職位描述
一、工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來(lái)訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽(tīng);
2、受理業(yè)戶提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類(lèi)申請(qǐng);
3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶的電話回訪;
4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類(lèi)工作單的歸檔、保管。
二、任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象良好，有物業(yè)客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、了解物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)；
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀；語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能吃苦耐勞；
4、能熟練運(yùn)用辦公軟件；
公司簡(jiǎn)介
成都宏鵬物業(yè)管理有限公司柳州分公司總部在成都，成都宏鵬物業(yè)管理有限公司成立于2004年,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣，具有獨(dú)立的法人資格，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資格企業(yè)，管理面積超過(guò)500萬(wàn)平方米，是四川省較早和上市公司合作的物業(yè)企業(yè)。
成都宏鵬物業(yè)管理有限公司下屬的柳州分公司，管轄區(qū)域柳州城中萬(wàn)達(dá)華城小區(qū)、萬(wàn)達(dá)金街、5A級(jí)寫(xiě)字樓、公寓，擁有一支逾100多人的年輕化、高學(xué)歷、高素質(zhì)的管理骨干和專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。成都宏鵬物業(yè)管理有限公司柳州分公司始終貫徹“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務(wù)”的方針，探索出了具有特色的物業(yè)管理模式，推出系列“主任接待日”、“繽紛社區(qū)活動(dòng)”、“專(zhuān)屬彩惠生活”“美容師活動(dòng)”等服務(wù)舉措，營(yíng)造了“溝通無(wú)限、真誠(chéng)服務(wù)”的人性化管理氛圍，構(gòu)筑物業(yè)管理與業(yè)主的溝通直通車(chē)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市東環(huán)路城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)寫(xiě)字樓14樓 查看上班路線
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11小時(shí)前
蔣文龍 -
11小時(shí)前
蔣文龍
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一、工作內(nèi)容: 1.公司提供精準(zhǔn)意向客戶，不需要外出，全天電腦辦公。 2.介紹公司業(yè)務(wù)，了解客戶情況，解答客戶疑慮和咨詢，確?？蛻魸M意度和客戶忠誠(chéng)度。 3.網(wǎng)銷(xiāo)模式去成交客戶，有專(zhuān)業(yè)的話術(shù)和培訓(xùn)。 二、崗位要求: 1.打字速度快，有一年及以上的網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 3.能夠熟練操作電腦及相關(guān)軟件。 4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.有一定的抗壓能力。 (特別優(yōu)秀可放寬條件，無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可接受) 三、薪資待遇: 無(wú)責(zé)底3000+階梯式提成（提成***）+績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合月薪1~2W，能者多得。 四、工作時(shí)間: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自選休息日) 公司處于大力發(fā)展階段，想挑戰(zhàn)高新的小伙伴速來(lái)~~~下一個(gè)銷(xiāo)冠就是你！11小時(shí)前
覃玖亮
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)職位描述 1、負(fù)責(zé)公司的引流工作，引導(dǎo)客戶加微信即可。 2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)及電腦基本操作，熟悉微信、論壇等操作。 3、擅長(zhǎng)打字聊天 4、前期會(huì)有入職培訓(xùn)，專(zhuān)人一對(duì)一帶。 任職資格： 1.在良好舒適的環(huán)境下辦公。 2.不要擔(dān)心自己勝任不了，只要你會(huì)微信聊天，手機(jī)上網(wǎng)或微博，你就有基礎(chǔ)。 4.無(wú)須擔(dān)心收入問(wèn)題，做的多拿的多，上不封頂。 5.如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生、暑假工，我們也歡迎應(yīng)你的加入！ 6. 年齡在18-25歲之間,男女不限 我們的福利 1、旅游、戶外活動(dòng)、拓展;不定期組織集體活動(dòng); 3、免費(fèi)零食;不定時(shí)會(huì)購(gòu)買(mǎi)零食、飲料等回來(lái)，讓你餓了就吃; 4、生日蛋糕;在員工生日的時(shí)候，公司專(zhuān)門(mén)為您定做蛋糕，同事們一起為你祝福; 5、享受家人般待遇;不定時(shí)會(huì)組織大家聚餐，K歌。 工作時(shí)間：9:00-12:00 13-18:00（正常節(jié)假日休息） 拼搏。創(chuàng)新。協(xié)同。共贏11小時(shí)前
崔建成
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交付客服2000-3000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-洛維工業(yè)園廣西星游軟件科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé)： 1．從事游戲賬號(hào)交易平臺(tái)咨詢解答工作 2．游戲賬號(hào)實(shí)名換綁 3．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲 崗位要求： 1電腦盲打55字／分鐘以上 2．有過(guò)客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn) 3．有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí) 4.中專(zhuān)及以上學(xué)歷11小時(shí)前
楊岸
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交易客服2000-3000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-洛維工業(yè)園廣西星游軟件科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件交易客服 職位描述： 1．從事游戲賬號(hào)交易平臺(tái)咨詢解答工作促成銷(xiāo)售工作； 2．促進(jìn)賣(mài)家、買(mǎi)家交易，有一定的銷(xiāo)售性質(zhì)； 職位要求： 1．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲 2．打字速度55／分以上 3．溝通能力好，有服務(wù)意識(shí) 4．大專(zhuān)以上學(xué)歷11小時(shí)前
楊岸
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物業(yè)客服助理（貴港）3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進(jìn)行日?？蛻舴?wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)整改; 5. 建立、整理、完善、歸類(lèi)業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類(lèi)報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。11小時(shí)前
