職位描述
崗位職責:
1、負責公司電商平臺客服工作;
2、及時回復反饋客戶消息,盡快解決客戶問題,盡最大能力安撫客戶;
3、及時回復反饋渠道客戶的消息,提高渠道的體驗度;
4、配合產(chǎn)品團隊,不出差錯的編輯公眾號文案;
5、配合運營給用戶打標簽,深度運營用戶;
6、配合運營團隊執(zhí)行促銷、直播等方案,提供營銷的服務滿意度和好評率;
7、負責公司新媒體(微信公眾號、官方微博、訂閱號、今日頭條等自媒體平臺)的內(nèi)容編輯排版;
8、領導安排的其他事情;
任職要求:
1、出色的協(xié)調(diào)溝通能力和應變處理能力,善于維護客戶關系及處理緊急事件;
2、掌握并熟悉各平臺電商的業(yè)務知識和注意事項;
3、具備良好的親和力和良好的服務意識,能維護好公司利益與客戶關系之間的聯(lián)系;
4、掌握一定的銷售技巧,具有高度的責任心和耐心,對工作嚴謹負責;
5、大專以上相關學歷,有過客服工作經(jīng)驗,具有客戶服務和管理經(jīng)驗優(yōu)先。
公司簡介
柳州慈懷網(wǎng)絡科技有限公司成立于2018年,隸屬上海慈懷文化藝術發(fā)展有限公司柳州分公司。柳州慈懷網(wǎng)絡科技致力于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā),新媒體內(nèi)容策劃編輯,為廣大用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品、知識、文化學習服務。
上?!按葢炎x書會”微信公眾號2015、16年居中國微信500強前30位,在上海微信影響力排行榜(文化)常年居于首位。由近20個公眾號組成的矩陣,粉絲合計達470萬,在文化閱讀領域具有相當?shù)挠绊懥?。在移動互?lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天,慈懷的知識付費產(chǎn)品和內(nèi)容電商也取得長足的發(fā)展,贏得眾多讀者和粉絲們的喜愛與認可。
更多了解我們,歡迎搜索微信小程序:慈懷每天一本書,微信公眾號:慈懷讀書會
上班地點
工作地址:
柳州市潭中東路17號華信國際B座 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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貨運客服4000-8000元柳州-柳北區(qū)廣西桂運寶科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容: 1、通過貨車幫發(fā)布貨源信息,對接安排司機運輸貨物; 2、完成后續(xù)司機車輛的跟蹤和維護,運輸完成后的運費結算流程; 3、做好相應的路線補充,資源整理,以及其他的工作; 任職要求:學歷不限,積極活躍,敢于與司機溝通交流,有一定抗壓能力。22小時前覃女士
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客服組長6000-11000元柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場1.無責底薪2300+高提成+報銷話費 2.無需外出,只需要在公司聯(lián)系客戶 3.周末雙休,節(jié)假日放假 4.早上9-12點,下午2-6點,準時下班,不加班 5.15-20號發(fā)底薪 6.無需經(jīng)驗,有師傅帶,無需學歷2025-07-15蔣文龍
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煙草局待遇 底薪5K穩(wěn)定坐班客服崗 到點下班15000-30000元柳州-城中區(qū)薪資范圍:15000-20000元/月 職位底薪:5000元/月 社保類型:五險一金 提成方式:按單提成; 獎金補貼:話補、績效獎金、全勤獎 入職就是5000底薪加提成!!無試用無考核無要求無經(jīng)驗要求的坐班神仙崗 薪資待遇: 底薪5000+高額提成15-40%+月度獎金4k-3w+各種紅包福利+五險新人 綜合到手8K-1w+,兩個月后穩(wěn)定2W-5W+; 上班時間: 周一至周五8:45-18:00,周六09:45-18:00 周日休,午休兩小時,國家法定節(jié)假日正常放假! 新人首月的綜合薪資在8K-1w+! 崗位福利: 社保、下午茶、帶薪年假、婚假、生日福利、定期團建等等。 工作內(nèi)容: 利用公司提供的精準客戶資源,你只要把客戶約到公司即可。不需要自己找客戶,不需要主動銷售。工作內(nèi)容輕松無壓力。 任職資格: 1.正直,勤奮,上進; 2.年齡18-35歲,性別不限; 3.態(tài)度第一,,公司愿意培養(yǎng)新人,努力,肯學,有上進心即可。 優(yōu)勢一:底薪比同行高薪.提成比同行高8個點 優(yōu)勢二::發(fā)展前景好,晉升空間大,團隊年輕化,同事為90、00后的居多。優(yōu)勢三:大公司大平臺。管理層全部內(nèi)部提拔,晉升機制公開透明。2025-07-15謝建福
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交付客服2000-3000元柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園廣西星游軟件科技有限公司計算機軟件崗位職責: 1.從事游戲賬號交易平臺咨詢解答工作 2.游戲賬號實名換綁 3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè),熱愛網(wǎng)絡游戲 崗位要求: 1電腦盲打55字/分鐘以上 2.有過客服或銷售經(jīng)驗 3.有較強的溝通能力及服務意識 4.中專及以上學歷2025-07-15楊岸
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電商客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革1、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務方案;2、負責進行有效的客戶管理和溝通;3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況;5、負責發(fā)展維護良好的客戶關系;6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作;7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡部成交記錄表》;8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來;9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧);2025-07-15趙
