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職位描述

崗位職責(zé)：
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
任職資格：
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：

公司簡(jiǎn)介

柳州市航盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司成立于2004年6月1日，公司位于市西江路86-91號(hào)，北接桂柳高速公路，交通便利，地理位置優(yōu)越。整體占地面積8000平方米，其中展廳1798平方米，寬敞明亮，景致宜人；維修車(chē)間4200平方米，環(huán)境優(yōu)雅，寬敞整潔，規(guī)劃有序。公司是一家集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、純正配件供應(yīng)及信息反饋于一體的東風(fēng)日產(chǎn)四位一體（4S）專(zhuān)營(yíng)店。
公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，由深圳市航盛汽車(chē)科技有限公司和廣西方盛實(shí)業(yè)股份有限公司共同出資組建。經(jīng)營(yíng)東風(fēng)日產(chǎn)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售；一類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修，汽車(chē)零部件、輪胎、汽車(chē)潤(rùn)滑油、二手車(chē)銷(xiāo)售，代理申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)，提供售后服務(wù)等。主要銷(xiāo)售的東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)品牌車(chē)型有：樓蘭、奇駿、逍客、天籟、軒逸、騏達(dá)、陽(yáng)光、驪威、瑪馳。
我們擁有國(guó)內(nèi)外一流的維修設(shè)備。如藍(lán)牙傳輸四輪定位監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，環(huán)保型烤漆房，最先進(jìn)的奔騰大梁校正儀，奔馳寶馬指定的德國(guó)費(fèi)斯托無(wú)塵干磨系統(tǒng)以及NISSAN專(zhuān)用檢測(cè)設(shè)備。先進(jìn)齊全的檢測(cè)維修設(shè)備，為維修車(chē)輛提供了精確檢測(cè)和專(zhuān)業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)保障。
公司自成立以來(lái)，堅(jiān)持以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上”“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的服務(wù)理念。嚴(yán)格按照東風(fēng)NISSAN的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和模式進(jìn)行管理。以符合NISSAN標(biāo)準(zhǔn)的硬件環(huán)境和“五個(gè)安心服務(wù)”為客戶(hù)提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。利用合資雙方的各自?xún)?yōu)勢(shì)，整合各種資源，利用先進(jìn)的國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)，為柳州提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的汽車(chē)銷(xiāo)售和維修服務(wù)。同時(shí)，公司十分重視人才的培養(yǎng)，現(xiàn)有職工150多人，根據(jù)不同的情況為員工創(chuàng)造外出培訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提高員工的自身素質(zhì)。也使每位員工把個(gè)人的發(fā)展同公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。柳州航盛日產(chǎn)將以傳播東風(fēng)日產(chǎn)品牌文化和駕駛樂(lè)趣為己任，全身心投入到為客戶(hù)提供更多的服務(wù)和在使用東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)輛過(guò)程中所擁有更多附加價(jià)值的工作中去，讓客戶(hù)真正體會(huì)到東風(fēng)日產(chǎn)品質(zhì)、東風(fēng)日產(chǎn)的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
5000-6000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里

柳州迪潤(rùn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

主要負(fù)責(zé)比亞迪海洋網(wǎng)汽車(chē)售后進(jìn)廠的接待工作，對(duì)接機(jī)修維修保養(yǎng)報(bào)價(jià)，為客戶(hù)用車(chē)提供服務(wù)

2025-10-06

沈銘明; 汽車(chē)接待員
2000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車(chē)修理廠

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)接待服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的外觀檢查和車(chē)輛信息登記。 3、挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售； 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)回訪維系工作。任職資格： 1、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)工作； 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn)； 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車(chē)者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近，如果您不是想在十天內(nèi)來(lái)面試或上班的，請(qǐng)您不要投簡(jiǎn)歷。

2025-10-06

梁經(jīng)理; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
2000-6000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市柳南區(qū)壹號(hào)站汽車(chē)修理廠

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)接待服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)接待車(chē)輛的外觀檢查和車(chē)輛信息登記。 3、挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)美容及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售； 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)回訪維系工作。任職資格： 1、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)工作； 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)工作挑戰(zhàn)； 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車(chē)者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近，如果您不是想在十天內(nèi)來(lái)面試或上班的，請(qǐng)您不要投簡(jiǎn)歷。

2025-10-06

梁經(jīng)理; 小米汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市西江埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún),并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動(dòng)和客戶(hù)溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車(chē)輛維修進(jìn)度; 4、在車(chē)輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算；任職資格： 1、具有4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能,熟悉車(chē)間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。

2025-10-04

朱德源; 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里

柳州市鑫雙恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

日常工作： 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。 3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)。 5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作，使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶(hù)提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。任職要求： 1、18－38歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)； 5、熟悉汽車(chē)維修及具有汽車(chē)4S店的售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、上班時(shí)間：8:30-17:30，午休時(shí)間，每周休1天，有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn)，你將遇到來(lái)自四面八方的客戶(hù)，他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)一道，運(yùn)用你們超凡的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力，令客戶(hù)感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠(chéng)邀熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)，追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍！！

2025-10-03

郭勇熙; 汽車(chē)交付專(zhuān)員
3000-6000元

柳州-柳南區(qū)

廣西寶旗汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

工作內(nèi)容: 1、交付管理:交付車(chē)輛的搭建、物料、施工管理; 2、交付管理:交付車(chē)輛的交付管理,包括車(chē)輛的交付管理、保養(yǎng)、車(chē)輛交付手續(xù)辦理等; 3、交付管理:交付車(chē)輛調(diào)度,交付活動(dòng)管理; 崗位要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉二手車(chē)的銷(xiāo)售流程,了解汽車(chē)基本知識(shí); 3、有良好的表達(dá)能力、洽談能力和應(yīng)變能力; 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2025-10-02

劉經(jīng)理; 汽車(chē)服務(wù)
3000-6000元

柳州-柳南區(qū)

廣西柳州合展運(yùn)輸有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.熟悉車(chē)輛 2.普通話清晰 3.熟悉柳州城市道路

2025-10-02

謝經(jīng)理