職位描述
1.負(fù)責(zé)線上店鋪（天貓/抖音/拼多多）客服團(tuán)隊(duì)管理，指導(dǎo)、支持客服人員處理旗艦店售前、售中的各種問題；
2.制定客服管理制度、工作流程與話術(shù)規(guī)范，建立完善的客服人員的專業(yè)化培訓(xùn)體系、績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法；
3.將客戶反饋的問題及時(shí)提交相關(guān)部門處理；
4.對(duì)客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、投訴率進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，提升轉(zhuǎn)換率與整體服務(wù)質(zhì)量；
5.合理配置天貓業(yè)務(wù)平臺(tái)上的店鋪、班次以及工作資源和時(shí)間。
任職要求：
1.熟悉天貓規(guī)則；或者其他線上平臺(tái)如天貓，抖音，拼多多；
2.做事條理清晰，溝通能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧；
3.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能熟練處理消費(fèi)者數(shù)據(jù)并應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)的管理上；
4.對(duì)KPI制定及執(zhí)行有豐富經(jīng)驗(yàn)；
5.1年以上淘寶售前團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或2年以上客服20人（含）以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；英語(yǔ)熟練者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介
廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司成立于2015年4月，是一家致力于柳州美食，延續(xù)柳州傳統(tǒng)文化的食品公司。2018年我司由柳州滬桂食品有限公司、廣西臻冠食品科技有限公司、柳州鼎蓉鮮食品生產(chǎn)有限公司、柳州杰昌食品生產(chǎn)有限公司合并成為廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司。
公司現(xiàn)有員工752人，工廠面積38000平方米，率先按照GMP的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來食品安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線，已經(jīng)獲得HACCP，ISO22000，ISO9001的生產(chǎn)資質(zhì)，獲得柳州螺螄粉出口資質(zhì)，擁有世界先進(jìn)的巴氏消毒系統(tǒng)等，以“嘻螺會(huì)”，“食戰(zhàn)家”為主要螺螄粉品牌，日產(chǎn)超過100萬(wàn)袋螺螄粉，2016年即實(shí)現(xiàn)銷售4500萬(wàn)元，2017實(shí)現(xiàn)銷售1.7億元，2018年實(shí)現(xiàn)銷售3.7億元，2019突破5億元，單單2019年的雙十一僅一天就實(shí)現(xiàn)銷售五千萬(wàn)元，2020年更是達(dá)到8億元，在淘寶，天貓，京東銷售平臺(tái)糧油米面方便食品類目中穩(wěn)居第一名，同時(shí)獲得柳州市螺螄粉大賽一等獎(jiǎng)，政府獎(jiǎng)金100萬(wàn)元，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求，“嘻螺會(huì)”的嘗試和創(chuàng)新永不止步，廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司與中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)沈群教授、楊棟教授，西南大學(xué)賀稚非教授，南昌大學(xué)劉成梅教授，河南工業(yè)大學(xué)安紅周教授，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)張賓佳教授，廣西科技大學(xué)楊鋒教授等知名學(xué)府，資深專家共同研究，將酸筍、酸豆角的研制工藝提升、腐竹花生過氧化值的控制、螺螄水產(chǎn)品的鮮味提升，以氨基酸蛋白酶的提取，讓螺螄粉鮮味更鮮！為柳州螺螄粉的美味飄香全國(guó)走向世界作出一定的貢獻(xiàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)滬桂集團(tuán)嘻螺會(huì) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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2025-10-28
蔣文龍 -
2025-10-28
蔣文龍
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一、工作內(nèi)容: 1.公司提供精準(zhǔn)意向客戶，不需要外出，全天電腦辦公。 2.介紹公司業(yè)務(wù)，了解客戶情況，解答客戶疑慮和咨詢，確?？蛻魸M意度和客戶忠誠(chéng)度。 3.網(wǎng)銷模式去成交客戶，有專業(yè)的話術(shù)和培訓(xùn)。 二、崗位要求: 1.打字速度快，有一年及以上的網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 3.能夠熟練操作電腦及相關(guān)軟件。 4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.有一定的抗壓能力。 (特別優(yōu)秀可放寬條件，無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可接受) 三、薪資待遇: 無(wú)責(zé)底3000+階梯式提成（提成***）+績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合月薪1~2W，能者多得。 四、工作時(shí)間: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自選休息日) 公司處于大力發(fā)展階段，想挑戰(zhàn)高新的小伙伴速來~~~下一個(gè)銷冠就是你！2025-10-28
覃玖亮
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)職位描述 1、負(fù)責(zé)公司的引流工作，引導(dǎo)客戶加微信即可。 2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)及電腦基本操作，熟悉微信、論壇等操作。 3、擅長(zhǎng)打字聊天 4、前期會(huì)有入職培訓(xùn)，專人一對(duì)一帶。 任職資格： 1.在良好舒適的環(huán)境下辦公。 2.不要擔(dān)心自己勝任不了，只要你會(huì)微信聊天，手機(jī)上網(wǎng)或微博，你就有基礎(chǔ)。 4.無(wú)須擔(dān)心收入問題，做的多拿的多，上不封頂。 5.如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生、暑假工，我們也歡迎應(yīng)你的加入！ 6. 年齡在18-25歲之間,男女不限 我們的福利 1、旅游、戶外活動(dòng)、拓展;不定期組織集體活動(dòng); 3、免費(fèi)零食;不定時(shí)會(huì)購(gòu)買零食、飲料等回來，讓你餓了就吃; 4、生日蛋糕;在員工生日的時(shí)候，公司專門為您定做蛋糕，同事們一起為你祝福; 5、享受家人般待遇;不定時(shí)會(huì)組織大家聚餐，K歌。 工作時(shí)間：9:00-12:00 13-18:00（正常節(jié)假日休息） 拼搏。創(chuàng)新。協(xié)同。共贏2025-10-28
崔建成
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客服培訓(xùn)師4000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 ；2025-10-28
邱小姐
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物業(yè)客服助理（貴港）3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進(jìn)行日?？蛻舴?wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。2025-10-28
鄒俊
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交付客服2000-3000元柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園廣西星游軟件科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé)： 1．從事游戲賬號(hào)交易平臺(tái)咨詢解答工作 2．游戲賬號(hào)實(shí)名換綁 3．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲 崗位要求： 1電腦盲打55字／分鐘以上 2．有過客服或銷售經(jīng)驗(yàn) 3．有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí) 4.中專及以上學(xué)歷2025-10-28
楊岸
