職位描述
1.負責線上店鋪(天貓/抖音/拼多多)客服團隊管理,指導、支持客服人員處理旗艦店售前、售中的各種問題;
2.制定客服管理制度、工作流程與話術(shù)規(guī)范,建立完善的客服人員的專業(yè)化培訓體系、績效考核與激勵管理方法;
3.將客戶反饋的問題及時提交相關(guān)部門處理;
4.對客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、投訴率進行分析與統(tǒng)計,提升轉(zhuǎn)換率與整體服務質(zhì)量;
5.合理配置天貓業(yè)務平臺上的店鋪、班次以及工作資源和時間。
任職要求:
1.熟悉天貓規(guī)則;或者其他線上平臺如天貓,抖音,拼多多;
2.做事條理清晰,溝通能力強,有良好的服務意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧;
3.對數(shù)據(jù)敏感,能熟練處理消費者數(shù)據(jù)并應用到團隊的管理上;
4.對KPI制定及執(zhí)行有豐富經(jīng)驗;
5.1年以上淘寶售前團隊管理經(jīng)驗或2年以上客服20人(含)以上的團隊管理經(jīng)驗;英語熟練者優(yōu)先。
公司簡介
廣西滬桂食品集團有限公司簡介
廣西滬桂食品集團有限公司成立于2015年4月,是一家致力于柳州美食,延續(xù)柳州傳統(tǒng)文化的食品公司。2018年我司由柳州滬桂食品有限公司、廣西臻冠食品科技有限公司、柳州鼎蓉鮮食品生產(chǎn)有限公司、柳州杰昌食品生產(chǎn)有限公司合并成為廣西滬桂食品集團有限公司。
公司現(xiàn)有員工752人,工廠面積38000平方米,率先按照GMP的生產(chǎn)標準來食品安全標準化生產(chǎn)線,已經(jīng)獲得HACCP,ISO22000,ISO9001的生產(chǎn)資質(zhì),獲得柳州螺螄粉出口資質(zhì),擁有世界先進的巴氏消毒系統(tǒng)等,以“嘻螺會”,“食戰(zhàn)家”為主要螺螄粉品牌,日產(chǎn)超過100萬袋螺螄粉,2016年即實現(xiàn)銷售4500萬元,2017實現(xiàn)銷售1.7億元,2018年實現(xiàn)銷售3.7億元,2019突破5億元,單單2019年的雙十一僅一天就實現(xiàn)銷售五千萬元,2020年更是達到8億元,在淘寶,天貓,京東銷售平臺糧油米面方便食品類目中穩(wěn)居第一名,同時獲得柳州市螺螄粉大賽一等獎,政府獎金100萬元,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,滿足市場需求,“嘻螺會”的嘗試和創(chuàng)新永不止步,廣西滬桂食品集團有限公司與中國農(nóng)業(yè)大學沈群教授、楊棟教授,西南大學賀稚非教授,南昌大學劉成梅教授,河南工業(yè)大學安紅周教授,華中農(nóng)業(yè)大學張賓佳教授,廣西科技大學楊鋒教授等知名學府,資深專家共同研究,將酸筍、酸豆角的研制工藝提升、腐竹花生過氧化值的控制、螺螄水產(chǎn)品的鮮味提升,以氨基酸蛋白酶的提取,讓螺螄粉鮮味更鮮!為柳州螺螄粉的美味飄香全國走向世界作出一定的貢獻。
上班地點
工作地址:
柳州市魚峰區(qū)滬桂集團嘻螺會 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
貨運客服4000-8000元柳州-柳北區(qū)廣西桂運寶科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容: 1、通過貨車幫發(fā)布貨源信息,對接安排司機運輸貨物; 2、完成后續(xù)司機車輛的跟蹤和維護,運輸完成后的運費結(jié)算流程; 3、做好相應的路線補充,資源整理,以及其他的工作; 任職要求:學歷不限,積極活躍,敢于與司機溝通交流,有一定抗壓能力。2025-10-07覃女士
-
網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場職位描述 1、負責公司的引流工作,引導客戶加微信即可。 2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)及電腦基本操作,熟悉微信、論壇等操作。 3、擅長打字聊天 4、前期會有入職培訓,專人一對一帶。 任職資格: 1.在良好舒適的環(huán)境下辦公。 2.不要擔心自己勝任不了,只要你會微信聊天,手機上網(wǎng)或微博,你就有基礎(chǔ)。 4.無須擔心收入問題,做的多拿的多,上不封頂。 5.如果你是應屆畢業(yè)生、實習生、暑假工,我們也歡迎應你的加入! 6. 年齡在18-25歲之間,男女不限 我們的福利 1、旅游、戶外活動、拓展;不定期組織集體活動; 3、免費零食;不定時會購買零食、飲料等回來,讓你餓了就吃; 4、生日蛋糕;在員工生日的時候,公司專門為您定做蛋糕,同事們一起為你祝福; 5、享受家人般待遇;不定時會組織大家聚餐,K歌。 工作時間:9:00-12:00 13-18:00(正常節(jié)假日休息) 拼搏。創(chuàng)新。協(xié)同。共贏2025-10-06崔建成