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客服培訓師4000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、負責呼叫中心新員工入職培訓、在職員工、管理人員的培訓與課程開發(fā),能夠專業(yè)并生動的進行線下線上授課,授課內(nèi)容涉及業(yè)務知識、工作流程規(guī)范,專業(yè)能力和通用技能等; 2、結合公司客服體系業(yè)務發(fā)展及培訓需求,進行培訓課程設計和實施,組織開發(fā)培訓課程、編寫培訓教材,承擔培訓并做好培訓記錄,及時跟蹤培訓效果和評估反饋; 3、協(xié)助完善客服培訓制度、流程,搭建、實施并完善公司客服培訓體系,通過有效培訓激勵員工、調(diào)整員工心態(tài),迅速提升人員的業(yè)務和工作能力。 4、統(tǒng)計分析呼叫中心員工對于工作培訓方面的需求,提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學歷,2年以上培訓經(jīng)驗,有汽車客服培訓行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的溝通表達能力和邏輯思維能力,一定的抗壓能力、學習能力; 3、精通ppt等辦公軟件,有獨立課程開發(fā)能力,能根據(jù)部門業(yè)務發(fā)展情況和需求有針對性開發(fā)培訓課程; 4、身體健康,不具傳染性及有可能復發(fā)性傳染疾病 ;2025-07-11邱小姐
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網(wǎng)絡客服3000-8000元柳州-城中區(qū)柳州長安行商務咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢1. 1. 提供在線客戶支持,幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡通訊工具進行客戶服務工作 3. 有責任心,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用2025-07-11朱生網(wǎng)絡客服
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柳汽客訴工單客服(柳東新區(qū))3000-4000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; 2、 接收400服務熱線派發(fā)的投訴單據(jù),對單據(jù)進行跟進、督促及協(xié)調(diào); 3、將接收到的400服務熱線轉發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應服務站,并致電落實、處理,聯(lián)系用戶確認服務站回復的結果或方案及時回復用戶; 任職資格: 1、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 2、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 4、能適應倒班,月休8天,非銷售性質。2025-07-11邱小姐
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外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務技能要求:office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡咨詢公司招聘網(wǎng)絡客服: 【工作要求和描述】 1. 大專以上學歷,有較強英語閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習慣,上進心強,做事認真,細致負責; 3.有一定的網(wǎng)絡知識,經(jīng)過專業(yè)培訓后,對客戶的咨詢進行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉正后3.5K-4K,含獎金和補貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓和學習。 6.英語4-6級以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來到慧訊,您會得到 技術和網(wǎng)絡知識的提升, 自我價值的實現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學習和成長的平臺, 甚至得到海外培訓游學的機會 你認為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績效獎金、海外培訓、13薪2025-07-11劉*理
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網(wǎng)絡客服3000-5000元柳州-三江縣工作職責: 1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、負責解答客戶安裝、使用過程中的問題; 4、負責客服回訪與跟跟蹤維護; 5、配合完成其它相關工作。 招聘要求: 1、大專以上學歷,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應高強度的工作壓力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。2025-07-11駱定軍
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- 柳州慈懷網(wǎng)絡科技有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設備/電子/網(wǎng)絡
- 成立時間 6年(2018年12月12日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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