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交易客服2000-3000元柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園廣西星游軟件科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件交易客服 職位描述： 1．從事游戲賬號(hào)交易平臺(tái)咨詢解答工作促成銷售工作； 2．促進(jìn)賣家、買家交易，有一定的銷售性質(zhì)； 職位要求： 1．熟悉互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)，熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲 2．打字速度55／分以上 3．溝通能力好，有服務(wù)意識(shí) 4．大專以上學(xué)歷2025-10-28
楊岸
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)安行商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進(jìn)行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用2025-10-28
朱生網(wǎng)絡(luò)客服 -
外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)技能要求：office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服： 【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。 愿和積極向上的你，一起拼！ 來到慧訊，您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升， 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)， 英語(yǔ)技能up up up， 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)， 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們，共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你，一起拼！ 職位福利：一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪2025-10-28
劉*理
柳州相關(guān)熱門崗位
客服專員/網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員兼職網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服(兼職)專員網(wǎng)絡(luò)客服售后網(wǎng)絡(luò)客服售前網(wǎng)絡(luò)客服線上網(wǎng)絡(luò)客服打字售前售后網(wǎng)絡(luò)咨詢淘寶打單線上客服居家辦公在家辦公游戲客服微信客服聊天員網(wǎng)店客服打字聊天員在線咨詢拼多多客服網(wǎng)店客服銷售電商平臺(tái)客服售前售后咨詢網(wǎng)絡(luò)游戲客服電腦客服網(wǎng)絡(luò)咨詢客服線上咨詢客服網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服游戲交易客服打字客服客服售前售后網(wǎng)絡(luò)線上客服商城客服在線咨詢客服打字員
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：商業(yè)綜合體管理服務(wù)；物業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；植物園管理服務(wù)；游樂園服務(wù)；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；玩具銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；鞋帽批發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；日用品銷售；家政服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；服裝服飾零售；酒店管理；鞋帽零售；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；咨詢策劃服務(wù)；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；工程管理服務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；日用雜品銷售；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；洗燙服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；園林綠化工程施工；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；單位后勤管理服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；服裝服飾批發(fā)；針紡織品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；照明器具銷售；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；家具銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表與計(jì)時(shí)儀器銷售；箱包銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；水泥制品銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；太陽(yáng)能熱利用裝備銷售；美發(fā)飾品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；珠寶首飾零售；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；柜臺(tái)、攤位出租；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；太陽(yáng)能熱發(fā)電裝備銷售；太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)服務(wù)；光伏設(shè)備及元器件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：游藝娛樂活動(dòng)；餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營(yíng)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
攝影、攝像、慶典活動(dòng)策劃服務(wù)。食品銷售。(凡涉及許可證的項(xiàng)目憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營(yíng))（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
視力保健產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)及咨詢，驗(yàn)光配鏡；營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)；眼鏡架、鏡片、驗(yàn)光設(shè)備、電子產(chǎn)品、辦公用品、文教用品、日用百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)品、園藝用品、食品、醫(yī)療器械的銷售，醫(yī)療器械租賃；建筑裝飾裝修工程；園林綠化工程。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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食品、五金工具、日用百貨、機(jī)電設(shè)備及配件銷售。
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汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車維修；保險(xiǎn)兼業(yè)代理；汽車檢驗(yàn)服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；汽車租賃（不含營(yíng)運(yùn)），機(jī)動(dòng)車登記代理，二手車經(jīng)紀(jì)。
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包裝/食品
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餐飲/食品
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保健服務(wù);日用品、食品、保健品零售。
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預(yù)包裝食品、茶葉、酒類、農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品、母嬰用品、肉類制品、土特產(chǎn)、南北干貨、糕點(diǎn)、保健食品、禮品、服裝服飾、文體用品、化妝品、健身器材、包裝材料的銷售；貨物或技術(shù)進(jìn)出口。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 廣西臻冠食品科技有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/包裝/食品
- 成立時(shí)間 8年（2017年1月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