-
不打電話不外出不是客服5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會使用電腦 我們工作時間是8:30-12:00 13:30-18:00(中間有一個半小時的休息時間哦) 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦! 無責底薪2100+高提成+老板給的各種獎金 對于我們00后來說,我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團建哦!還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一,周日以及國家法定節(jié)假日帶薪休假,我們工作也不用打電話、更不需要外出??! 靚仔靚女們還在猶豫什么呢?快來加入我們吧!2025-10-06楊達
-
純打字的全職坐班工作【小白也可、包教】4000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口【崗位職責】 1、帶薪培訓,一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺與客戶溝通,不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務 3、邊上班邊聽音樂,上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女,只招全職 2、不限工作經(jīng)驗,應屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字,沒有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎金,綜合薪資4k-8k 2、對于自己有一定的前景規(guī)劃,我們將提供發(fā)展空間和學習平臺,內(nèi)部晉升 3、團建、聚餐、下午茶、生日會等不定期會一起嗨皮,不占用休息時間 【工作時間】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,固定周日休息,國家法定節(jié)假日正常放假 注:本職位為 想實現(xiàn)人生夢想、有志青年準備?。?2025-10-06楊達
-
線上打字護膚品導購3000-8000元柳州-柳南區(qū)-聲福國際五金機電城B2C 不接受居家辦公 抖音 小紅書 自有電商平臺 [任職要求] 1、年齡18-26歲、不限男女,只招全職、不招兼職,可簽三方(有一定要求) 2、不限工作經(jīng)驗,應屆畢業(yè)生也可,無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字,沒有打字速度要求 4、具備良好的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力,對銷售工作有較高的熱情 5、有強烈事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度 6、要有一定的抗壓能力,因為我們都是敢于拼搏 創(chuàng)業(yè)協(xié)同共贏的追夢人 公司大部分是90后跟00后的銷售精英,容易相處,充滿青春活力 工作時間:9:00-12:30 14:00-18:30,星期日固定休息,法定節(jié)假日有假 [崗位職責]: 1、通過抖音、快手、小紅書、視頻號等平臺運營公司個人IP自媒體賬號(公司提供自媒體形象素材)經(jīng)營賬號漲粉,獲取精準客戶,通過微信溝通成交 2、開發(fā)新客戶,促成訂單,為客戶介紹公司產(chǎn)品和功效,并在線溝通解答顧客咨詢,引導客戶官網(wǎng)下單購買 3、定期做好客戶維護,對已購買產(chǎn)品的客戶,進行產(chǎn)品用法指導、售后服務,無需外出,室內(nèi)辦公即可,無需電話,網(wǎng)聊為主 薪資:總薪酬=底薪+提成+獎金+節(jié)日福利; 精英階段平均收入3000~6000.組長階段6000~1.2 W,主管收入:1W+,事業(yè)合伙人,六位數(shù)不是問題 晉升空間:業(yè)務精英-組長-主管-公司合伙人(自主創(chuàng)業(yè)) ,師父一對一帶你走向王者之路! 福利待遇:福利待遇多元化,籃球賽、羽毛球賽、國外游、生日會、日常下午茶 寫字樓純室內(nèi)上班,電腦辦公,不用風吹日曬,都是屬于年輕人工作氛圍,只等你的加入!!2025-10-06周思龍
