職位描述
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務(wù);
2.準(zhǔn)確理解客戶需求,提供合適的維修解決方案;
3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)過程中的問題能夠及時解決;
4.跟蹤維修進(jìn)度,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);
5.處理客戶投訴和誤解,保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
任職要求:
1.具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧;
2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作;
3.具有較強(qiáng)的問題解決能力,能夠獨立處理和解決客戶投訴;
4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度;
5.具有團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員有效溝通。
公司簡介
廣西鴻正汽車銷售貿(mào)易有限公司經(jīng)歷二十余年的沉淀成立于2016年,總投資超3000萬,近八年來平均年銷售量達(dá)到12000臺,進(jìn)店維修年均12000臺次,在職員工100多人。是一家集“整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、金融保險、二手車置換”于一體的4S店,旗下有捷途全系、奇瑞新能源、奇瑞風(fēng)云、上汽名爵4個品牌,計劃年前再發(fā)展9個品牌。地址位于柳州市汽貿(mào)園東區(qū)匯輪路
發(fā)展方向:高技術(shù)、高層次、多品牌、多區(qū)域 的汽車銷售服務(wù)有限公司
經(jīng)營理念:“品質(zhì)管理,誠心服務(wù)”
服務(wù)理念:以客為伴,微笑,真誠,體貼式關(guān)懷,以客戶為中心助企業(yè)成長
上班地點
工作地址:
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- 廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 9年(2016年4月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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