鄒俊
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客服培訓(xùn)師4000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開(kāi)發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專(zhuān)業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、編寫(xiě)培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過(guò)有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車(chē)客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開(kāi)發(fā)能力，能根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 ；11小時(shí)前
邱小姐
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)安行商務(wù)咨詢有限公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問(wèn)題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用11小時(shí)前
朱生網(wǎng)絡(luò)客服 -
外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)技能要求：office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服： 【工作要求和描述】 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。 愿和積極向上的你，一起拼！ 來(lái)到慧訊，您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升， 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)， 英語(yǔ)技能up up up， 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)， 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們，共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你，一起拼！ 職位福利：一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪11小時(shí)前
劉*理
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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受公司委托在公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。 -
接受主體委托從事房地產(chǎn)物業(yè)管理、咨詢服務(wù)；家政、洗衣服務(wù)；水電安裝及維修；人工游泳池的管理；停車(chē)服務(wù);房屋租賃；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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接受主體公司委托，對(duì)外接洽業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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物業(yè)
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物業(yè)管理及咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)及咨詢服務(wù)；票務(wù)代理；從事停車(chē)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢；苗木、日用百貨、電子產(chǎn)品、家用電器、建筑裝飾材料、服裝服飾、五金交電、計(jì)算機(jī)、酒店用品、消防器材、安防設(shè)備、家具的銷(xiāo)售；建筑裝修裝飾設(shè)計(jì)及施工；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢；體育場(chǎng)館管理服務(wù)，家政服務(wù)，清潔服務(wù)，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；餐飲管理；食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
物業(yè)服務(wù)；房屋、游船、場(chǎng)地、花卉、汽車(chē)租賃服務(wù)；家政服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)；日用百貨、建材、裝飾材料、安防產(chǎn)品、五金產(chǎn)品、辦公設(shè)備批發(fā)零售；經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)；代駕服務(wù)；會(huì)務(wù)服務(wù)；消防技術(shù)、節(jié)能技術(shù)、電子技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、軟件研發(fā)；網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；園林綠化服務(wù)；病蟲(chóng)防治服務(wù)；清潔服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；安防工程；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；檔案管理服務(wù)；消毒服務(wù)；設(shè)備安裝；票務(wù)服務(wù)；施工勞務(wù)；室內(nèi)裝飾服務(wù)；科技中介服務(wù)；電梯安裝及維修服務(wù)；水電安裝；投資管理；家庭服務(wù)；人力資源服務(wù)和管理；電器修理；餐飲管理；停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；辦公服務(wù)；大型活動(dòng)組織策劃服務(wù)；以自有資金對(duì)外投資；護(hù)理服務(wù)；消防設(shè)施檢測(cè)服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告；安裝工程；鐵路道口及重點(diǎn)區(qū)域看守；鐵路無(wú)人看守道口的監(jiān)護(hù)；創(chuàng)意服務(wù)；商務(wù)代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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物業(yè)服務(wù)；汽車(chē)租賃；花卉苗木種植;場(chǎng)地租賃；餐飲服務(wù)；機(jī)電設(shè)備維修、保養(yǎng)；商務(wù)服務(wù)；會(huì)務(wù)服務(wù)。
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一般項(xiàng)目：物業(yè)服務(wù)；物業(yè)管理咨詢服務(wù)；高新技術(shù)咨詢服務(wù)；家政服務(wù)（不含限制項(xiàng)目）；營(yíng)業(yè)性停車(chē)服務(wù)；接受主體委托從事建筑裝飾裝修工程的設(shè)計(jì)、施工；國(guó)內(nèi)貿(mào)易；電子產(chǎn)品、保健用品、預(yù)包裝食品、保健食品的銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
物業(yè)
行業(yè)招聘
- 成都宏鵬物業(yè)管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 11年（2013年11月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