-
網(wǎng)電客服3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸廣西完美有度企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢崗位職責: 1.負責全系統(tǒng)美團、大眾點評的線上咨詢工作,負責初診預約到店 2.負責全系統(tǒng)抖音、小紅書的線上咨詢工作,負責初診預約到店 3.上級領(lǐng)導臨時交辦的工作事項等 任職要求: 1、年齡20-35歲,有無經(jīng)驗都可以,聲音好聽,打字快,能吃苦耐勞,想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè),口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇: 1、工作時間:9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主,營造一個開心、積極的工作氛圍。2025-10-06藍女士
-
電商客服3000-6000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城柳州市德萊諾機械科技有限公司計算機硬件1.目前招聘兩個崗位(抖音客服和外貿(mào)客服),輕松愉快的工作氛圍,只要求及時上線,工作認真負責,工作中切記不能和客戶產(chǎn)生矛盾,服務第一 ! 2.抖音客服上班時間:兩個班次,白班:早上8:00-16:30,中午吃飯一個小時,晚班:下午16:00-23:30,不用來公司上,在家可以拿電腦或者手機操作及時上線就ok 3.外貿(mào)客服上班時間早九晚六,長白班,要求有一定的銷售經(jīng)驗優(yōu)先!沒有經(jīng)驗的有能力也可以! 4.工資待遇:抖音客服2500/月(目前滿員),外貿(mào)客服底薪2500/月+提成(月薪資達到4000多)上不封頂!月休四天,休息自己自由協(xié)調(diào)安排! 5.只招本地的,異地不考慮哈?。。?2025-10-06歐家玲
-
日結(jié)300-500,語音聊天打字員(兼職拒家)10000元/月柳州-城中區(qū)-金運來大廈真實保底時間地點自由居家兼職,在家辦公即可 抖音,快手,小紅書平臺語音廳聊天互動 1、不需要設(shè)備,一部手機即可 2、簡單方便,時間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費用,不需要投資,只要你有手 4、男女皆可,有無經(jīng)驗均可 5、只需要有顆負責任的心,努力賺錢 6、3-4小時月保底2000元-5000元;6小時月保底4000元-10000元 7、年齡18-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期2025-10-05侯永輝
-
兼職日結(jié)200-300居家語音打字聊天 有保底5000元/月柳州-城中區(qū)-金運來大廈真實保底時間地點自由居家兼職,在家辦公即可 抖音快手平臺語音廳聊天互動 1、不需要設(shè)備,一部手機即可 2、簡單方便,時間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費用,不需要投資,只要你有手 4、男女皆可,有無經(jīng)驗均可 5、只需要有顆負責任的心,努力賺錢 6、4小時月保底1000元-5000元;6小時月保底2000元-10000元 7、年齡16-30周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期2025-10-05侯永輝
-
居家不露臉打字語音員6000-8000元柳州-城中區(qū)-金運來大廈真實保底時間地點自由居家兼職,在家辦公即可 抖音快手平臺語音廳聊天互動 1、不需要設(shè)備,一部手機即可 2、簡單方便,時間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費用,不需要投資 4、男女皆可,有無經(jīng)驗均可 5、只需要有顆負責任的心,努力賺錢 6、3-4小時月保底2000元-5000元;6小時月保底4000元-10000元 7、年齡18-33周歲. 8、工作地址均為居家辦公,線上即可 9、可兼職,可全職,時間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期 鄭重承諾2025-10-05侯永輝
柳州相關(guān)熱門崗位

- 廣西臻冠食品科技有限公司
- 所在行業(yè) 保險/包裝/食品
- 成立時間 8年(2017年1月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --