職位描述

1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,解答客戶咨詢,記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù)。
2.按照比亞迪接待流程要求及時(shí)熱忱地接待顧客,傾聽并詳細(xì)記錄顧客要求,通過正確的診斷和估價(jià)后,向顧客說明任務(wù)訂單的類型、范圍和修理價(jià)格,正確地填寫《維修工單》或《維修任務(wù)委托書》,確保對顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理。
3.作出修理價(jià)格的預(yù)算表,交車時(shí)檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容。
4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況;對顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議。
要求一年以上汽車服務(wù)顧問崗位經(jīng)驗(yàn)
工資:底薪1000+業(yè)務(wù)提成,平均工資6500(上不封頂)
五險(xiǎn)+帶薪年假+工齡獎(jiǎng)+專業(yè)培訓(xùn)+餐補(bǔ)+節(jié)日福利

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郭勇熙
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