供投資合理回報(bào),為國(guó)家貢獻(xiàn)稅收,為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任,統(tǒng)稱“五為”方針。
發(fā)展目標(biāo):專(zhuān)一、專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè),做精、做細(xì)、做強(qiáng)、做大汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展戰(zhàn)略:黨建引領(lǐng)、依靠人才、合作共贏。
經(jīng)營(yíng)理念:以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)換取合理回報(bào),堅(jiān)決反對(duì)假冒偽劣、坑蒙拐騙。
經(jīng)營(yíng)策略:科學(xué)管理、周到服務(wù)、保證質(zhì)量、合理價(jià)格。
3、企業(yè)榮譽(yù)(部分)
公司先后榮獲廣西壯族自治區(qū)兩新組織黨建示范點(diǎn);
非公企業(yè)五星級(jí)黨組織;
“活力柳南”先進(jìn)集體、愛(ài)心企業(yè)、公益企業(yè);
柳南區(qū)“黨旗領(lǐng)航,五助送脫貧”愛(ài)心捐贈(zèng)單位;
柳南區(qū)非公企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng);
柳州市民營(yíng)企業(yè)調(diào)查點(diǎn)工作先進(jìn)單位;
3.15柳州公益大聯(lián)展誠(chéng)信企業(yè);
2019-2020年柳州市工商聯(lián)系統(tǒng)助力脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)單位;
長(zhǎng)城汽車(chē)管理創(chuàng)新標(biāo)兵獎(jiǎng)、優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商等榮譽(yù)稱號(hào)。
華柳公司位于柳州市潭中西路46號(hào)柳州國(guó)際汽車(chē)城,柳州國(guó)際汽車(chē)城是華柳投資建設(shè)的大型汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)園,是國(guó)內(nèi)服務(wù)體系最集全,配套設(shè)施最完善的汽車(chē)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園。柳州國(guó)際汽車(chē)城項(xiàng)目建設(shè)依托柳南區(qū)、市政府新規(guī)劃的汽車(chē)汽配倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)業(yè)基地(1000畝),項(xiàng)目地址位于柳州南區(qū)潭中西路北側(cè)(五菱廠對(duì)面)。該項(xiàng)目總投資5-7億元,總體占地面積150畝,總建筑面積20萬(wàn)平方千米,設(shè)置34個(gè)標(biāo)準(zhǔn)4S店,1座大型新能源會(huì)展中心,1座1.6萬(wàn)平方千米的大型汽車(chē)改裝及綜合維修服務(wù)中心。項(xiàng)目建成后將實(shí)現(xiàn)汽貿(mào)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)資源共享、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)、平臺(tái)化管理、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、智能化建設(shè)的目標(biāo),努力打造廣西乃至全國(guó)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)新標(biāo)桿。
4、福利待遇:
五險(xiǎn),帶薪年假,節(jié)日福利,年終福利。倡導(dǎo)以?shī)^斗者為榮,結(jié)果導(dǎo)向的高薪福利政策。
現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,熱忱歡迎熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),希望成就自我發(fā)展及收入提升的有志之士加入我們!
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州 柳南區(qū) 河西 查看上班路線
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)(桂林)4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車(chē)輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢問(wèn)。 5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車(chē)維修及具有汽車(chē)4S店的售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn),你將遇到來(lái)自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠(chéng)邀熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍!!2025-08-04郭勇熙
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服務(wù)顧問(wèn)(零跑柳州潤(rùn)隆店)5000-10000元柳州-魚(yú)峰區(qū)崗位要求: 1、嚴(yán)格按照廠家服務(wù)流程的要求開(kāi)展工作; 2、接待客戶,與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn),通過(guò)仔細(xì)的診斷確定工作范圍并制訂委托書(shū); 3、向客戶解釋委托書(shū)中維修內(nèi)容,費(fèi)用和交車(chē)時(shí)間; 4、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查,對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé); 5、檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車(chē)輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用; 6、跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨; 7、利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車(chē)、配件、附件和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo); 8、與客戶建立良好關(guān)系,積極開(kāi)拓市場(chǎng)。 任職要求: 1、有同崗位工資經(jīng)驗(yàn)2年以上,持C1駕照 2、具有良好的人際交往和溝通能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。2025-08-01
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)4000-5000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園廣西鴻正汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛客戶的接待工作; 2.負(fù)責(zé)向新客戶講解維修服務(wù)流程和提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢; 3.準(zhǔn)確了解客戶維修需求和公司價(jià)格政策,與客戶達(dá)成維修協(xié)議; 4.負(fù)責(zé)客戶來(lái)電.來(lái)函記錄,并協(xié)助處理; 5.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶抱怨及誤解。 所需技能: 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)、車(chē)輛定損 工作內(nèi)容: 1、接待來(lái)店維修保養(yǎng)的客戶,為顧客提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);接待,預(yù)檢,開(kāi)任務(wù)訂單,進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算向客戶說(shuō)明任務(wù)訂單類(lèi)型.范用和預(yù)算價(jià)格; 2、跟蹤并敦促修理進(jìn)度,并及時(shí)與顧客交流在維修中的異常信息; 3、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查交接車(chē)輛;向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目; 職位要求: 1、男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向; 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷要求),汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 3、有駕駛證,能熟練駕駛車(chē)輛; 4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí); 5、有一定的談判能力。2025-07-29王女士
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汽車(chē)接待員2000-8000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車(chē)修理廠汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的外觀檢查和車(chē)輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車(chē)者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來(lái)面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡(jiǎn)歷。2025-07-29梁經(jīng)理
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小米汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作,為客戶提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢,并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車(chē)輛維修進(jìn)度; 4、在車(chē)輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算; 任職資格: 1、具有4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉車(chē)間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。2025-07-29朱德源
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)2000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車(chē)修理廠汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的外觀檢查和車(chē)輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)美容及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)工作; 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車(chē)者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來(lái)面試或上班的,請(qǐng)您不要投簡(jiǎn)歷。2025-07-29梁經(jīng)理
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汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園廣西鴻正汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1.為客戶提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修和保養(yǎng)服務(wù); 2.準(zhǔn)確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案; 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題能夠及時(shí)解決; 4.跟蹤維修進(jìn)度,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn); 5.處理客戶投訴和誤解,保持專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧; 2.能夠熟練操作車(chē)輛維修和保養(yǎng)工作; 3.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能夠獨(dú)立處理和解決客戶投訴; 4.保持專(zhuān)業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度; 5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。2025-07-29王女士
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- 柳州華柳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 21年(2003年11月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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