職位描述
對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
與其他部門密切溝通
公司簡介
鵬暉集團招聘
集團簡介：
于2000年7月成立，位于燎原路27號方盛汽貿(mào)園內(nèi)，交通便利，市場氣候成熟，占地面積300平米，企業(yè)類型:有限責任公司，注冊資金為200萬元,2008年營業(yè)收入達30000多萬，資產(chǎn)總額達160多萬,2009年銷量為671輛，收入達3580萬元，資產(chǎn)總額達2660多萬。2010年銷量652輛，收入達3026萬元。主要經(jīng)營: 汽車配件、國產(chǎn)汽車銷售、小轎車連鎖銷售、機動車入戶登記、汽車維修。我公司一直合法經(jīng)營,推陳出新，成為當?shù)仄嚱?jīng)銷商享有盛名的佼佼者。
我公司是2004年8月建立的4S店目前經(jīng)營吉利和榮威品牌、奇瑞品牌、名爵品牌、領(lǐng)克品牌，歷經(jīng)幾年市場考驗，不斷發(fā)展壯大，人員由最初的幾人發(fā)展到今天150多名，月銷量由原來的幾臺到今的幾十臺，以點代面輻射至周邊各縣市，銷量還年逐年遞增，累計三千多臺，從單一的店面模式發(fā)展到集信息反饋、汽車銷售、配件銷售、維修的健全4S店模式。擁有優(yōu)秀的銷售團隊和專業(yè)精良的維修隊伍，修理人員均持證上崗，訓練有素。各種維修檢測設(shè)備齊全，技術(shù)力量雄厚，24小時服務，遵守“時刻對品牌負責，永遠讓客戶滿”的方針。讓品牌成為有口皆碑的家庭用車首選。鵬帆店為鵬暉集團旗下一家汽車4S店。
上班地點
工作地址：
柳州市柳南區(qū)汽貿(mào)園吉利4s店 查看上班路線
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英語售后專員3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1.掌握客服相關(guān)知識，處理企業(yè)終端客戶咨詢服務 2.熟悉客戶關(guān)系管理，具備一定的電話溝通能力和應對客戶投訴的能力 3.具備良好的傾聽表達能力，能夠準確理解客戶需求，并提供恰當?shù)慕鉀Q方案 4.CET-4及以上2025-07-11
劉*理 -
售后專員5000-8000元柳州-城中區(qū)主要工作是服務公司的老客戶，做好客戶維護 1、根據(jù)公司提供老客戶進行一對一服務，完成區(qū)域內(nèi)客戶的售后響應、服務活動完成 2、負責與區(qū)域內(nèi)客戶建立良好關(guān)系，做好客戶日常經(jīng)營，跟進新老客戶，了解客戶需求，日常客戶活動舉辦的執(zhí)行； 3、定制客戶分級經(jīng)營，提升客戶滿意度； 4、根據(jù)客戶需求，幫助客戶進行產(chǎn)品選擇，完成客戶訂單的下單、確認、支付、送達等工作。 5、性格外向，有良好的語言表達能力。 工作時間:早8：30～18:00，下午自由安排客戶售后問題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學歷：25-40歲，大專及以上學歷，優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000（轉(zhuǎn)正3700-4100）+提成+業(yè)績獎勵 2、提供完善的新人培訓、崗前培訓、在職培訓等； 3、公平公正公開的晉升渠道 崗位福利：公司提供客戶資源，周末雙休，法定節(jié)假日，節(jié)日福利，銷售獎勵，服務津貼，福利保障2025-07-11
計再飛
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售后客服專員3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1.提供高效、友好的客戶服務，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務的問題。 2.處理客戶的投訴和問題，確保及時解決并提供滿意的解決方案。 3.協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的技術(shù)或操作問題。 4.記錄客戶交流和問題，確保信息準確、完整。 任職要求： 1.大學專科或以上學歷，專業(yè)不限，有相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務或技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.出色的溝通能力，能夠清晰表達和理解客戶需求。 3.良好的問題解決能力和耐心，能夠有效地處理各種客戶問題。 4.熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力，英語溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應彈性工作時間，有必要時能夠加班或調(diào)整工作時間以滿足客戶需求。2025-07-11
劉*理
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售后客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)1、維護客戶關(guān)系，并完善客戶信息，協(xié)助相關(guān)負責人做好售后工作。 2、有推拿、按摩等中醫(yī)理療經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2025-07-10
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售后客服3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州尊朗商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口負責解答售后服務電話質(zhì)詢，事項跟蹤處理，根據(jù)客戶反應情況，做好售后服務跟進工作；操作系統(tǒng)派單，跟單等相關(guān)工作，處理售后部日常工作事宜等。 工作時間：早上8:30-12:00 下午13:30-18:002025-07-10
周先生
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售后客服專員3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍都花苑廣西屯墾地食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1.負責跟進客戶的售后一系列工作事宜； 2.妥善處理客戶各種問題，分析問題原因并提出解決的意見，并將解決方案反饋給高層，以進一步提高運營的效率 3.在店面協(xié)調(diào)和實施市場營銷活動 4.與公司其他部門保持良好的協(xié)作和溝通 5.思維開闊.思路清晰,具有良好的語言溝通和文字表達能力； 6.有較好的組織能力，高度責任心和良好的團隊合作精神,為人親和.有耐心 富有激情及有強烈的服務意識及執(zhí)行能力。 7.服從安排，執(zhí)行力強 上班時間：8:00-12:00 14:00-18:00 薪資面談2025-07-10
梁女士人事專員 -
家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口工作內(nèi)容： 1.跟根據(jù)商場的單子安排師傅安裝或者維修，并及時跟進情況 2.做好售后服務工作 職位要求：有耐心，抗壓，懂電腦，有工作經(jīng)驗優(yōu)先2025-07-10
雷耀欽
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生產(chǎn)、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進出口業(yè)務；貿(mào)易代理服務；汽配產(chǎn)品檢測服務；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
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一般項目：汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機械設(shè)備銷售；汽車租賃；機動車修理；機動車登記代理服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀；機動車修理和維護；洗車服務；商務代理代辦服務；小微型客車租賃經(jīng)營服務；非居住房地產(chǎn)租賃；建筑工程用機械制造；社會經(jīng)濟咨詢服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤滑油、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷售；機動車登記代理，設(shè)計、制作、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，會議及展覽服務，二手車經(jīng)紀，汽車租賃服務，保險兼業(yè)代理，機動車維修，貿(mào)易咨詢。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車銷售；機動車修理和維護；商務代理代辦服務；二手車經(jīng)紀；小微型客車租賃經(jīng)營服務；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；緊急救援服務；汽車拖車、求援、清障服務；汽車裝飾用品銷售；會議及展覽服務；信息技術(shù)咨詢服務；專業(yè)設(shè)計服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險代理業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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整體衣柜、衣柜門訂制及零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)信息咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車配件、汽車飾品、工程機械配件銷售；車身清潔服務；機動車修理與維護；工程機械維修服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州市鵬帆物資貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/咨詢/零售
- 成立時間 16年（2009年7月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
