職位描述

崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務(wù);
2.準(zhǔn)確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案;
3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)過程中的問題能夠及時解決;
4.跟蹤維修進度,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);
5.處理客戶投訴和誤解,保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
任職要求:
1.具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧;
2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作;
3.具有較強的問題解決能力,能夠獨立處理和解決客戶投訴;
4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度;
5.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。

公司簡介

廣西鴻正汽車銷售貿(mào)易有限公司經(jīng)歷二十余年的沉淀成立于2016年,總投資超3000萬,近八年來平均年銷售量達到12000臺,進店維修年均12000臺次,在職員工100多人。是一家集“整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、金融保險、二手車置換”于一體的4S店,旗下有捷途全系、奇瑞新能源、奇瑞風(fēng)云、上汽名爵4個品牌,計劃年前再發(fā)展9個品牌。地址位于柳州市汽貿(mào)園東區(qū)匯輪路
發(fā)展方向:高技術(shù)、高層次、多品牌、多區(qū)域 的汽車銷售服務(wù)有限公司
經(jīng)營理念:“品質(zhì)管理,誠心服務(wù)”
服務(wù)理念:以客為伴,微笑,真誠,體貼式關(guān)懷,以客戶為中心助企業(yè)成長

上班地點

工作地址: 柳州 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進店客戶咨詢接待服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求,實現(xiàn)美容及養(yǎng)護產(chǎn)品銷售; 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格: 1、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務(wù)工作; 2、有較強的事業(yè)心,勇于面對工作挑戰(zhàn); 3、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗, 4、持有C1駕照以上,熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團隊協(xié)作精神和較強的服務(wù)意識。 8、我們招的不是打工者,我們招的是一起奮斗,合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近,如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的,請您不要投簡歷。
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