售后處理

崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展，制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃； 2、量化售后目標，分解售后經營任務指標，組織、領導售后服務部完成經營目標； 3、負責售后日常管理工作，日常質量問題及客戶投訴的處理； 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理； 5、負責集團及廠家的業(yè)務對應，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷，有3年以上汽車4S店售后經驗，2年以上汽車售后管理經驗； 2、熟悉汽車售后服務模式及業(yè)務流程，且適應品牌廠家售后服務管理操作流程； 3、具有很強的溝通、協(xié)調能力，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。

工作內容： 1.負責售后部前臺業(yè)務開展及實施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調部門與部門之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調員工內部事務.統(tǒng)計部門業(yè)績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求： 1.有前臺主管工作經驗1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強的責任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經驗； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經驗。

處理一下貸后解答，回復，處理等工作 又做過汽車售后的和內勤者優(yōu)先考慮 朝九晚六，周末雙休，購買社保

崗位職責: 1. 提供越南語和中文售后支持，確?？蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網絡產品過程中遇到的相關問題 3. 與團隊合作，確保服務質量和效率 任職要求： 1. 具備良好的越南語溝通能力，能夠準確理解和響應客戶需求 2. 能夠獨立處理和解決售后問題，具有良好的問題解決能力 3. 具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作，共同完成工作任務

工作內容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術支持。 2、解決客戶在使用慧訊網絡產品過程中遇到的技術問題。 3、與團隊合作，確保服務質量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網絡的產品和服務，能夠快速理解并解決技術問題。 3、具備團隊合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。

售后主管崗位職責：1、每天對保潔部、維修部的日常工作安排2、對退租房屋及時檢查家具家電等設施是否損壞并上報3、同事和租客反饋的問題及時溝通并解決4、保障好租客房屋設施能夠正常使用5、處理上級領導安排的臨時問題并及時上報結果?任職資格：1、年齡要求在25-35歲之間，需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力，嚴禁推脫問題?3、一年及以上售后相關工作經驗福利待遇：底薪+績效+月休四天+法定節(jié)假日+團建+其他，綜合工資：4500-5000上班時間：上午 9:00-12:00，下午：14:00-18:30

主要任務： 工作目標是：使公司具有在本地區(qū)內能提供最佳服務的聲譽，使顧客感到滿意。 工作核心是：公司名譽、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是：必須成功地領導全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進。 ? 負責體驗中心售后業(yè)務的規(guī)劃、執(zhí)行和管理，業(yè)務管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負責審核客戶滿意度提升計劃并監(jiān)督落實，監(jiān)控服務流程的各個環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度，及時處理服務部 的重大客戶投訴，負責在服務過程中實現(xiàn)高客戶滿意度，提升客戶忠誠度 ? 負責體驗中心售后業(yè)務目標的實現(xiàn)和團隊建設、管理 ? 組織的各項服務活動、服務驚喜時刻等 ? 根據(jù)業(yè)務需要，提出客戶信息分析需求，并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務部門對售后經營分析，并制定改善方案 ? 組織服務部門員工通過能力培訓，為紅旗客戶提供優(yōu)質的服務體驗 ? 根據(jù)目標建立積極、有效的績效管控體系并組織落實

1、負責售后維修客戶的接待、跟進工作； 2、負責對客戶資料的管理和更新，業(yè)務聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務意識，溝通 、表達及承壓能力較強。 職位招聘1人

新能源服務經理 崗位職責： 1、負責組織開展服務營銷活動； 2、維系與客戶之間的聯(lián)系； 3、全權負責前后臺的管理工作，維護前臺形象； 4、負責與售后部其他部門之間的溝通。 任職要求： 1、具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務營銷知識； 2、掌握豐富的汽車理論知識和汽車維修知識； 3、具有較強的組織協(xié)調能力、溝通能力及語言表達能力； 4、熟練掌握計算機，有駕駛執(zhí)照 職位招聘1人

如果您是： 大專及以上學歷 1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作經驗 了解售后部門各崗位工作內容及流程； 工作思路清晰、細致。對售后數(shù)據(jù)高度敏感性，較強的售后數(shù)據(jù)分析能力； 有較好的工作計劃能力、執(zhí)行能力和靈活度具；有數(shù)據(jù)保密意識。 我希望您做到： 在服務經理指導下，為售后服務部工作提供全面數(shù)據(jù)支持，對售后業(yè)務數(shù)據(jù)信息進行及時、準確的收集、記錄與管理工作。包括但不限于： 1.負責售后業(yè)務報表的編制、轉發(fā)工作，協(xié)助服務經理制作售后員工的工資； 2.負責廠家售后服務的信息管理工作 3.負責建立、保管、更新售后客戶的檔案資料 4.負責售后排班、相關報銷和物料的申請等行政事務工作 5.完成服務經理委派的其他臨時性工作 我們將提供： 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補貼； 2.五項保險，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效（提成類薪資：底薪+提成+補貼），享受豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團建活動； 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓，豐富的內部競聘機會，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點/時間： 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00； （溫馨提示：簡歷附上近期照片有利于提高應聘成功率哦）